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- 情感的根源在于个人的需要和想法，沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中，无所适从,意味着，我们不了解自己的需要——我们不知道到底想到什么以及如何满足愿望。个人的成长是通过与他人的坦诚交流来实现的——在......
- 运用强制力避免伤害,我们运用强制力是出于防卫（保护自己或对方）的目的而不是为了惩罚、羞辱或谴责对方。如果我们把暴力作为解决问题的办法，虽然孩子可能会去做我们要求的事，但这样做难道不是在鼓励孩子用暴力来......
- 如果我们的行为不符合我们的需要，我们就会指责自己；自我评价的方式就要有助于学习，使我们的选择符合生命的需要；失误提示我们的局限性，并引导我们的成长；人的行为总是服务于自身的需要及价值观——不论它是否能......
- 通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得容易些。我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚地沟通。我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时......
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