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先发影响力:开口之前就奠定胜局

2019年5月31日  来源:水伯 作者: 提供人:guiche69......

水伯,《消费者洞察指引》,《认知变现指南》作者;Stygoogle(软赢·镜像元)创始人

移动网络时代唯一壁垒就是认知,周二有约给思想洗澡让认知破壁!

“先发影响力”

乔布斯一句话挖走百事可乐总裁;是什么魔力,让他在开口之前就奠定胜局?

“先发影响力”:有很多手法和形式,行为学家给它们贴了很多不同的标签,比如「框架」、「锚定」、「启动」、「心态」、「第一印象」等等,《先发影响力》统称为「开关」。开关的两个作用:提供起点:开关开启整个过程,提供说服的起点。扫平障碍:开关消除现有障碍,铺垫说服的道路。主要作用有两个方面,一是吸引对方注意力,另一个是让对方产生和预期一致的联想。所以个人感觉“先发影响力”很拗口,不如用「打开影响力开关」更通俗易懂。

引语:乔布斯一句话挖走百事可乐总裁

会说服的人,开口就赢了!史蒂夫·乔布斯,就是这样一位“先发影响力”高手,他一开口,就挖走了百事可乐的总裁。

大约在1983年,乔布斯特别钟意百事可乐的总裁约翰·斯卡利,希望挖走他,与自己共事。

面对乔布斯伸出的橄榄枝,斯坦利思考了很久,考虑到种种原因,暂时还是不想放弃自己现在的事业,拒绝了乔布斯,表示双方还是做朋友吧。

这时,乔布斯用上了提问的技巧,说出了至今仍然被视为“最好的销售广告词”的话:“你究竟是想一辈子卖糖水,还是希望获得改变世界的机会?”

乔布斯的这句话触动到了斯卡利内心深处的东西,他瞬间被乔布斯这句话打动,离开了百事可乐,成为了苹果的首席执行官。

他和乔布斯一起创造了最棒的产品(第一部Mac)和最棒的广告(“1984”)。

而这也是乔布斯与苹果走向成功重要的一步。

最优秀的说服者之所以优秀,在于擅长先发制人:对说服过程加以设计,让接受信息的人在与信息相遇之前就准备好接受。优秀的说服者都具有神秘的“先发影响力”。美国著名社会心理学家罗伯特·西奥迪尼,写过《社会心理学》教材,但因畅销书《先发影响力》而闻名,全球知名的商业和政策领域,应用社会心理学的说服力研究权威。 “先发影响力”为了说服受众,不在B(预期行为)阶段动手,而在A(前置条件)阶段动手。 不是直接去说服受众采取B,而是通过改变A来促成B。 通过改变认知框架,改变受众的内心看法,从而达成说服目的。“先发影响力”的魅力并不在于我们说了什么,而在于我们如何去说,以及我们是谁。这个“如何/谁”的问题拒绝分类、定义和理性分析。“先发影响力”由别人对你和你的目的的感受决定。先发影响力极其重要,而沟通者可以利用先发概念,不露痕迹地引导别人的思路,达成对自己有利的结果。本文主要包含如下四个主题:

1/4、拗口的“先发影响力”,不如用「打开影响力开关」更具影响力

2/4、「打开影响力开关」,让你在开口之前就奠定胜局?

3/4、理解了这6个问题,就搞清楚了“先发影响力”的主旨

4/4、如何仅5个月时间,打造超级个人IP先发影响力,实现日变现10万+?

拗口的“先发影响力”,不如用「打开影响力开关」更具影响力

罗伯特.西奥迪尼的新书《先发影响力》上市,这是他那本经典的《影响力》问世30年后的升级版。之所以这本书的影响如此之巨大,是因为大家已经形成一个共识,掌握一些西奥迪尼揭示的影响力开关,不是为了去捉弄别人,只是担心如果你不懂,和一个懂这些的人竞争,一定会很吃亏。《先发影响力》的核心观点是:通过一系列事先策略,改变受众对接下来展示的东西的体验。

“先发影响力”:有很多手法和形式,行为学家给它们贴了很多不同的标签,比如「框架」、「锚定」、「启动」、「心态」、「第一印象」等等,《先发影响力》统称为「开关」。开关的两个作用:提供起点:开关开启整个过程,提供说服的起点。扫平障碍:开关消除现有障碍,铺垫说服的道路。主要作用有两个方面,一是吸引对方注意力,另一个是让对方产生和预期一致的联想。所以个人感觉“先发影响力”很拗口,不如用「打开影响力开关」更通俗易懂。

如何仅5个月时间,打造超级个人IP先发影响力,实现日变现10万+?

