如果把弱传播理论当作强者的教科书,是对弱传播理论最大的误读。
弱传播理论可以教强者更强,但也可以教弱者翻身!它不是《道德经》,不是强者的哲学,当然也不是弱者的宝典。它只是舆论世界的哲学,它的方法论任何人都可以用,无论其本来属于强势群体还是弱势群体。
现实世界的弱者,虽然属于舆论世界的强势群体,但他可能仍是舆论世界的弱者,就因为他并不一定真正懂得弱传播。属于强势群体,未必就是强者。
弱传播本来就是弱者的武器,只不过很多时候,甚至大多数时候,弱者并不太会使用。
弱者运用弱传播,主要在四个方面:倚、卖、守、用,分别是倚靠弱身份,卖好弱产品,守住弱优势,用好弱资源。
● “倚弱”
“倚弱传播”,是弱者最常用的舆论武器。倚弱的“倚”,就是倚老卖老的“倚”。倚仗的是弱者的身份。“倚弱传播”,是一种“身份传播”。
弱者有意识地强化自己的弱者身份,就是在进行“倚弱传播”。别人解读的不算。
“还农民工血汗钱”“一位秘书对老板的公开信”“打工仔的梦想”“北漂的爱”“救救我下岗的爹”……这些特意突出弱者身份的传播都是“倚弱传播”。
不像强者,要想方设法找到与弱的链接点,弱者自身就是弱的链接点。“倚弱传播”是弱者最方便的传播,只要亮出弱者的身份,就可以赢得天然的舆论优势。
“倚弱传播”的优势无须赘言,这里重点讨论“倚弱传播”的禁忌。
第一,可以可怜,不能可恨。
可怜之人必有可恨之处,这句话会引导人们对所有“倚弱传播”进行质疑。人们会追问可怜的因,如果这个因是自作孽,舆论立马翻盘。
第二,可以穷丑,不能肮脏。
“倚弱传播”的弱者,可以矮矬穷,但不能不干净。“干净”是“倚弱传播”的舆论底线。《巴黎圣母院》中的卡西莫多,可以丑,但不能肮脏。没有人会喜欢一个满脸鼻涕或浑身大便的人,即便他是一个充满爱与善良的人。肮脏的后果是令人厌恶。在舆论世界里,厌恶是比可恨更残酷的惩罚。无论是弱者,还是面临分手的情人,可恨还有救,一旦厌恶就难以翻身了。
弱者最好的传播是美丽,一个弱者还美丽,那就是传播的宠儿。慈善传播里,人们更加愿意捐款给一个美丽的女孩。如果换成一个邋遢的老太婆,即使有一千个理由更需要或更值得人们捐款,但美丽这一关,就过不去。
第三,可以有恨,不能无善。
“善良”是“倚弱传播”的通行证。很多“倚弱传播”为什么不成功,就是忽视了传播“善”。一味地销售自身的可怜,却忘记了展现弱者的善。强者不善良就是魔鬼,弱者不善良也是人渣!
