4、切入思路
从已有的成功案例，看切入思路。还是从上面3大需求谈:
（1）. “说个事”的需求
这块刚需最强、频率最高、市场也最大，以微信、qq这种即时通讯产品为主，但已经被巨头占领。各家产品的核心功能其实都差不多，杀得进去的新品，是切入了巨头覆盖薄弱的关系链和场景。
1）微信和米聊
很多人弃qq用微信，容易形成种印象，qq用户之所以会转到微信，是因为微信比qq简洁好用，所以只要新品好用，用户就会过去。
但我认为，微信、米聊早期活下来，不光在于好用，更重要的是，他们利用免费，切入了qq覆盖薄弱的市场 —— 短信关系链。
在早期，微信、米聊的核心功能和qq差不多，要让两个常在qq聊的用户直接转到新平台，很难。用户都懒，怎么省事怎么来。
但当时市场有个薄弱点，除了qq，大家还用短信飞信，这部分关系链是qq覆盖不全的。原因很多，比如qq繁琐，有的人不喜欢；还有的加不来qq好友；qq比较私人，有时也不好意思一认识就加。这都使得在某些关系链上，qq渗透不进去，否则就不会形成qq、短信、飞信并存的局面了。
正因为这个市场存在，早期微信和米聊才有了突破口。我没微信和米聊的数据，但猜想他们的早期活跃用户，可能不少是qq覆盖不深的关系链。为什么呢？我们可以假想个当时的带量场景：
微信装上了，第一件事就是要找人聊。手机通讯录、qq通讯录一导完，有8个装微信的，全部都加一遍。假设这8个还同时加了qq好友，可能聊几句聊到哼哼哈哈，就没下文了，想着反正还能回qq再聊。要不就是聊了一个钟头，直接说咱们回qq吧。没必要为了这1个人，多装个微信占空间。
但如果这8个人，都没加qq，免费发信息只有用微信，多半就会把微信留下。
整个切入有几个要点：一是市场有薄弱点，微信基于手机通讯录加好友，做了qq渗透不深的市场 —— 短信市场，靠免费打短信的收费。这个关系链做牢固，自然渗透开，最后反过来包抄掉qq的关系链。
二是通讯录批量加好友。qq加好友的方式很麻烦和低效，在加好友的第一步，很多关系链就流失掉了，让给了短信市场。qq是一个一个加，微信靠通讯录批量加，效率高很多，尤其是whatsapp那样的模式，不验证就可以发消息，关系链可能一夜之间就过来了。
三是有流量来源。让用户自己拉人，来得慢，他自己还得费力苦口婆心劝人家下载，刚开始用时如果没人可聊，看一眼就删了。有带量渠道，至少新用户打开软件，还能找到几个也装了app的朋友，马上可以聊。
微信用户破10亿，渗透到这个地步，可以做的薄弱关系链很少了。所以聊天宝现在做功能创新，还有发红包，几乎等同于把微信用户硬拉过来。
硬拉，是最难的一条路。比对方好十倍，也未必拉得过来。聊天宝现在拉微信的用户，本质上和微信在香港拉whatsapp的用户差不多。微信这么好，在香港都没拉走whatsapp的用户了。
2）yy
yy做的也是说个事的需求，切入的是游戏连麦的细分场景，这个场景，qq无法胜任。这在游戏中，也是个高频刚需场景，所以yy当时起量很快。后来用户聚集，才延伸开做了直播。
（2），联络感情的需求
和说个事的需求不同，联络感情的需求不全靠理性，而靠情绪和荷尔蒙推动，产品周期受用户心理影响很大。刺激一过，产品就开始降温。做得大的产品靠一点，用了还想用。
1）博客、微博、facebook、朋友圈
如前所述，这类产品和聊天不同，本质上都是“我说你听”。说了没人理、说了被讨厌的人看到了、今天说了明天就后悔，都可能不再说。听到的是广告，是伪装、负能量，内容不感兴趣，都可能不再听。
所以要让人说了再说，听了再听并不容易。从博客转移到微博、微博转移到朋友圈，梳理几个进化的点:
第一，降低内容生产的门槛，增加内容的信息量。
从博客的长文到微博的140个字，生产内容难度在降；从微博发文字到朋友圈发图片，又再降。
生产门槛越低，能生产的内容就越多，内容的阅读难度也变低，从读长文变成读几句话，再变成读图片、看视频。
但与此同时，内容的信息量、八卦度在增强。长文限于交流思想，140个字重在抒发心情、表明观点，而图片、视频可以记录一切所见，跨越吃喝拉撒方方面面，八卦度最高。你和你老婆拍个合照，肯定比你写篇《论婚姻制度》更吸引人。
我说你听的听，本来就是个偏消遣放松的需求。哪里内容越丰富、越八卦，读起来轻松、有意思，人就去哪里听。听的人走了，说的人也跟着走。
第二，能更快获得正能量。
说，要靠荷尔蒙刺激。说本身不是目的，获得认同和正能量才是目的。只有双方都能获得正反馈，说和听的循环才进行得下去。这里面有两点：
首先，是互动的数量。普通用户从微博向朋友圈迁，还有个非常重要的原因就是，同样发个消息，后者更容易得到反馈。
微信好友靠说个事的刚需添加，添加快，微博一个月加到20个好友就不错了，微信可能到50，而且这个数会持续增加。聊天功能和朋友圈，会互相促进活跃，只要不是大v，同样一条消息，在朋友圈的uv比微博大。
加上朋友圈环境封闭，信息更私人化，听的人有种进入私人空间、受到特别对待的重视感；都是认识的朋友，也容易引发群体效应。这些都有助于互动产生。
