- 表达思想的顺序，就是先提出总结性思想，再提出被总结的具体思想。作者只是一句一句地表达思想，读者的大脑会假定一同出现的思想在逻辑上存在某种关系，所以会依据表达出来的思想，假设某种可能的原因，并据此调整思......
- (1)说一位作者知识不足，就是在说他缺少某些与他想要解决的问题相关的知识。(2)说一位作者的知识错误，就是说他的理念不正确。这样的错误可能来自缺乏知识，或所说的事实或可能的事实，都是错的，而且是不可能......
- 每个论述都要有开端。基本上，有两种开始的方法或地方：一种是作者与读者都同意的假设，一种是不论作者或读者都无法否认的自明之理。所以，所有的论述都包含了一些声明。其中有些是你为什么该接受作者这个论述的理由......
- 从一个读者的观点来看，对你重要的句子就是一些需要花一点努力来诠释的句子，最重要的句子就是在整个论述中，阐述作者判断的部分。沟通的主要核心是他所下的肯定与否定的判断．以及他为什么会这么做的理由。阅读的本......
- 真正的积极倾听要求你的结论是对方话语背后隐含的意思。根据自己认为容易误解的地方，以及认为最重要的信息，集中精力去揣摩对方想要表达的感情和内容。告诉对方你所看到和听到的、借以得出自己结论的内容;试探性地......
- 不良意图背后代表的是人的不良品性。我们会从“他们意图不良”的想法很自然地联想到“他们不是好人”。质问对方是最容易同时也是最常见的表达意图假设的方法。指责可以成为一种单方面行为。我们对他人意图的假设即使......
- 现在的你考虑的是如何从对方的角度来了解发生了什么，以及该如何向对方解释你的观点，此外，你还想与对方一同分享和了解双方的情绪，共同努力找出解决问题的良策。同一件事情，我们讲述的故事的关键部分就与他人的故......
- 我们的结论往往都带有浓厚的个人利益色彩，即我们的结论体现的是自身利益。我们会寻求一切能够支持自身观点的信息，然后以此为根据对事情做出有利于自己的阐述。......
- 仅仅得知别人喜欢自己，就可以让我们对他产生好感并愿意答应他的请求。所以，在现实生活中，当别人有求于我们时，他们奉承我们或是声称与我们相似，我们就会对这些人做出正面的评价。
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