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如何减少认知失调

2021年9月28日  来源:表象与本质 作者:[美]侯世达;[法]桑德尔 提供人:zhaotou97......

得不到就要嘲笑

伊索在公元前6世纪写下了许多寓言故事,《狐狸与葡萄》是其中最著名的寓言之一。在这个故事流传下来的两千多年中,好几位后人又对其进行了修改。故事的形式有所变化,但是内容却始终未变。古罗马寓言家费德鲁斯(Ph?drus)在公元1世纪时把这个故事收录在了他整理的伊索寓言中。17世纪,法国寓言诗人邦瑟拉德(Isaac de Benserade)和拉封丹(Jean de La Fontaine)也同样如此。下面就是这个寓言的四个版本:

狐狸与葡萄

伊索(公元前6世纪)

一只饥肠辘辘的狐狸发现,在一个很高的葡萄架上挂着几串葡萄,这些葡萄已经熟了。狐狸很想偷了葡萄就逃跑。但是无论它跳得再高,都高不过那个葡萄架,所以它吃不到葡萄。眼看自己的努力都付之东流,狐狸趾高气昂地走了,还说:“假如我真是想吃这些葡萄的话,三两下就能把葡萄摘下来,但是这葡萄还这么青涩,根本就不值得我费劲。”2

狐狸与葡萄

费德鲁斯(公元1世纪)

一只饥饿的狐狸正努力要把挂在高枝上的葡萄摘下来。它用尽全力跳起来去抓葡萄,可是仍然以失败告终。离开的时候,狐狸说:“这些葡萄都还没熟呢,我可不想吃酸葡萄。”3

狐狸与葡萄

邦瑟拉德(1612—1691年)

下面这个故事告诉我们,不是每样我们想得到的东西都能得到。

一串完美无缺的紫葡萄在高处很耀眼。

狐狸跳起来想摘葡萄,却都无功而返。

它尝试多次,终于放弃。狐狸叹道:“这些葡萄太青涩我才不要”。4

老实说,这只狐狸内心是既绝望又愤怒,而且十分痛苦。

也许在他静下来之后,会凄凉地说:

“这些葡萄其实已经熟了,

但是我们普通人大多对自己努力却得不到的东西故作嘲讽!虽然这于事无补。”

狐狸与葡萄

拉封丹(1621—1695年)

一只来自诺曼底的狐狸(也有人说它来自南方)

由于饥饿就快走进鬼门关,这时却发现一株葡萄藤,

藤上一串葡萄,它想一口吃掉就不会再怕饥荒,

这葡萄通体红润,好比红酒一般,吃了后死而无憾。

狐狸鼓起勇气奋力一跃,

但是苍天无眼,高得摘不到的葡萄只在狐狸眼前晃,

它愤愤说道:“谁要吃这酸葡萄?只有坏蛋才该受此惩戒!”

它不过是在发脾气罢了,因为狐狸从不撒谎!5

在读了这一经典寓言的四种版本之后,我们想请读者来给下面这个只写了一半的故事加上结尾:

C教授为竞选系主任付出了极大的心血,但是最终A教授毫不费力就当选了系主任。这时,C教授跟系里的人们说……

这个故事里,既没有动物,也没有葡萄,更没有饥饿难耐,有的只是一群人、一所大学、一个系、一次竞选和对一份对权力的渴望。但是相信读者一定能猜到C教授可能会说的话,比如:

“我参加竞选毫无利己之心,就想给我们系做点贡献嘛。既然没能选上,我也泰然处之。不用去担任这个费力不讨好的职务也是件好事啊。”

“终于可以全身心地投入我真正热爱的科研事业了!”

“系主任的工作可是要把人榨干的啊。我很高兴自己能有更多的时间陪陪家人,看着我的孩子长大。”

“咱们系的人都小肚鸡肠,根本没法伺候呀。现在不用来管理这个系了,对我来讲真是一大解脱。”

是什么心理学的洞见让我们能够给这个故事续上结尾呢?这个故事和伊索寓言基本不沾边啊。嗯,不过这也不是发生了什么奇迹,而是因为这个故事被我们归类到了“狐狸与葡萄”这个范畴中,即一个人曾经用尽全力去争取但失败了,却宣布自己看不上的事情。相信许多读者都很熟悉这个范畴,即使没有读过伊索的这个寓言。没错,这就是“酸葡萄”。

