（1）公司层面
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公司背景：果壳网，作为一个开放、多元的泛科技兴趣社区，提供负责任、有智趣的科技主题内容。 产品定位：是知识技能共享平台「在行」最新推出的付费语音问答服务，基于学者的问题与期望答案的个性化差异，以O2O和C2C模式让问答获得新的出路。 发展历程：果壳网在2015年3月13日推出产品 “在行”，可以约见不同领域的行家，与他们进行一对一见面约谈。2016年5月15日上线分答，由在行团队孵化，也是延续了知识传播与分享的分享方式。不仅是科学家，很多名人和各领域的专家也都加入付费问答的模式。2018年2月6日，分答更名在行一点，且对板块做了划分。
（2）产品层面
1）核心功能（线上+线下）
基于在行起初一对一线下约见的授课形式，为了迎合碎片化学习时代的背景，果壳一步步从线下走入了线上，新一版的在行一点在首页清晰展现了四大功能模块：课、班、讲、问，对应不同的使用场景。
“课”是基于某个专题耕者专家深度学习； “讲”跟改版前的“小讲”内容完全一致； “班”则对应旧版本的“社区”； 而之前的“找专家”和“快问”则汇总成了现在的“问”。
行业内竞争者现在的竞争能力：品牌上，和知乎等一线产品相比优势不大；内容形式上，与大多竞品相仿，除了线下约见与在线社群互动略显特色。
替代品的替代能力：问、讲、课的模块，无论从内容资源的丰富度还是内容生产者的权威性，都不如知乎和得到，可替代性极强。但是“班”模块的社区功能中的互动问答，作业跟进反馈，极大提高学习效率，是一大亮点。
购买者的议价能力：标价在行业内偏高，但由于其内容范围专业性与实用性强，针对的目标用户动机纯粹，所以在价格衡量上会适当放宽要求。
供应商的供应能力：授课模块与得到类似，主要是头部内容生产者，问答模块主要是头部与腰部生产者。但是内容相较其他产品而言丰富性有待提高，且专业性太强消费者难以转化成生产者，产销合一的闭环难以实现。
潜在竞争者的竞争能力：与得到类似，且在行融合了直接售卖、知识社群、创新教育三种产品形态，形势虽然多样，但同时失去了产品特色。