第四,可以无力,不能无望。
汶川地震的可乐男孩、敬礼小学生,还有“猪坚强”,为什么赢得那么多人喜爱?就是因为他们有“光”发出来,才在成千上万受苦受难的人中凸显出来。最好的“倚弱传播”,是可以发光的传播,哪怕是折射别人的光。没有光的弱者,传播不远。
第五,可以反暴强,不能反人类。
“倚弱传播”可以反对一切不正义的事实,反对一切压迫弱者的强者,反对一切不平等的制度,但不能反对人类的主流价值,不能反社会与反人类,不能迁怒无辜,更不能疯狂报复。
● “卖弱”
“卖弱传播”,“卖”,就是“卖一个破绽”的“卖”。这个“破绽”是故意露出的,露出的目的,就是要把它卖出去,制造出一个欺骗对方的假象,诱敌深入,最后完胜对方。
卖弱也是如此,这个“弱”是故意显示出来的,目的也是制造一个欺骗对方的假象,引诱强者放心、信任甚至欢喜,从而获得更大的利益。
“卖弱”,让很多强者迷失其中而不能自拔,有的甚至明明知道对方在“卖弱”,也觉得对自己无害而听之任之,甚至故意配合其“卖弱”,各取所需。
“卖弱传播”是弱者最容易成功的武器。
大多数从弱者出身的成功者,或多或少都会运用“卖弱”这种舆论武器。“我是农民的孩子”“我是小地方的人”“我是个粗人”“我连自己的名字都不会写”“我只读过小学”“我没见过大世面”“我从来没有见过你这么大的官”“我目光就是那么短浅”“我没有什么本事”“我是一个有心机的人”“我昨天给小妹发小费,酒喝多了,本来给一千,结果发了两千”……你只要看到一个弱者这样开场白,不惜把自己的欲望、缺陷、老底都露给你,而且逗得大家不时哈哈大笑,他用的就是“卖弱”的舆论武器。而且他们无一例外,不是真正的最弱者,他们往往不是单位的先进、标兵,就是暴发户,是弱势群体中混得最好的那一类,是弱者中的强者。我把他们称为“卖弱人”!
遇到这样的人,你会放下所有的戒备,就会本能地想,一个真正有心机的人,怎么会说自己有心机呢?遗憾的是,你一旦这样想,就把“卖弱人”卖的“弱”,买下来了!
真正的弱者,是不懂得这样的开场白的,是不可能让大家哈哈大笑的。他们见到大人物,大气都不敢出,连话都说不全。
卖弱,是弱者精准地算计出强者的需要,他们知道强者喜欢感觉到优越感:有魄力,有文化,有视野,有品位。所有的优越感都是对比出来的,看到面前有这么一个傻大姐、憨小二、土老帽,就像贾母看到出乖卖丑的刘姥姥,那个发自内心的开心呀!
卖丑就是卖弱,刘姥姥是标准的“卖弱人”。刘姥姥进大观园,是“卖弱传播”的经典案例。
卖弱,是弱者精准地算计出强者的软肋,他们知道强者最容易多疑,最不愿意被别人利用,最担心被底层人缠上,最痛恨手下人背叛,最讨厌有心机的人,而底层人、手下人这么多,他没有时间一一鉴别。所以不主动传播的人总让他戒备,遮遮掩掩的人更让他不放心,一旦遇到一个“卖弱”的人,一下子就把自己的老底口无遮拦地吐出来,让强者一下子认定对方心无城府,知道对方欲望、动机以及能力的天花板,强者一下子就如释重负,轻松起来,那个放心啊!
“卖弱传播”的精华,就是一个字“卖”。强弱关系是买卖关系。一个愿买,一个愿卖。两相契合,交易成功。因为强弱不对等的关系,弱者要获得强者的资源,最巧妙的方法就是买卖,因为资源不对等,弱者通过“卖弱”得到的,一定远远大于他“卖出”的。但要让强者心甘情愿买单,需要卖弱人的智慧!
这种“卖弱人”,大大咧咧,爱乱用成语,不时冒错别字,偶尔飙粗口,放肆说蠢话,唱歌故意跑调,不怕哄堂大笑。弱者被人取笑,往往更敏感。一旦跑调被别人笑,绝大部分弱者,一定是以后不再唱。那些明明知道别人在笑自己,还一次又一次地秀跑调,那就是在“卖弱”。大家都在笑他傻乎乎,其实他才在笑大家傻乎乎!一个并不是真正弱智的人,怎么可能不断地甘心当别人的笑料?如果没有更远的谋略、更高的目标、更大的智慧、更多的利益,他怎么愿意当这种小丑?要知道在马斯洛需求理论中,“自尊需要”是仅次于“自我实现需要”的第二高层次,一个人有意把自尊出卖,如果不能获得更大的利益,谁会这样做呢?所以,到底谁笑谁,谁更傻呢?
这样的“卖弱人”最容易讨得领导放心与欢心,从而得到最大的资源,领导最喜欢安排他进行大会发言,接受新闻媒体采访,而新闻媒体也特别喜欢这种表达直白率真的弱者代表,以为他们拥有浓厚的底层气息。殊不知,“卖弱人”往往精准地把握了主流舆论需要什么样的话语与表达形式,他们恰当地进行角色扮演,成为领导与传媒的“菜”。
到底谁利用了谁?