有趣的是,在法文中有一个几乎等同的短语“les raisins sont trop verts”(“葡萄还太青了”),却不像中文或者英文里的“酸葡萄”这样众人皆知。这句法文是从拉封丹改写的寓言中找出来的,并且从1832年开始就一直收录在法国科学院出版的官方法文字典中。不过,就算一位说法文的人从没听过这样一个短语,那么他应该也见过别人贬低自己想得到却得不到的东西。如果是这样,那此人就已经建立起了这个范畴,只不过他可能还不知道罢了。

如果一个人既不知道这个寓言,也没见过这样的人,那么在看了上文“狐狸与葡萄”的不同版本后,也会自然而然地建立起这个范畴。一旦理解了该寓言,之后如果再遇到贬低自己本来很想得到却无能为力的情况时,就一定会激发大脑中的这个“酸葡萄”范畴。

下面我们就举几个非常典型的酸葡萄例子,它们应该很容易就在说中文的读者心中激发起这个范畴,因为此范畴已经有了一个大家事先就熟知的标签。

老赵本来想让自己的儿子转专业到计算机系,但是计算机系的要求非常高,最终没能如愿。在得知结果后,老赵逢人就说,儿子继续学现在的专业他其实很高兴,因为他不希望儿子学习压力太大,整天盯着电脑屏幕。更何况现在计算机专业的工作没有一个不加班的,虽然钱挣得也许多一点,但是伤了自己的身体可得不偿失呢。

◇◇◇◇

老钱本来计划了很久,春节黄金周和家人去海南岛旅游,但没有料到机票这么抢手,等他打算订票时,打折机票都卖完了,而全价机票又实在太贵。最终他不得不放弃了精心准备很久的旅行计划,在家里待了七天。但是他却说自己没有不高兴,因为他知道海南岛上肯定人山人海,根本没法玩儿。

◇◇◇◇

小孙的梦想就是要成为一个著名的演员,但是在试镜几次被拒之后,他却说自己不想当演员了,还是想找一份普通一点的工作。他还说现在演艺圈乌烟瘴气,一定会给他带来不好的影响,做一个普通人还是比每天活在聚光灯下要快乐。

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小李刚刚被男朋友甩了。虽然她多年来一直对朋友说这个男生就是她理想的人生伴侣,但是分手之后她却说自己长舒了一口气,因为在内心深处,她始终知道他们的爱情不会有好的结果,但是她没有勇气提出分手,因为她不想伤害别人。

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小周最喜欢的乐队要到她的大学举办演唱会。她以最快的速度冲向学校体育馆的售票处,但还是没能抢到票,因为想看的人太多,而票又太少了。之后她对朋友说:“没买到也好,体育馆那么大,估计根本就看不见台上的人,还不如在宿舍看网络直播呢。”

上面这几个例子其实都是同一个范畴中的成员,它们所表达的核心意思都是一样的,就是《狐狸与葡萄》寓言的寓意。每个情境都以自己的方式体现了失败后诋毁原先目标这一范畴,并且都靠近酸葡萄这一范畴的中心。也许你认为这些情境的相似之处再明显不过了,因此毫无意义,但恰恰这一现象才真正值得关注!人类往往只在这些情境的表象上花很少时间,就能直接深入本质,把每个情境都归类到酸葡萄这个概念。也许你认为这非常机械化,丝毫不值得一说。但是,到目前为止,还没有任何一个搜索引擎能“拨开表面层云,直指深层本质”,没有一个搜索引擎能够识别出不同的酸葡萄情境。事实上,让电脑作出类似的判断一直是人工智能学界的难点,虽然在你我看来,这种判断简单之极。迅速找到事物的本质是人类所独有的能力,至少到目前为止!电脑现在还只能梦想着遥远未来的一天,它们至少能够意识到两件表面上千差万别的事情实际上却“一模一样”。在还没达到这个目标的时候,他们对这样的研究题目都不屑一顾……

