利用人性与听众沟通
一个星期天的早上，一位女士来到教堂的讲坛前，请求大家捐款为教会买一辆公交车。因为之前人们已经为一个建筑项目捐过款了，所以，她这次的任务并不轻松。
一开始，她要求我们向座位的左侧挪动一个身位，然后就一直静静地站在那里，什么都不说，等我们照着做。我们坐在下面表现得漠不关心，东张西望，但最后还是照她说的做了。她又要求我们向右侧移动1 个身位，我们也照做了。然后她宣布：“你们已经齐力为这个教堂 80% 的表面除尘了，光靠臀部我们就能有这么大的成就，还有什么事我们办不到呢？”
当时我们的感觉就像“中计了”，大笑了起来。在场的人谁没有臀部？可我们平时都很少谈及它，在教堂就更不会了。她说的话触及了我们的人性层面，利用这方面的弱点使我们再没有理由拒绝捐款。最后，她如愿以偿，筹集到了为教堂买公交车需要的钱。
幽默可以帮助我们沟通人性。喜剧演员乔治·卡林，曾经表演过很多人们把食物掉在地上的场景。不管你是CEO 还是家庭主妇，或者电影明星，你肯定遇到过这样的窘境：不小心把自己非常喜欢的一块食物掉在地上了，到底是把它捡起来揩干净呢，还是把它扔掉？周围的人看到了，你在不在意？讲这种我们生活中经常发生的事情，会在人性层面拉近我们和听众的距离。大多数的时候，你不能要求听众按照你的意愿去做，你只能利用我们人性中共同的东西与他们沟通。
作为讲故事者，你拥有的最大的资源就是你作为人类一员的身份。你了解大多数人的喜怒哀乐。正是这些共通的感情经历，和人类的共同之处，能让你和你的听众建立起可靠的联系。例如，会议开到紧张的时候，你可以讲讲你女儿养的小猫，你和会上的其他人可能有这样那样的意见分歧，但是你可以肯定他们都会喜欢关于小猫的话题。
告诉听众自己最大的愿望或恐惧是什么，你会发现他们也有相似的愿望和恐惧。
也可以谈自己热爱什么或者喜欢什么，这些故事是听众无法拒绝的。
我即使不像你那样对修复卡车着迷，但亲眼看到你修车时那种全神投入的神情，也会理解你为何会那么热心。
有人全身心投入搜寻卡车后部少了的保护壳，最后终于如愿以偿，我们看到他脸上喜悦的表情时，也会为他感到欢喜。
玛丽·洛芙是《不要朝微波炉吼叫了》一书的作者，她做主题演讲的时候讲过很多故事，她相信带着热情做事情可以帮助我们应付生活中的压力。有一次，她要求听众讲讲自己的业余爱好，出于好奇，许多听众都举了手。其中一位发言的女士说：“我喜欢做婚礼的披纱。”玛丽又详细问了几个问题，这让她谈到了她妹妹上个月婚礼上不少有意思的细节。当她谈到自己和妹妹争论选择哪种蕾丝时，眼睛不停打转，脸上充满喜悦，我们全都笑了起来——我们都有过类似经历，这些经历可以使我们和听众更融洽。
我曾听玛雅·安吉洛讲过一段话，虽然没找到她的原话，我还是会经常按自己的意思重述她说的话。我想她表达的大致意思是，“我们都一样。从波士顿到孟加拉，人们都希望有个自己爱的人。从巴黎到波基普西，人们都希望有人爱上自己。从克纳斯维尔到开罗，人们都希望他们的子女身体健康、事业有成。从辛辛那提到叙利亚，人们都希望做好自己的工作”。最后，她还面带诙谐的笑容补充道：“我们还都有一点点私心，希望自己得到的回报比自己应得的多那么一点。”
讲个类似这样的故事，你就有了和听众沟通的桥梁，并以此传递自己的主题。否则你讲的东西只会飘进空气中，进不了听众的心里。