以后,你一旦听到“我们是一家小公司”“我们是一个小国家”,如果他不是在幽默自嘲,你就要浮出一个问号:对方是不是在“卖弱”?
● “守弱”
“守弱传播”,就是弱者守住弱传播的优势。弱者无须在别的领域建构自己与弱的链接点,他只要守住弱传播,就在舆论世界里占据天然的优势。
守弱就是韬光养晦,就是闷声发大财,就是不出头。
守弱的“守”,是“守拙”的“守”。守,不是保守,而是守住制高点。弱传播本身就占据舆论制高点,拥有舆论的巨大势能。守弱,可以进行舆论防卫,也可以进行舆论攻击,甚至不战而屈人之兵。
守弱,本来非常容易做到。只要不逞强,就是守弱。偏偏现实世界的诱惑,人人都想当强者,害得弱者跃跃欲试,不仅在现实世界争强好胜,在舆论世界也逞强称能。弱者本来就是一只羊,非要披着狼皮打扮成狼。强者都在想方设法扮弱,他偏偏一门心思扮大。
弱者因为曾经自卑,或者有被欺负的历史,特别喜欢当老大、装阔佬、撒大钱、爱面子,喜欢摆酒席,周围一群小兄弟,远方有人拜码头。
弱者的强势传播,比强者的强势传播还要麻烦,要么结局更糟糕,要么过程更滑稽。弱者的逞强,就像一个人骑助动车送外卖,却非要在外卖箱写上八个大字:“武装押运,请勿靠近!”
一个人最大的悲剧,不是他在现实世界里永远被人欺负,而是他在现实世界里是一名弱者,却想在舆论世界里当一名强者。
● “用弱”
“用弱传播”,是弱者运用各种弱资源进行传播。弱资源是死的,用好才是活的。
如前所述,舆论是人类出生后会用的第一个工具,那就是哭。但并不是所有的孩子都善于运用这个工具。“会哭的孩子多吃奶”,说明懂得“用弱传播”的孩子更有竞争能力,能获得更多的资源。
情感专家会告诉你,会撒娇的女生爱情更容易美满,婚姻更少摩擦;而一些文艺作品直接告诉你,会撒娇的女人最好命!聪明的女人,明明知道自己离了谁都行,但传播出来的却是离不开这个男人。结果男人上当受骗,甚至明知上当受骗却心甘情愿为她赴汤蹈火。
懂得撒娇的女生,金庸小说里的黄蓉是样板。在恋爱三角关系里,华筝拥有妻子的名分,又是成吉思汗的女儿、蒙古的公主,父亲还有恩于郭靖,自身也美丽善良,但在郭靖内心,这所有的一切都抵不过黄蓉的会撒娇。
黄蓉的撒娇不仅对郭靖管用,对师父也有效。否则,那么多乖乖女乖乖男,洪七公怎么都看不上呢?他不仅把武功倾囊相授给黄蓉,甚至把丐帮帮主的权杖也传给她。事实证明,撒娇也是老男人的菜。
在婆媳关系中,如果媳妇懂得撒娇,80%的婆媳矛盾将迎刃而解。两个弱者的争斗,结果往往两败俱伤。症结就是两个人都争强好胜,没有一个人愿意“用弱传播”。
女人会撒娇,就能为自己和家人带来福气。世间的高智慧女人都懂得撒娇,并且撒得恰到好处,也懂得自己的命运其实都掌握在自己嘴巴里。
撒娇就是“用弱传播”。
不光两性之间,所有的弱者都应学会“撒娇传播”。所谓“撒娇传播”,就是“需要传播”。将自己的弱势摆出来,巧妙地提示(暗示)自己对强者的需要。老年人尤其要学会“撒娇传播”。父母亲常常只会扮演保护者、牺牲者、给予者,却不懂得扮演撒娇者。他们不知道,长大的儿女也有当强者的需要,也有做给予者的光荣。这个时候,年老体衰的父母亲不妨放下架子,像过去儿女对自己撒娇那样,对儿女撒撒娇。老小老小,老了就像小!这样皆大欢喜的风水轮流转,何乐而不为呢?
