智慧的人怀疑灵丹妙药
“我花99欧元买了一本书，这本书建议我每天早上站到镜子前面说‘我爱自己’。我现在感觉自己好多了，我发现我的自信心一天天地提高了。”
“现在我有了一个脸书网页，我点击了所有可能的人，让他们加我为好友，现在已经不少人响应了。我现在终于有朋友啦！”
“我正在阅读世上最重要的50本书，《尤利西斯》我看不懂，但还是看完了，然后我看《追忆似水年华》。呵呵，要4000页，难怪那么多人没学问，我马上成为精英中的一员了。如果下次某个聚会上别人谈到《神曲》，我也可以跟着一起谈笑了。”
这些灵丹妙药的神奇之处在于开始时那种暖心的喜悦，像安慰剂那样感到在体内发挥作用。这剂药一吃，好，真灵！在这个亢奋的阶段，用药者不会相信别人的告诫，不相信是马上会消退的安慰剂效应。这类新措施通常在团队或群体中采用，这就更增加了团队成员的喜悦。
有人若要劝告，就会被嘲笑。如果有人耐心地等待，再次劝告，这时候那些人通常已经找到了另一种灵丹妙药。“我现在有了一种更好的办法了！我不再说‘我爱自己’，而是在镜子前面说‘我能做到’了，据说这样效果好多了。说‘我能做到’比说‘爱我自己’好处多多了，而且什么也不用买。”或者，“你看上去几乎什么也没有变化，黄瓜减肥没有用？”“哦，不是的，我找到了一种新的减肥方法，这种方法愿意吃多少就可以吃多少，只要咽下去之前咀嚼222下。”“是这样？那么瘦下去的时间是不是太慢了？”“这样吃有破坏作用，咀嚼多了会破坏食物里的卡路里，我现在整天在吃。”
灵丹妙药让人兴奋！兴奋的力量太大，让任何理智在它旁边显得既可怜又苍白。所以企业领导们要拿出什么招数出来瞎折腾时，会不断要求员工们狂热且兴奋。企业欣赏新的灵丹妙药，为领导们赢得了时间，免除了批评。谁如果采用了时髦的方法，会被认为是进步的，他站在了时代的高度。谁如果想用理智来看待一切，那么会被认为是搅局者。
建议与忠告
我是不是要在这里提出建议来反对建议呢？不是，建议是好的，但不是灵丹妙药！倘若真有灵丹妙药，那医生就会开进处方里了，不过安慰剂更加便宜，医疗保险公司不蠢，服了安慰剂兴奋起来的人相信是药剂的疗效：因为医疗保险公司花了钱，那么药剂肯定是好的。
怀疑的人建议请教科学家，但科学研究又是一把双刃剑，在下一章里我们要谈谈统计数据是怎样被解读为有利于自己的。灵丹妙药对于“二等半”到“三等”人才很欢迎，真正理智的人不会去接触。为什么这样，我马上解释。目前我对解决兴奋没有建议，读了下一章后，我可以更好地提醒各位小心对统计数据的解读。
结论
“江湖精英”们的策略是，总是抓住眼前最近的、目前最成功的东西，产生出大量可以立即见效的最新方法，“聪明书生”的不同意见和劝告被驳回。如果某一种灵丹妙药不起作用，领导就会选择在新财年提出下一个主题。继“2009创新年”之后，是“2010以客户为中心年”，后面是“2011多元化年”“2012云计算年”“2013大数据年”“2014积极参与和加倍努力年”“2015设计控制年”……如果在一家大公司任职，你可以收集那些印着本年度公司口号的咖啡杯。
[1] 安托万·德·圣埃克苏佩里（1900—1944），法国作家，也是法国最早的一代飞行员之一。1940年流亡美国，侨居纽约，埋头文学创作。——译者注
