让听众感受到希望
要影响你的听众，就必须为他们指出未来的希望所在，而且这种希望是他们能够达成的，值得他们为之努力。
你必须告诉听众你的希望，使他们受到感动，并且唤醒他们自己的希望。人们没能成功地影响他人，通常是因为他们自己都没有了希望，感到自己力量渺小。甚至可能由于对听众（这些人正是你希望影响的对象）的轻视而让他们看不到希望。这会让你的故事显得缺少诚意，甚至压根就没有诚意。能影响听众的故事必须能打动人心，真正有影响力的故事必定给人带来希望。找寻自己的希望吧，持之以恒地去寻找。
有时候，你会觉得自己的期许和目标不可能达到。比如，大的目标：民权、环境改革、世界和平；甚至是小的目标：使人们收入加倍、奖励人们的工作、提高学校的教育质量等，都看起来遥不可及，即使采取了行动也不会有什么实际效果。面对这些情况，成功打动听众的关键是信念，而非目标是否明确、有没有全面周详的计划，也不是行动步骤，更无关意志力。
我曾听过一个政府雇员非常严厉地挖苦这世上已经没有好的领导者了。他完全不相信这世上还有好的领导者，这种失望的情绪也使他感到无能为力影响他人。我让他讲一段关于他曾认识的某个好领导者的故事，他向我提到了一个正直诚实的领导者，这位领导者即使面对要求他不顾道德伦理、一切以不惹麻烦为办事原则的政治压力，也会行所当行，执行自己认为正确的决定。在他的讲述中，这位领导者从未屈服于压力，无论多么困难，都会做正确的的事。
他在谈那类让他感受到希望的领导者时，声音和神情都开始转变。我们可以感受到他在慢慢回忆与这位领导者的交往的同时，自己也渐渐从失望和迷茫中恢复过来，而他先前讲“这个世界上已经没有好领导者”时完全是一副毫无希望的神情。
对那位精神向导的追忆帮他重获希望。要一直保有这种希望，他就需要靠这类好领导者的故事不断自励，直到自己也成为这样的好领导者。我要他想象这样一个场景：那位了不起的领导者正站在他面前，将火炬传递给他，要他承接自己未尽之事。让他成为自己正努力找寻的那种领导者——以身作则的那种人。他开始思索了，我们知道他会逐渐摆脱沮丧。
当我们重拾希望和梦想，事情就会大不一样。许多人其实已经丢掉希望，他们必须重新找回这些东西，没有希望是不可能影响到他人的。
玩世不恭和漠不关心的态度会阻碍人们拥有希望，有时候，人们会害怕拥有希望。他们害怕有了希望会再度使自己失望。因为有了希望就得采取行动，不能无所事事地过日子。一旦有了希望，就得抛弃那些自我安慰的想法——比如，自己有这样那样的不足，周围有这样那样的限制。
当你开始有了影响别人的能力时，就会发现你讲故事其实就是在向人们推销希望。要是讲的故事是自己相信的，那么讲起来会容易得多。
关于当我们努力获得希望时会遇到的挑战方面，纳尔逊·曼德拉曾经有过非常精彩的论述：
我们最大的恐惧不是我们有各种不足。
我们最大的恐惧其实是我们太强大了，大到没法估计。
我们会问自己：“我算什么呢？我凭什么拥有美丽、拥有才华？凭什么那么了不起？”事实上，你真的很了不起，连上帝都在祝福你。
把自己看得渺小、无足轻重并不会带来任何益处。做胆小怕事的人，好让周围的人有安全感，这种想法没有任何积极意义。
这么看问题的人不在少数，我们每个人都会有这么想的时候。当一个人鼓起勇气，敢于拥有梦想和希望，敢于付诸行动，他自然而然会感染其他人，使他们变得跟自己一样。当我们摆脱了恐惧，我们的存在也会让其他人摆脱恐惧。
纳尔逊·曼德拉，1997
你要讲关于希望的故事，要想让人相信你讲的这些故事，要想传递关于成就、伦理及激情的想法，首先得确保你讲的那些信仰和希望是你自己相信的，那些内心并不相信自己讲的东西的人，通常会问：“我怎样才能讲好故事呢？我并不相信我讲那些故事会带来改变呀？”这样的人并不了解故事要打动听众需要什么东西。只有问自己“我怎样才能相信我能带来改变？”的人，才会讲出成功的故事。
