- 逃避问题；交集差；角色的假设；
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- 造成一片混乱的人是你们，而不是你，因此，要想结束混乱，你们也必须合二人之力才能成功。当你与对方开始各自思考自己是如何让矛盾进一步激化的时候，其基础就是与对方分享自己的情感、情绪。指责的源动力通常都来自......
- 导致交集差产生的原因很简单，两个人的生活背景、偏爱、沟通方式的不同，以及各自对两人关系的定位的不同都能产生交集差。两种不同的世界观相互影响，最终衍生出了交集差系统，成功的人际关系——无论是我们的私人关......
- 如果他人对我们做出了让步，我们也有义务做出让步。对任何团体来说，为了组织的利益，必须要让团体成员通力合作达到某个共同的目标。然而，人们总是带着一些难以被他人接受的条件参加各种社会活动。因此，为了达到有......
- 在互惠原理的影响下，人们会轻易答应一个在没有负债感时一定会拒绝的请求。互惠原理的威力是如此巨大，以至于它把另外一种能够影响人们顺从性的因素－－对请求者的喜爱程度完全压制住了。
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- 互惠原理的威力在于，即使是一个陌生人，或者是一个不讨人喜欢或不受欢迎的人，如果先给我们一点小恩小惠然后再提出自己的请求，将会大大提高我们答应其请求的可能性。即使人们确实有某种需要，但如果感到自己难以回......
