讲自己经历的故事
毫无疑问，讲自己的亲身经历是最有效的教导方式。没有的话也无妨，可以退而求其次，讲别人的故事。
光说“我们重视为人正直的品质”是没有意义的。举个例子，说有个雇员隐瞒了错误，给公司造成了几千美元的损失；或者某个销售员坦承了自己的错误，结果他的顾客反而将订单增加了一倍，这样才会让员工真正明白“做个正直的人”的意义。
我最近听了克里斯托弗·盖尔博士的一个演讲，她负责设在哈佛大学肯尼迪学院的美国政府奖励项目——创新项目。她讲的故事表明，备受推崇“多劳少取”的工作原则，导致许多机构重组失败（公共机构和私营领域都有这种现象）。
很少有人愿意公开挑战这种工作理念，也很少有人会坦言：少取就少干。因为大家都不愿意言明这一不受欢迎的真相，许多机构的内部资源都因此被严重蚕食。人们都喜欢空谈“减少行政干预”，但要向他们宣扬“负责制管理制度”这一理念却不容易，因为他们压根儿就不愿意去弄清楚这一价值体系。
可她还是讲出来了，她用一个故事说明了自己的建议。
她讲的故事发生在她担任“改革行政管理协会”联席主席的时候，她负责重组工作。
她的一位下属面试了一位 45 岁的男子，这位男子一辈子都在政府部门工作。那位下属非常高兴有这样一位对工作有奉献精神的政府雇员前来面试，由于他是个黑人，他的加入会让自己的团队显得更加多元化。
这位男子讲述了自己长期以来如何加班加点地工作，并取得了令人瞩目的成绩。
面试是在离盖尔教授的办公室不远的地方进行的。面试过程中，那位男子突然按住了自己的胸膛，疑似心脏病发作。在场的人当即呼叫了“911”。办公室的全部人员都惊呆了。盖尔博士说她相信当急救中心医护人员赶到时，那位男子“已经不行了”。
这名男子，一位奉行“用较少的人办更多的事”的政府雇员，却死于应聘现场，而他应聘的职位，比他之前从事的工作压力还要大很多。（再一次提醒，光用文字是没法原汁原味呈现这个故事的原貌，也不能完全展示它对听众产生的震撼。像这样缺乏真实性的讲述形式会招致讥讽和挖苦。但既然是出自盖尔教授，其真实性不容置疑。）
听众无不为之震惊。她的故事，让人们不得不反思“一切以效率为先”的理念是否正确，我们实践这一理念的时候是否有点盲目，并且重新审视其他更加重要的价值观念。
毫无疑问，她想告诉人们，我们应该给予员工们更多的关怀，只是没有明说。但已让我们明白，不断要求员工加班加点地工作其实是在变相杀死他们。要是她没有讲那个故事，她的想法是不会给人留下深刻印象的。我记住了她说的故事，而且还在这里告诉了你们，我相信其他人也会跟我一样。
我们所宣传的价值观，最终往往成为印在各种卡片上、刻在墙壁上的标语，或者成为各种场合的口号。我们实际上就像小学四年级的学生宣读“誓词”一样有口无心。倒不是说我们不认可正直、尊重和团队协作这些价值观，只是这些东西太遥远、太抽象了，没有具体的生活事例，我们感受不到它们的意义。
如果你想让某个人接受你的某个主张，并且在生活中实践它，就讲个能打动他的故事吧。马蒂·斯迈是《现在还来得及跑去参加马戏团吗？——如何开始第二个人生》一书的作者，她通过一个非常好的故事，阐明了一个不言自明却常常被忽视的观念——在工作中享受乐趣。一次演讲的时候，她向我们谈到了他的父亲马蒂，和他的哥哥——名字也叫马蒂，虽然她没有明说，但她的父亲肯定有点儿特立独行。而她的母亲道里斯则是个非常现实的人，除了一点——她坚信自己的两个孩子最终都能学会弹钢琴。
钢琴就摆在后院。她和哥哥都讨厌练习钢琴。哥哥练琴时甚至戴着打橄榄球时用的头盔，弹的时候也三心二意，以表示对被迫练习钢琴的无声抗议。兄妹俩经受了几个月的煎熬，直到有一天，哥哥尖叫了一声：“妈，快来看，快来看呀！”
马蒂当时正和母亲在厨房里，她们跑到后院，一眼瞧见一团大火正烧得猛烈，火焰直冲天空，继而发现起火的竟然是那架钢琴。当他们三人一脸震惊地望向父亲，她的父亲完全一副若无其事的样子，只跟他们说：“既然你们弹得不开心，还要这鬼玩意干吗？”
马蒂讲的精彩故事为我们描绘了一幅栩栩如生的画面，燃烧的钢琴像篝火一样有趣，我们是绝不会忘记的。她父亲的那句“既然你们弹得不开心，还要这鬼玩意干吗？”肯定会一直留在我们心里。她的故事既有父爱、趣味，又不乏刺激，在场听她讲的800 多名听众无不为之所动。爱弹钢琴的人可能会被吓坏了，但他们也一定被这个故事打动了。
任何价值观念，如果不能在人们的生活中体现出来，不能为我们所实践，那它就没有意义。讲述亲身经历的故事，最能打动人心。
上面的例子有点儿极端，但它听起来很有趣、很亲切，效果自然会不错。你的家人都有值得讲述的故事，你自己的生活也不乏好故事可讲，它们能帮你讲清楚道理。你不妨试试，看看自己能想出多少个故事，用它们来宣传“行动中体现的价值观”。
要想有效影响别人的观念跟想法，从而改变他们的行动，你得不断收集这类故事。
