1、颠覆性创新的三步走策略
由创新产生的颠覆,源于在位企业的想当然,自认为所做的就是“市场”想要的;因为这些企业往往用现有客户界定一类产品的市场,并以现有竞争对手作为产品改进的参照系;但是下述颠覆性创新模型说明,挑战者刚开始会用“档次低于”现有企业的创新产品来满足低端边缘消费者需求,从而在市场上站稳阵脚,同时改变了市场价值结构,然后逐渐改进,直到产品“刚好”,最终成为新的主流市场主力;因为在多数成熟市场,现有产品的性能都超过大部分客户真正所需,从而带来较高的成本结构,如若在市场上有价格更低的同类产品,主流市场人群就没必要买价格更高的产品;互联网的核心是双向沟通,在互联网时代你可以找到每一个角落里最奇怪的个性人群,找到之后就可以为他设计出小众的,但是针对性极强的产品,产品会根据用户的需求改进,进行快速迭代,进而无限的去符合目标人群;整个过程可以分为三步走:
首先,用“边缘产品打边缘人群”。需要在全中国甚至是全世界找到散布在各个狭小角落里的个性人群。比如某米刚开始利用互联网来吸引米粉成为最初的产品“某米U”的使用者,也就是最初的边缘人群。
其次,用“主流产品打边缘人群”。某米1代出来了,价格1999元,这是主流产品,虽然也不便宜,但是顶配,是发烧级,所以边缘人群立刻被点燃;
最后,“主流产品打主流人群”。某米公司现在红米的出现,全中国都被点燃,就是前两步骤积累的效果。
2、创新公司的“最小业务闭环”,必须是和原有巨头“不兼容”
这时,你发现没?经典的颠覆式创新,有两个阶段:第一个阶段是牢牢“霸占”住一个边缘市场,必须保证不被巨头发现后摧毁;第二个阶段是双线进发,最终汇合到“为主流人群提供主流商品”,从而颠覆掉之前巨头的肥沃领地;这两件事的背后,其实是一件事: 创新公司的“最小业务闭环”,必须是和原有巨头“不兼容”的;换句话说,如果“兼容”,也就是巨头看得懂、并执行得起,那么你就比较尴尬了,巨头不来摧毁你,真的可能是因为你的地盘太贫瘠,不值得巨头来攻打,但一旦你开始进行双线迈进,挖巨头的墙角,立即会招来巨头的毁灭性打击;巨头能够反击,正是因为巨头的业务模式、运营架构,能覆盖你的业务模型;比如为什么某代驾必将被滴滴干掉?某代驾的“最小业务闭环”,即做为一个平台对接代驾司机和车主,与某滴的“最小业务闭环”逻辑完全一致,APP的主程序逻辑都相似,更主要的是,运营方式, 也没有任何不兼容之处;这时,拼啥?主要就是拼频次和顾客生命周期,顾客的获取成本及分摊,某代驾成了滴滴业务中的一个子集,账却怎么算都不如某滴划算,那还怎么拼?
那可能成功的例子呢?在经典“颠覆式创新”案例里,有可能未来几年获得大成的,是APP“某到”,这个APP,原本是罗振宇凭一己之力通过音频节目汇集的人群,你想想,这还不够边缘市场、边缘受众?还免费……,然后呢,这些愿意为知识付费的人群,开始在“得到”购买一些知识了,实际上,不就是没正经出版的知识吗?而现在,罗振宇与APP“某到”,正在双线进发,一些边缘人群开始在“得到”购买主流商品——比如王煜全、万维刚的好文章,不就是连续刊登的一本书么?另外一些主流人群开始介入罗胖子的边缘商品,比如这次跨年讲演《时间的朋友2016》,居然卫视收视率,弄出个全国第一,你总不好意思说这么多人是边缘人群吧?虽然这个讲演,还不能算主流商品;可怕的罗胖子,几年后一旦双线汇合在“主流人群在“某到”APP购买主流出版物”……,你告诉我,在这个壮大过程中,传统出版巨头,有谁能阻击罗振宇?“某到”的“最小业务闭环”,和出版巨头的商业逻辑,没半毛钱关系!没一个巨头能复制罗振宇的商业路线;虽然,到目前为止,仍然有人对“某到”APP的很多细节充满质疑,但可以这样说:
得到如果做败,也是败于自己Zuō,而绝非来自巨头的倾轧,这意味着,时间,站在了罗振宇的一方,节奏他来掌控,有充分的资源来“调”自己的“最小业务闭环”,不担心被抄袭,也不担心节奏被巨头打乱,这种状态,是大部分创业者梦寐以求的,颠覆成功的可能性,简直太大了;
3、如何判断创新是否具有颠覆性
颠覆性创新遵循了共同的规律,因而是可辨别出来的,并有明显的特征,拥有多少特征,就有多大颠覆市场的可能。我将这些特征统称为颠覆特性,这些特征包括:
· 档次低于现有同类产品。
· 解决了在最初目标细分市场中未得到满足的需求。
· 最初针对小众市场。
· 其客户对大公司来说不具吸引力(利润低、无力购买现有产品、往往低收入、无技能)。
· 针对中低增长领域设计。
· 由局外人创造(初创公司、不被认为是竞争对手的公司)。
· 采用不同的渠道,或者干脆弃用传统渠道(直接面向消费者,如绕过分销商与零售商)。
· 得益于(专利)技术或新业务流程,拥有可持续的低成本生产优势。
· 对新用户来说,有1个或1个以上的优点—易于使用、灵活、简单、方便(往往是不受现有用户重视,自然也不那么重要的优点)。
· 从满足边缘消费者的需求开始。
这些是通常而言最显著的标志,当然,还有其他特征,但如果你看到的创新具备所有这些特征,那很有可能就是潜在的颠覆者;当然,要有颠覆性,创新者必须切实颠覆市场,这也意味着,必须在经济上有可行的商业模式,并有相应的执行力,但如果你要缔造颠覆,关键是要知道,市场是否有颠覆潜力。