1、注意力

21世纪什么最值钱?注意力。注意力就像“行动合一”,是从外而内地影响。你主导了谁的注意力,就增大了成功的几率。因为,一旦人的注意力落在某个概念上,就会对它产生过度重视,还可能使他感知到因果关系。

A、四种主导注意力的方法

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a、单向诱导

由于人类大脑天然的节能设置:“能不动脑尽量别动脑”。当一个信息出现,检验存在的东西相对容易,检验缺失的东西相对困难,所以人们在做判断时,倾向于寻找它说中而非漏掉的地方。这可以很好解释为什么人们觉得算命大师、星象学很准,因为他们说什么,你更擅长主动搜索能证实的证据。同样,当大脑被一个信息占据太多,也就不再愿意去考虑其它信息。

b、伏笔问题

这比单向诱导更隐蔽。有这样一项实验:请受访者协助完成一份问卷。直接拦住人发起请求只有29%的人答应。如果在发起请求之前,拦住人之后先问“你认为自己乐于助人吗?”对方的回答一般是肯定的。接着再请他们填问卷,有77.3%的人答应。

c、促其主动

人对自己主动选择的东西,往往会分配更多的重要性。那促成对方自以为是他主动选择的结果,往往事半功倍。有一名心理治疗师会等待一辆重型卡车驶过窗外时,向病人提出自己的重要观点。为了与很大的噪音配合,他还会降低自己的音调。病人为了听清楚,不得不主动前倾身子,这正是集中注意力,对听到的内容有强力兴趣的身体信号。

d、制造焦点

我们都知道从不同的角度观察事物会得出不一样的结论,这很大程度因为我们视觉上的焦点不同,焦点就是原因。如果哪天你被卷入某项案件成了嫌疑人,在询问室一定要争取挪动自己的椅子,尽量让高高在上的摄像头平等地拍下你和询问者,不然,怎么看你都像是罪犯。这可是闹出过很多冤假错案的。

B、打开注意力的三个开关

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a、性

法国一项研究,安排一名美女向随机路过的男性问路,一组问“马丁街怎么走”,另一组问“情人街”怎么走。后一组男性在随后美女的求救行为中表现勇敢得多。即简单的“情人街”三个字就通过性关联激发了他们去冒险。

b、危险

比如现在香烟包装盒上的恶心画面效果就不错,有效降低了吸烟行为。

c、定向反应

“巴甫洛夫的狗”这个效应离开巴甫洛夫的实验室就不行了,为什么?因为狗对新环境感到困惑。这一点,人和狗是一样的。这个道理应该能解释人为什么回到故乡就会涌上那种叫做“乡情”的东西?

C、绑定注意力的三种途径

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a、与己相关

毫无疑问,与自己有关的信息会占据你的大部分注意力。所以,如果你参加一次会议,想好好发言表现一番,就应该与BOSS发言间隔时间长一点;如果你没准备好,不妨在BOSS发言前一个讲,那时他肯定在思考自己的讲话而不会注意到你的发言质量。

b、未完待续

人对没有完成的事,总会投入更多的注意力。没看完的电视广告给人印象更深刻,没有得到的人更让你刻骨铭心。

c、迷之力量

人是好奇的动物。所以,一开始就呈现一个迷,会很好地吸引别人的注意力。你看那些稍微有品一些的影视作品,很少女主角一出场就给观众看脸的。

2、怎样让人产生联想?

人的心理活动都由联想模式组成,联想就像“身心合一”,是由内而外地改变。只有触发了有利于改变的连续,施加影响的企图才能成功。

A、确保正面联想的三种方法

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a、自我

和“我”相关的内,更容易吸引我。2013年夏天,可口可乐公司将一亿听可乐的产品包装换上了英国最常见的150个名字,销量剧增。

b、归属感

也就是“社会认同”、“身份认同”。2007年,塔利班绑架了21名韩国人,初期谈判很不顺利,韩国国家情报院负责人赶过去后,迅速撤换了原来的谈判代表,找了一名阿富汗翻译转达诉求,还找来一位精通普什图语言的韩国代表和塔利班沟通。对方看到韩国人也会普什图语,产生了强烈的亲近感,谈判顺利达成。

c、难易度

简单易上手更吸引人。现在很多“10分钟读完一本书”、“15天学会英语口语”之类的,就是学的这一招。有的人给孩子取名字,喜欢引经据典,甚至不惜重金请“高人”帮助,说实话,那些貌似有文化却很生僻的名字,让你的孩子一出生就输在了起跑线。一个朗朗上口、方便记忆又不显得俗气的名字对他的帮助是终身的。你想,如果马云今天下午遇到两个年轻人,一个叫“李白”,一个叫“王彘濮”,你认为他更容易记住谁?

B、触发联想的三个开关

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a、比喻

为阐释某一事态提供特定框架的比喻,就像“如履薄冰”。善用比喻,总是能给人带来最深刻的记忆。

b、故事

例如许多最成功的作品总是以一个神秘的故事开头的。

c、双向提问

例如“你对这一品牌是满意多一些?还是不满意多一点?”;“双向提问”引发联想的关键利器。

C、产生联想的主要途径

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a、文字

你想对方产生什么样的联想,就要准备一些与此相关的词汇。前面讲到的“情人街”就是一个好例子。

b、图像

同样的筹款信息,一张背景是白纸,一张背景是短跑选手冲线的照片,3小时实验结束后,由于后者更能激发成就感,所以后一组筹集资金比前一组多出60%。

c、环境

如果在盛夏的下午,你想写一首阴郁的小诗,祭奠惨败的初恋,我认为开空调肯定比不开空调更利于你创作。同样,你想和客户速战速决,也可以在环境上想想如何让他们感到不耐烦。

d、体验

每个人身体里都睡着能够被唤醒的各种体验。想想会场上那些会传染的咳嗽、打喷嚏声音吧。

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在很大程度上,面对选择时,我们是什么样的人,取决于我们在做出选择之前的那个瞬间把注意力放在了什么地方。人是很复杂的,每个人的基因、智力、经历、认知、环境等等都不一样,有时仅因当下环境中,一个难以发觉的因素发生轻微变动,也会对人的决策产生很大的影响。

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