战略一致性原则
在一个品牌从本土市场向全球市场扩张的过程中,首先需要考虑的是如何在新市场站稳脚跟。最理想的方式是复制现有市场的战略,保持老市场与新市场战略的一致性,从而降低运营风险,增加成功概率。
其次,在海外众多市场中,优先进入与本土市场具有相似格局且容量与潜力较大的市场。
品类
品类的一致性意味着以现有品类进入新市场,即便出现调整,更多体现在价格档次的微调,而非品类边界的重新定义。可口可乐一款产品供全球,长期聚焦经典口味;小米在印度市场延续聚焦低价手机品类,都是保持品类一致性的典型案例。
杰克缝纫机在海外市场同样延续在国内市场的品类界定,继续聚焦国产缝纫机品类。
品牌
在互联网广泛普及、品牌名普遍双语化的背景下,保持品牌名的全球统一有助于缩短在海外新市场建立认知的周期。另一方面,英语品牌名应以便于英语发音为基础,降低传播门槛。华为保持了在全球范围内品牌名的统一,品牌名均为“HUAWEI”,但“HUAWEI”在英语中比较难发音。更好的方式是冲破汉语拼音的制约,建立易于英语发音的品牌名。杰克的英语名“Jack”已在多个市场建立初步认知,因此继续沿用“Jack”品牌名。
定位
在新市场建立定位的最佳方式是沿用原有市场的定位,以保持传播和资源配置的一致性。但如果市场环境发生明显变化,则须做相应调整,并协调新老定位的延续性。
相比国内市场,海外市场的中小客户更关注服务质量,从消费者需求出发,杰克缝纫机理应强化国内“快速服务”的定位。不过,在海外市场建立服务体系意味着更大的服务半径、更低的人均产出,需要更完备的零配件供应链,杰克缝纫机的现有能力不足以支撑战略的全面推进。另一方面,杰克海外经销商向客户推荐品牌时,最有效的说辞是“中国第一品牌”(China No.1)。综合以上因素,里斯中国建议杰克缝纫机以“China No.1”作为短期定位,同时不断强化服务,将服务作为长期定位方向。
核心市场
核心市场的筛选原则应以战略为基础,寻找下一个与原有战略高度匹配的市场。小米选择印度作为中国以外的核心市场,看中的是印度庞大的消费人群以及对廉价手机的巨大需求;中国制造企业出海的第一站通常选择亚非拉国家,同样也是因为国产品类能满足这些市场的主流需求。对于杰克缝纫机所处的国产缝纫机品类,印度、越南、印尼、伊朗等国都是重要市场,考虑到品类容量和潜力,印度成为杰克缝纫机在海外的核心市场。
结束语
短短5年时间里,杰克成长为全球缝纫机品类的绝对领导者,占据全球20%的市场份额。杰克缝纫机的案例成为定位理论在B2B领域实践的典范。
注:里斯中国公司自2013年年初开始为杰克缝纫机提供战略定位咨询服务。