时间、地点、人物为背景,事实才能成为真理
故事比事实“更真实”,因为故事是多维度的。就如公正、诚实和真理同样具有复杂性和多层次性,很难在法律、统计数字或者事实中被表达出来。
事实需要有时间、人物和地点为背景才能变成真理。故事囊括了时间和人物——短则几分钟,长则几代人,涉及一个事件或者一系列事件,事件中还有人物、行为和后果。而故事中的地点告诉了我们它在哪里发生。
即使一个故事并非字字真理,但它也体现了一种真实。因为故事里的时间、地点和思想全部被编织成了一个整体。
故事可以兼容复杂的冲突和矛盾。
30 多年来,一直主持《故事的最后》节目的保罗·哈维,告诉了我们由时间、人物和地点组成的事实,在重塑我们对真理的认识和思考上的巨大影响。
如果,你对一个经理说“不要训斥员工”,她可能会反问你:“那我要怎样才能让他们认识到错误呢?”
可见,你直白的提醒,既浅显又没有实质性的依据。你这种就事论事的方式,显得不太尊重对方。
然而,如果你告诉她:“上周,在华盛顿哥伦比亚特区,我遇到一个海地出租车司机,他跟我分享了他祖父最喜欢的名言——‘虐待马儿的人终将自己走路’。”这样一来,你就可以吸引她的注意力,然后给她讲一个只有一个句子,却有着有更大、更深内涵的故事。因为包含了时间、地点、人物、行为和结果等元素,这个故事就有了其独特的魅力,能够深入我们都会遇到,并且我们都能注意到的复杂情形中。
这个仅有一句话的故事,不仅是“我是谁”的故事、“教学”的故事,还是“行为价值”的故事。相信海地司机的话可以让人们知道,你是那种乐于接受好的建议的人。不管别人的地位怎么样,你都会尊重他们。当直接的提醒毫无作用时,故事就起作用了。
其他形式的影响,如奖励、优惠、贿赂、花言巧语、威压和耍花招都太功利,目的过于明显。而这些技巧实际上也招致了抵抗,因为它们没有给人们足够的回旋余地和思考空间。
故事能在听众的思想中发展并成长。如果是一个好故事,你就没有必要纠结于如何维持其生命力。它自然会在你的听众的脑海中重述和回响。
无论你是想让你的员工、同事、老板、配偶、孩子,还是社会大众,去开始、停止或者只是去思考某件事,故事都可以帮助你触及听众的内心。而当你的听众看到了你故事中的真理,他们就会想看到更为深远的目标,就会随之采取正确的行动去实现它。