那么，怎么讲汇报时的故事才能让老板既看到你的能力，又看到你的潜力呢？你需要根据你的汇报对象和想在汇报中实现的目的，选用合适的故事模型。在这里我们给大家介绍一个最简单的架构，也是咨询公司常用的架构——SCR模型。S（situation）代表背景信息，C（complication）代表冲突挑战，R（resolution）代表解决方案。
S（背景信息），即简单地说这件事的背景信息，讲述问题出现之前的情况。大多数情况下，这会是一个你想要强调的正面且有价值的信息，比如团队想要实现的目标，准备上线的项目。在正常情况下，实现这样的目标应该是没问题的。
C（冲突挑战），即有些意外情况导致目标的实现出现了困难。这个困难可能是人为的，比如由于沟通不足，你的下属惹怒了供应商，或者突然杀出一个竞争对手；也可能是非人为的，比如天气不好导致物流瘫痪或是经济动荡等。
R（解决方案），即这个困难是怎么解决的，或者可以使用哪些解决方案。如果对方不知道这些困难是什么造成的，那么你可以给出一些解释，这就是我们说的故事背景。然后针对这些原因分析，你做的工作是怎么解决他的问题的，解决后得到了什么，这就是工作汇报类的故事。如果是工作提案或销售方案类的故事，那就是你打算怎么解决，才能实现一个完美结局。
套用这个模型，我们来看看我的下属是怎么跟我汇报“有意思教练”平台的项目进展的。背景是我们请供应商做了一个在线预约教练的平台，可以让学员在平台上选择和预约教练服务，负责这个项目的员工是这样给我汇报项目进展的：
S（背景信息）：“高总，您上次周会不是说下个月要和几大教练培训机构谈合作吗？所以我们想着最好在这之前，先赶着给教练平台做一个最小规模的测试原型，一是先验证一下我们之前搜集的需求，二是您跟其他机构开会的时候也可以展示给他们看看，证明咱是认真在做，不玩儿虚的。”
C（冲突挑战）：“但是我跟供应商沟通完之后才发现，这整个系统的开发难度，其实远远超出我们最初的预计，如果全部功能同时开发，肯定没办法按时上线。”
“那怎么办呢？”此刻他切中我的痛点，所以我就会问了。
R（解决方案）：“嗯，对整个业务逻辑做了全面梳理后，我们发现其实只要先做出教练服务必需的环节，包括教练展示、下单、预约时间，只要把这几项在下月初前做完，就可以先以简化版上线。所以，我们让供应商先进行这些模块的开发。接下来，我们再继续开发其他的模块。这样我们既能赶得上下个月您的会谈，又能用最小的代价进行产品测试。”
你看，这样的汇报是不是既显得不啰唆，还很有价值？因为所有信息都是围绕着我关心的痛点讲述的。而且，在冲突和解决冲突的过程中，员工的能力得到彰显，可谓是一箭双雕。
然而，不是所有的汇报套用SCR模型都能够达到目的。我们的学员，一家大型IT公司的HR小张就跟我们分享过她曾经做过的一个工作汇报的故事。
小张的领导一边大踏步走进办公室，一边招呼她：“怎么样？”领导一贯开门见山，直奔主题。小张前一天刚刚结束外地的校园招聘，领导自然问的就是这个了。
“哎呀，你不知道，这扩招后的毕业生一下子多了很多，那场面……”小张还未完全平复的心被这个问题再次激起千层浪，一路上各种艰辛和离奇曲折涌上来，这故事多得简直一整天都讲不完。
“先别跟我说这个！”领导手一挥，“签了多少？”奔涌到嗓子眼儿的“滔滔黄河之水”硬生生被截了回去。小张眨眨眼，咽了下口水，让自己冷静了一下。
“领导，现场签约80人，比我们往年的结果都好；还有50人一周内签订合同寄回，估计85%可以签约。”
领导对这个结果还算满意，随后也表示了对他们付出的辛劳的认可。可是，小张心中的黄河水还在奔涌，领导这也太不关心下属了吧！听到想要的结果就结束了？经历的那些离奇曲折呢？由于对高校扩招的预判不足，4位同事没日没夜奋战，连饭都顾不上吃。还有回程时飞机两次故障迫降太原，实在不容易。
小张想如果工作汇报只讲结果，老板怎么能知道我们背后的不容易呢？如果那样，他只知道我们孵出来的是金蛋，却不知道这只鸡的神奇！不是说故作高深的人讲道理，真正高深的人讲故事吗？小张想做个真正高深的人，给领导讲讲这些故事，可领导怎么就不给她这个机会呢？
小张在汇报中也想通过讲自己和团队历经千辛万险，完成招聘任务的故事，让老板认可自己和团队，可为什么她的故事就讲不通呢？难道有的老板就真的不爱听故事吗？
事实是，只有没讲好的故事，没有不爱听故事的人！
小张在后来的一次培训中发现，她的老板是典型的“老虎”型人格：直截了当，以结果为导向。因此在对话的开头，小孙应该结论先行，先让领导听到想要的结果，然后再讲背景和遇到的困难的细节，就像电影中倒叙的手法。先让老板悬着的心落下来了，他自然就有心情听故事了。
所以真正高情商的员工，懂得按照场景、领导的不同思维和决策模式调整自己的汇报方式，帮助领导更好地做决策；清楚什么时机该讲故事，要讲什么样的故事；更明白怎么讲才能勾起领导的兴趣。