如何减少认知失调

“狐狸与葡萄”的寓言虽然写于两千多年前,但却很有洞见地预测了最近几十年才出现的一些观点。1950年起,社会心理学家利昂·费斯廷格(Leon Festinger)提出的(如何减少)认知失调成为心理学的一部分。这一理论实际上就是在“狐狸与葡萄”寓言的基础上直接发展起来的。在解释该理论时,这个寓言常常被用作最经典的例子。认知失调理论的主要论点就是,相互矛盾的认知状态将造成一种内在张力,使人不得不通过改变某个认知状态来减少这种张力。狐狸其实就处在认知失调的状态中,因为他对葡萄的渴望与无法摘下葡萄的现实形成了一种张力,或者说矛盾。所以他一定要改变这两个状态中的一个来减少认知失调,最后他选择说自己其实不想吃葡萄。因为(狐狸自己说)葡萄是酸的,所以他就不想吃,那么他摘不到葡萄也就不会成为什么烦恼了。

正如前文所述,一朝被蛇咬,十年怕井绳中含有现代心理学里“创伤会有长期后遗症”这一概念的精髓。而酸葡萄寓言也包含了心理学中的另一个概念,那就是减少认知失调。或者从更广的角度来讲,就是找借口,编造一些没有道理的理由来自圆其说、自欺欺人,以减轻某段经历的痛苦程度。

狐狸所编造的理由是如此明显的自欺欺人,使这个寓言成了酸葡萄这个范畴的最佳代表,让人也更容易理解所有酸葡萄的情况。伊索的过人之处就在于写出了简洁、精妙的故事来讲述如何减少认知失调。虽然他没有学过现代心理学,但是他的寓言却流芳百世,并且为现代心理学的发展提供了材料。

要想知道酸葡萄寓言如何能够代表更为普遍的认知失调,我们可以把寓言的精髓,即贬低未能实现的愿望看作一个更为普遍的心理现象特例。这个更普遍的心理现象就是为了重新获得内心的平衡而扭曲自己对困境的认知,而这其实就是减少认知失调。有了这个新的范畴,我们就能更迅速地识别这样的情况了,也就是人们随意地编出一些有时甚至难以理喻的理由,好让自己能够“心平气和”地接受不好的结果。每当一个人接触到那些难以预料、但又和新范畴核心成员具有相似之处的情境时,这个新建立的、涵盖了更多情况的范畴也就慢慢开始扩展了。

下面我们就来看看一些属于这个更宽泛的新范畴的例子吧。

小吴在一家许多朋友力荐的餐厅里预订了一张两人桌。但是他和女朋友却因为路上堵车晚到了一个小时,桌子早就给了别人。小吴于是说:“这儿附近到处都是好的馆子;我们边逛边找,这样还更浪漫呢。”

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小郑常常通过一家出票公司购买非常便宜的打折戏剧门票。今晚是一出评价特别高的戏剧演出的最后一天,可是这次出票公司的票竟然卖完了。小郑不得不放弃他的看戏计划。他对自己说道:“这可是这么多年来我第一次用这家公司却没有买到票,看来这家公司还是很靠谱啊!”

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小王看中了菜单上的某道大餐,垂涎三尺。但是点菜时服务员却告诉她这道菜没了。“那好吧,”小王用一种带有哲思的语气说道,“那我正好少吃几百大卡了,还能少点胆固醇。”最后她点了一个量更少、更健康的菜,虽然她之前不怎么看得上这道菜。

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老冯一直想从现在工作的部门调到公司的另一个部门,但是她的调动请求却被拒绝了。“好吧,那既然这样,”老冯说,“我也就不在这里折腾了,直接辞职换一家公司得了。这样我工作的提升空间还更大,比一直待在这个毫无生气的公司好多了。”

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小陈没能被他申请的艺术学院录取。他说那些被录取的人肯定都是走后门、托关系进去的,现在这个世道就是腐败盛行。一想到世界上这么多不公,他就愤愤不已。

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老褚结婚数年后开始重新审视自己的婚姻。他仍然爱着自己的妻子,但是无论是肉体上还是精神上,妻子对他的吸引力都已消退殆尽。“什么事儿都会被时间慢慢消磨掉的,”老褚想,“我的婚姻也是如此。但是就算我的感情已经没有以往那么强烈,我们之间的爱还是比之前要深厚得多。”

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老卫在竞选州政府代表时以微弱的劣势惜败于对手。数月以来没日没夜的准备就这样付之东流了。但是他告诉自己,失败是政治生涯中的必修课;这次失利让自己心胸更加宽广,为人更为深沉。

