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- 情感的根源在于个人的需要和想法，沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中，无所适从,意味着，我们不了解自己的需要——我们不知道到底想到什么以及如何满足愿望。个人的成长是通过与他人的坦诚交流来实现的——在......
- 同一件事情，不同的需要导致不同的感受。如果人们认为自己的痛苦是由其他人造成的，并将认为那些人应该爱到谴责或惩罚，那么，他们播下了暴力的种子。愤怒是我们的思维方式造成的。它的核心是尚未满足的需要。如果我......
- 为了倾听他们，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会他人的信息,用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。急于采取行动使我们无法充分体会他们的状况,分析问题妨碍了我们与他人的联系。一旦我们把......
- 非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不做任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于......
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