用弱,除了诉求不足(哭),表达需要(撒娇),还有一件法宝,那就是表扬。
表扬属于“评价传播”。弱者对付强者的一个重要舆论武器就是评价。弱者的评价,其代名词就是民意,翻译成大白话就是“人民满不满意,群众答不答应”。
弱者即便一无所有,仍然有评价的武器。弱者什么都可以被剥夺,但剥夺不了弱者评价的权利。评价是弱者对强者最后的抗衡,弱者改变不了强者的行为,改变不了自己的命运,但可以改变对强者的评价。淘宝网制度上最成功的设计,就是让买主(弱者)可以对卖主(强者)进行评价,而且强者没有办法删除弱者的差评。
在“评价传播”里,特别要提到“表扬传播”。人们一提到“评价传播”,就会本能地想到监督、差评等“批评传播”。无论是强者还是弱者,一旦进行“批评传播”,都属于强势传播,是对抗性传播。弱者要用好“批评传播”这个武器。可以批评强者是弱者的底线,是弱者必须坚决捍卫的权利。但弱者还要学会“表扬传播”,这是另一种“用弱传播”。
强者必须是可以被批评的,也是可以被表扬的。弱者不能忽视表扬的传播武器。很多人一提到对强者的表扬,就会觉得不齿,认为这是拍马屁,是跪舔。殊不知,表扬是教育的法宝。强者那么有权力,还不忘给弱者树典型、找样板,就是因为“表扬传播”可以极大地减少管理成本。为什么一只牧羊犬可以管理几百只羊?就是因为羊有领头羊,如果羊没有领头羊,再增加十只牧羊犬也没有用,羊还是会乱跑。既然强者都那么重视“表扬传播”,为什么弱者要放弃?
弱者同样应该为强者树典型、找样板,明确地告诉强者,什么是好雇主,什么是好领导,什么是好管理,什么是好政策。表扬传播,不是礼赞,不是颂歌,不是赞美诗,这些是“颂赞传播”。“表扬传播”与“颂赞传播”的区别在于:“颂赞传播”是按照强者的喜好,讴歌强者的功德,表达弱者的仰慕与感恩;“表扬传播”是按照弱者的利益,给强者打分,表达弱者的标准、逻辑与判断,像老师“阅卷”那样进行评分,重点是分出对错。遗憾的是,弱者对“表扬传播”普遍忽视,只想得到强者的表扬,忘记了自己也有表扬的武器。而知识分子尤其对弱者的“表扬传播”不屑,他们青睐“对抗传播”,推崇以死犯谏、为民请命的忠臣,喜欢讲述忠臣把自己的棺材抬到金銮殿上不惜以死抗争的故事。在现实世界里,一个民族必须有这样的铮铮铁骨、民族脊梁,但在舆论世界里,我们也要学习评估一个传播是否有效,是否解决问题,是否代价更小,是否避免更大的伤害。
“表扬传播”的经典就是《触龙说赵太后》。面对一票大臣强谏,太后明谓左右:“有复言令长安君为质者,老妇必唾其面!”一举堵了批评传播的路。幸亏有个老臣触龙,明着表扬太后爱女情深,对燕后“为之计深远”,暗自引导太后对长安君也做这样正确的事情,从而成功地化解了国家危机。
“表扬传播”的要害就是告诉强者:他做的哪些事是对的,从而帮助强者正确地选择。
最重要的是教育,而教育最重要的对象是领导,“表扬传播”大有作为。
没有人不喜欢听好话,领导也不例外。大部分领导分得清表扬与批评,但只有极少数分得清“颂赞传播”与“表扬传播”。领袖与领导的差别就在于:他是否听得进“批评传播”,是否听得懂“表扬传播”。“批评传播”有民意,“表扬传播”更有民意。