上面这些说辞都在某种程度上减少了理想与现实之间的差距带来的不平衡。但是我们会轻易把这些场景理解为酸葡萄吗?恐怕不会。其中的部分原因就是减少认知失调其实是我们的一种心理防御机制,所以最好不要让自己知道我们其实是通过欺瞒、找借口这样的防御机制来保护自己脆弱的心灵。如果每个人都能一眼看穿所有的心理防御机制不管是他们自己的还是别人的,那可真是得不偿失了。无论如何,这个减少认知失调的小窍门能延续数千年,说明人类的确是对这样的防御机制睁一只眼闭一只眼。

酸葡萄肯定不是上面这些例子唯一从属的类别。在每一个看似不幸的事件中,我们都能看到对这些不幸的巧妙解读,一种在不幸中寻找积极一面的乐观精神。如果要把这些例子分到其他类别中,那么我们可以把注意力集中到人们对事件的反应上,因而完全有理由认为它们其实属于塞翁失马,焉知非福这个类别。其中有的还属于拨云见日,或者知足常乐,或者随遇而安,等等。当然了,还有的则可能属于阿Q精神这个类别了。最后,我们还可以说它们属于一个标签有点长的范畴:看见桌上的半瓶水会说“幸好还有半瓶水”而不是“只剩下半瓶水了”。

与其他的范畴化过程一样,给某个情境贴上“酸葡萄”的标签也需要不少脑力。在第1章开头我们就提出,我们不是一次只面对一个孤立的情境,而是同时面对无数个不同的情境。所以观察的视角也并非只有一个,而是有无数个合理的视角可以审视这个情境。比如说,为了能够给某件事贴上“酸葡萄”标签,必须是事先有一个绝好的机会做某事,然后努力去做,却没能成功,最后因为伤心失落而说出一些鄙视原先目标的话;假如努力之后成功了的话,是绝对不会这么说的。比如,上文中认为边逛边找餐厅很浪漫的小吴,假如第一家餐厅的预约没有取消的话,他一定会认为这家他所有朋友都推荐的餐厅更加浪漫。再比如,输掉竞选一定不会比在竞选中获胜更好。假如我们的老卫真的在竞选中获胜,他一定会说:“世界尽在我的掌控之中!”

也许我们还可以这样描述酸葡萄的场景:酸葡萄场景会让一个人采用阿Q一样的精神胜利法,也就是说,此人会把失败粉饰得非常浪漫。而塞翁失马焉知非福知足常乐则与酸葡萄不一样。前二者讲述的是一个人在困境或失败中寻找积极之处,这与酸葡萄场景中那些扭曲自己原本目标的人不一样。塞翁失马知足常乐事件中的主人公并不会扭曲现实,而是有选择性地放大困境中的一点希望。

狐狸与葡萄的寓言(依据定义)就是酸葡萄这个范畴的原型。但是它却不是塞翁失马或者知足常乐这些范畴中的一员,因为在寓言中狐狸并没有在他遇到的困境中寻找希望。其实,我们还可以说该寓言是自欺欺人这个范畴中的一员,因为狐狸最后的想法不仅欺骗自己,也欺骗了别人。在自欺欺人这个范畴里,我们可以找到很多与“减少认知失调”没有任何关系的例子。比如:

某人发生车祸后,给保险公司写了一份假报告。

◇◇◇◇

政治家为了再次在竞选中胜出,就当前经济形势编造了一系列谎言。

◇◇◇◇

一个小男孩叫道:“她先打人的!”而他清楚地知道事实并非如此。

因此,每一个情境都可以有许多不同的分类方式。最终的分类结果将告诉我们这个人是站在哪个角度来审视该情境的,又是如何理解该情境里的各种事实的。上文的例子告诉我们,范畴之间根本不可能有明确、清晰的界限,而对某个例子的解读也不可能是这个例子唯一的解读。由寓言激发出来的范畴和所有其他范畴一样,是帮助我们认识世界的认知框架。因此,《狐狸与葡萄》的寓言只是提出了一个酸葡萄范畴的经典例子,之后它就能帮助我们找到其他不那么明显的情境中的酸葡萄影子。最后,这则寓言还让我们联想到人们是如何通过各种创造性的方式,在困境中寻求一丝慰藉的。

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