马云面授CEO张勇8字箴言的背后秘密?6年了,逍遥子还没说到点上
前不久,2018年11月底,阿里完成了一年一度的组织架构调整,同年12月,CEO张勇在阿里青年干部培训营上,详细阐述了自己这期间的心得体会。
1、马云告诉张勇:一个领导者要从“做事用人” 走向“用人做事”
2012年双11前夜,在华星时代广场上面,马老师送给我八个字,一个领导者要从“做事用人” 走向“用人做事”。
2、张勇所谓的从“做事用人”到“用人做事”
可见张勇所谓的“用人做事”还是传统的依据现实,确立目标,再提出解决方案,不是一个挖掘潜能的过程。
张勇这几年体会到做事用人的核心是把组织从上到下先想清楚,就可以把合适的人放到合适的位置上,按既定策略做就行了。做事用人是事情还没完全想清楚,就先找到一个人,他能条理清晰的做好计划好设计组织。采用用人做事,还是做事用人,跟目前整个组织现状、人的状态都有极强关联。 如果过早地从做事用人跨入用人做事,会拔苗助长。可见张勇目前的思路还是非VUCA态的商业组织的思维模式,要不就是瞻前顾后踌躇不前,要不就是一有风吹草动就对下面人动刀,而不是在考虑该建立一个何种合适的生态环境和体系。
每个人其实都在运营一个组织,其差别会表现在这个组织到底是由两万人组成、2000个人、还是200个人组成。人简单的可分两种:一种人执行力强,你只要提供给他清晰的策略,你就会相信有好的结果,这就是“做事用人”。另一种人,你信他的策略,信他的排兵布阵,把事情放手给他,这就是用人做事。
3、张勇永远都说不到点上的这八个字背后的秘密
张勇理解的所谓从“做事用人”到“用人做事”,说来说去无非就是四个字:“排兵布阵”,字里行间充满了对今天VUCA时代时代的焦虑,虽然知道要让听到炮声的人掌握炮火,但明显的扳机还是要掌握在我张勇手中的,整个“用人做事”的思维方式还是用的传统的加法思维:”绩效=能力+知识“,而非一套全新减法的思维:”绩效=能力-干扰因素“。正如被誉为世界第一CEO、前美国通用电气公司CEO杰克·韦尔奇在接受一个采访的时候说到,“一名CEO首先是一名教练,伟大的CEO就是伟大的教练。一切都源于教练式的领导风格。”韦尔奇认为获取组织能力的方式就是,是让全体员工的智慧在整个企业平台上为着一个目标最大化的共享。而教练就是其中的诀窍。所以一个好的管理者,首先应该是一名好的教练。教练的本质就是做减法,将人们的潜能释放出来,帮助他们达到最佳状态。
3、Google的科学实践表明领导者身上的十个重要行为,排列第一的行为是coach
coach,又叫指导或教练。在介绍之前,先和大家分享一个研究,这个研究是来自Google公司。经过近20年的发展,Google今天已成为全球领先的互联网科技公司。在Google的发展历程中,关于领导者的思考和探讨一直没有停息过。在Google刚成立时,工程师文化在公司盛行,自然而然的认为在公司经理人的价值有限甚至是负面的,所以他们提出了manager doesn’t matter(管理不重要)的观点,但是经过几年的发展,Google的创始人及其核心团队对这个观点产生了质疑。
作为一家数据公司,他们没有主观马上下出结论,而是在Google内部他们发起一项名为Google Oxgy(谷歌氧气)的研究项目。这个项目旨在研究确认管理者是否对公司有价值,以及优秀管理者的行为该是怎样。这场研究,耗时三年,对5000多名公司管理者行为和团队绩效关系进行了深入追踪和科学分析,研究结果是manager does matter(管理非常重要)。Google的创始人及其核心团队还确认了优秀的管理者的十个关键行为,其中排第一的就是减法思维的coach,又叫指导或教练。
好的领导者会以coach的方式来指导员工,带领员工和团队成长。作为coach最重要的一项技能之一,就是1对1的有效沟通能力。如何正确地做一场1对1沟通,有一个可供参考的模型,叫做“GROW模型”,是一个领导者完成一个有效沟通的方法。
Google Oxgy(谷歌氧气)的项目的实证研究表明“GROW模型”的重要原则:“教练型领导者的行为是提问,不是告知;是倾听,不是讲述;是赋能,不是指挥。通过这样一个过程提升员工对工作的认知,增强员工的责任感。通过这样的方式,明确了工作的目标和现状,而且作为员工也清楚可以寻求什么样的帮助,并且通过开放式的问题自己思考可能解决问题的方案,最终形成很强的执行的意愿。
彩蛋:人们在生活中依赖的两种最基本决策模型;公众号:SFA-0002
在电影《盗梦空间》有一句我至今记忆犹新的台词:“一颗小小的意念种子,也会生根成形。它可能成就你,也可能毁灭你。
当人们在生活中做出选择的时候,他们倾向于依赖两种最基本的决策模型。其一是经济学的“成本收益分析模型”。这个模型解释了我们做决定的时候,会比较成本以及不同选项带来的不同收益,最终我们的选择是那个能够让我们的获得最大满足感的选项。这是一种理性的、分析性的方法。
而另一种做选择的方式被称为“认同模型”。在这个模型当中,人们肯定会问他们自己三个问题:我是谁?这是一种什么样的情形?像我一样的人在面临这种情形时会怎么做?注意这里面缺少了什么部分:它不包含任何对于成本和收益的分析,只是你的意念起到了至关重要的作用。
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