锚定效应,牢牢占据你的第一印象;人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处,上世纪70年代,黑珍珠仍是一种色泽不佳乏人问津的珍珠,一位珍珠商人努力改良了品种,并进行推销,他们设法把黑珍珠放到纽约第五大道的店铺橱窗里展示,标上令人难以置信的高价,并在影响广泛、印刷华丽的杂志上连续登载广告,广告里,一串塔希提黑珍珠在钻石、红宝石、绿宝石的映衬下,熠熠生辉,黑珍珠由此被捧成名贵珠宝。
1、寻找恰当的时机,给对方设定“沉锚”,使自己处于一个更有利的位置
一天,邻居盗走了华盛顿的马,华盛顿也知道马是被谁偷走的,于是,华盛顿就带着警察来到那个偷他马的邻居的农场,并且找到了自己的马,可是,邻居死也不肯承认这匹马是华盛顿的;华盛顿灵机一动,就用双手将马的眼睛捂住说:“如果这马是你的,你一定知道它的哪只眼睛是瞎的。”“右眼。”邻居回答。华盛顿把手从右眼移开,马的右眼一点问题没有。“啊,我弄错了,是左眼。”邻居纠正道。华盛顿又把左手也移开,马的左眼也没什么毛病。
邻居还想为自己申辩,警察却说:“什么也不要说了,这还不能证明这马不是你的吗?”邻居为什么被识破?是因为华盛顿利用了沉锚效应,它先使邻居受一句“它的哪只眼睛是瞎的“的暗示,让其认定“马有一只眼睛是瞎的”,致使邻居猜完了右眼猜左眼,就是想不到马的眼睛根本没瞎。华盛顿真是聪明,它利用沉锚效应给别人设计了一个陷阱,要回了自己的马;在现实生活中,聪明的谈判者们都特别注意在不为对方提议所限的同时,寻找恰当时机,为对方设定“沉锚”,使谈判向有利于自己的方向发展,以达到自己的目的。
2、锚定效应告诉我们,先发制人的效果要好得多
我们普通人运用锚定效应,最好的用武之地是在谈判桌上,很多人在谈判的时候有一个误区,就是谈判气氛有时会非常紧张,双方都不愿意最先报价,生怕先开口就会暴露自己的策略、弱点似的,
然而锚定效应告诉我们,先发制人的效果要好得多;因为先报出的价格会成为锚点,后续的谈判就会一直围绕着这个价格做文章。而且这个价格越高越好,只是注意不要太离谱以免惹怒对方,不论是求职面试、申请加薪、买东西砍价,还是各种各样的商业谈判,抢先曝出自己想要的价格,永远是最好的策略。
3、不可能总是先发制人,如果对方先抛出了锚点,我们该怎么削弱锚定效应?
注意,我用的是「削弱」这个词而不是解决,因为一旦锚点确立,几乎没有人能逃脱它的影响,丹尼尔·卡尼曼做过实验,证明连房地产经纪人、法官这样的专业人士也会被锚点牵着鼻子走,虽然他们的职业自尊让他们否认这一点;尽管如此,我们还是有方法把锚定的影响降到最低,这里给大家3个解决思路:
①发现锚点:谈判中涉及的任何数字,都有可能是个锚点。意识到对方开的价是个锚点,这本身就能削弱它的影响。
②反向思考:面对高价,不要去琢磨“为什么这么高价的理由”,而是反向思考,去找锚定数字可能出错的理由,找到越多,越能削弱它的影响。
③提前估价:提前想好心中的目标价格,而不是等到谈判桌上再考虑。
4、绕过“沉锚”陷阱的方法
1)、从不同的角度来看问题。看看有没有其他的选择,不要一味依赖你的第一个想法。
2)、在向别人请教前,先自己考虑一下问题,有一个基本打算,不要被别人的意见左右。
3)、集思广益。寻求不同的意见、方法,以开拓你的思维,打破原有的条框束缚。
4)、不要限制顾问、咨询员的思维。在向他们介绍情况时,不要搀杂个人的观点和倾向。
5)、谈判时不要受对方所设“沉锚”的影响。
6)、审查自己对信息是否给予了相同的重视,避免只接受符合自己观点“有利信息的倾向。
7)、仔细审查你的构想,确信它们没有被影响。
8)、对于那些不那么重要的数据,也要注意整理。
9)、决策时刻要走出记忆,尽量减少特定或重大事件给思维带来的影响。
10)、尽量朝与自己意见相反方向去想,找一个你所信赖意见分歧者,进行一次彻底辩论。
11)、审视自己的动机。判断自己是在为合理的决策收集信息,还是其他。
12)、征求别人意见时,不要找那种“惟命是从”的顾问或咨询师。