朋友圈的互动基数和互动概率都大于微博，使得大家在朋友圈能收到更多反馈。这也大大增加了sns类新品进入的难度。微信这种IM产品，由说个事的刚需推动，办事认识个人就可以加个好友，可以算自带流量源，关系链添加很快，上不封顶，可以给朋友圈源源不断的带uv，帮用户收到更多点赞和评论。而那些模仿facebook、snapchat stories，单做我说你听的新品，流量来源不够，就做不到这么快的增长，比不过微信的朋友圈。
从“我说你听”带动“单聊”难，单聊说个事是高频刚需，比如我要和谁聊个工作，第一追求的肯定是效率，要马上就能找到这个人，让他及时看到我的消息。一定是用主功能、而非附加功能是说个事的app，才能保证沟通及时。所以微博、抖音、甚至支付宝，即使加个私信功能，也牵不走微信的关系链。
但从“单聊”带动“我说你听”却很容易。我说你听是个消遣的需求，允许走神，聊天间隙，就可能溜到朋友圈去看看八卦。所以腾讯加个朋友圈，就能迁走微博、人人的用户。
facebook是我说你听，whatsapp是说个事，所以facebook得收购whatsapp。微信呢？就是两者结合，更牛，微信把能做成平台的需求都做得差不多了。
其次，是互动质量，回馈要能带来正能量。匿名社交走不通在于此。匿名发的，大多数是宣泄情绪、引发恐慌的负能量信息，交换负能量的互动，长久不下去。
第三，私密性增强。
说什么取决于要说给谁，说给3个人听的，和说给10000个人听的一定不同，你应该不会对10000个人说你老婆是谁。不敢公开说的，就跑到封闭一点的环境说，说的人会走一些。与此同时，环境越封闭，说的尺度大，信息质量、八卦度也越高。听的人也会往信息质量高的平台转移。
所以微博上说话的人，分成两大拨，普通人迁到相对封闭的朋友圈，满足社交需求；专职说话的留下来，说可以公开说的，利用开放性获得粉丝，变成媒体。留下来听的人，需求也从之前的熟人社交，演变到获取资讯为主。
朋友圈虽然私密性不错，但缺点也明显，总觉得大家都在看着你，发个东西得深思熟虑半天，发了又开始后悔，发的压力越来越大。第2部分说过，情感沟通和表达，是非常大的一个需求，但现在的工具，并不能让大家随心所欲的表达，很多时候还是压抑的，有多少想说却没说的话，这块就有多大的优化空间。
2）开心网
熟人间增强联络的需求也很大，类似开心网这种增进朋友关系的产品仍然有市场。
像偷菜、或拍卖朋友，放一段时间，再换个皮，估计大家照样会玩儿。
但这类产品生命周期不会太长。边际效用递减，一种互动场景，重复10次20次后，多数人就开始腻烦。
这类产品以游戏为主，市场也是没有天花板的，只要能不断推成出新，就能活下来。依托社交大平台，未来应该会出现体量比较大的，类似zynga一样的，专门做这种细分市场的公司。
（3），交新朋友的需求
这是社交新品相对好切入的市场。
1）微信
微信起量离不开3个陌生交友的功能，摇一摇、附近的人、漂流瓶。如果前面假设成立，即时通讯切入靠打巨头的薄弱关系链，那做陌生交友，就是再造关系链。
如果仅仅是聊天，和qq差不多，用户为什么还要装个新的app？
但发现还能找新朋友，可能用一用。一摇，摇到新朋友，和新朋友在微信聊两句，新的关系链就开始沉淀，沉淀得越多，使用微信的频率就越高，高频关系链的app就会变成常用聊天工具，最后低频关系链朝这边转。
2）陌陌、探探和如故
腾讯之外，社交还能做大的新品，一半在陌生社交领域，婚恋也包含在内。需求上不封顶，市场容量有。
但有个现象比较有趣，不严肃的比严肃的，似乎做得更大、也活得更久。
摇一摇当时很多人玩，陌陌、探探也还活着，日活还行。反而是如故这种严肃一点儿的，量起得慢。
剔除掉已婚用户玩交友app这个因素，有几个点:
（一），越是严肃的工具，越容易沦为匹配的通道。
正儿八经马上想找对象的，用的是相亲模式，追求短平快，简历合适的，马上就加微信开始聊了。你推荐得好，他很快找到合适的，就不用你了。你推荐得不好，聊了两个不行也懒得用你了。怎么都不会在你这儿呆太久。
所以婚恋类app的日活都不高，不少到最后都往很重的线下模式发展。一注册就开始给你打电话，隔三岔五让你办会员，靠销售人盯人，来锁定用户。
（二），认识新朋友是低频需求
纯线上认识新朋友，场景不够丰富，其实很累，你真想找个朋友时，这会变成个任务。话不投机半句多，除非一见如故，有时候你并不太想认识那么多人。认识新朋友其实是个低频需求。
相反，找个人聊聊、释放释放情绪，甚至约炮，反而是高频一些的需求。没那么严肃的app，多数时候做的是这些需求。
（三），用户群的分化
用严肃app的用户，往往更理性，需求也更明确，追求效率。
用不太严肃app的用户，可能想浪漫一点，可能自己条件不太好、不适合看简历的交友，还可能有其他需求。这些都使他们不那么急于确定一个明确的关系，会在交友app上逗留更久。
作者：
360勤杂工，财经转行互联网，业余时间写行业观察。
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