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揭秘瑞幸咖啡2018年“无限场景”下的花式营销战

2018年12月23日  来源:成功营销 作者: 提供人:看见那......

“无处不在”了一整年的小蓝杯终于在年底迎来了大动作,luckin coffee(瑞幸咖啡)宣布向企业或拥有会员体系的机构开放API平台,将技术与服务能力输出给其它领域的合作伙伴。中国建设银行、招商银行、上海浦发银行、顺丰等公司成首批战略合作伙伴。

爆红的小蓝杯凭什么能够从C端走到B端?瑞幸咖啡强调,开放API平台的目的也是为了让瑞幸咖啡进入尽可能多的“无限场景”,而这正是瑞幸咖啡在今年所贯彻的核心营销理念。在今年我们看到了瑞幸咖啡是如何将一杯高品质的咖啡植入到了更多的场景中。

用互联网+的思维让咖啡触手可得

在2018年上半年,瑞幸咖啡以现象级的姿态闯入了一二线城市的咖啡市场,一向稳定的线下咖啡厅格局突然被打破,小蓝杯正在逐步取代星巴克,成为新一轮的明星咖啡。随着小蓝军的异军突起,瑞幸咖啡依靠互联网式打法和创新的新零售模式,玩起了一系列的营销花式操作,帮助小蓝杯最终获得了裂变式的营销效果。

揭秘瑞幸咖啡2018年“无限场景”下的花式营销战

对于瑞幸咖啡来说,区别于那些在中国咖啡市场经营了多年的传统品牌,最大的优势是利用自己互联网式的思维。新零售是瑞幸咖啡的基础,大数据、智能化是它出击的手段。瑞幸咖啡用一年的时间在基于咖啡品质的基础上利用智能化派单、精准的用户画像来提高运营效率,最终达到智能化营销。

用智能化的手段加大了在社交场景中的营销,真正做到了“让咖啡找人而不是让人找咖啡”。所以在今年,我们看到了瑞幸咖啡深度植入各种场景,在企业的办公室,在各大会议期间,在大学的校园,甚至是故宫这样文化场所,达到了工作、生活场景全部覆盖。

从细节出发开启跨界主题店

瑞幸咖啡虽然是以线上新零售为主,但线下各种特色的主题咖啡店却在今年成为了制造火爆营销话题的新场景,同时利用微信和移动互联网里面的社交链属性,完成瑞幸咖啡的用户拉新、裂变。

比如今年最火爆的线下主题店莫过于故宫箭亭店,奉旨入宫的小蓝杯在业界又制造了个大新闻,引起网友热议,纷纷前去打卡体验。

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既然是主题店,在设计风格上,瑞幸咖啡从店面到Logo再到装饰,每一处都尽显故宫的气质,让箭亭店与故宫的建筑风格融为一体,这种复古的潮流设计让瑞幸咖啡又刷爆了一波朋友圈。

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注重细节也是小蓝杯的圈粉原因,在产品包装上,小蓝杯也应景装上了故宫建筑的简笔插画的杯套。

就如同故宫箭亭店一样,瑞幸咖啡对每一个主题店都有了深度的研究和精心的设计,力求在年轻受众中得到认同,让他们在社交平台自发进行“安利”,通过分享主题店的方式帮助瑞幸咖啡完成社交传播。

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在与中信出版社的联合主题店上,瑞幸咖啡将热销图书中的场景完美搬到了现实场景中,用咖啡完成了与虚拟世界的联动。

还有一些另类的主题咖啡店,他们用快闪的形式与线下用户来了一趟走心式互动,生动诠释了小蓝杯自由、惬意的咖啡文化精髓。

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在蓝天、白云、热气球下,品尝一杯luckin coffee是怎样的享受呢?

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在京津城际动车开通十周年之际,小蓝杯在“复兴号”上与大家进行了一场完美的邂逅。

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小蓝杯入驻36Kr #没想到未来城# !唤醒你对未来的奇思妙想!

跑会达人无处不在的小蓝杯

今年瑞幸咖啡最常见的“刷脸”方式就是出没于各大会议场所,让一众大咖现场感受小蓝杯的魅力。

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2018腾讯全球合作伙伴大会上,小蓝杯不仅入驻会议现场,还获得了“星APP年度创新应用奖”。

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2018 ChinaJoy,蓝朋友首次跨界二次元亮相,成为近十几年内首个入驻ChinaJoy且免费赠送咖啡的咖啡品牌!

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在11月6日开幕的2018第五届世界互联网大会上,小蓝杯高调亮相,与商汤科技合作,通过人脸识别互动一体机,为每位现场嘉宾推荐最适合自己的咖啡。

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11月5日在上海召开的首届中国国际进口博览会上,来自五大洲的172个国家、地区和国际组织的3600多家企业参展商、和超过40万名境内外采购商,零距离地感受中国"小蓝杯"。

科技圈红人小蓝杯与创新技术的邂逅

一向标榜自己是互联网出身的瑞幸咖啡一直在用创新科技的思维做运营,智能化营销是瑞幸咖啡不变的目标。特别是在大数据、人工智能的兴起后,小蓝杯也在依靠科技的手段进行着自我的提升,而与互联网厂商的联动可以看作是小蓝杯在咖啡市场特有的营销方式。

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4月20日luckin coffee快闪店入驻腾讯。除了鹅山鹅海火爆了,瑞幸咖啡更是在现场安装了AI人脸识别装置,刷脸签到领咖啡。

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2018 WRC机器人大会在北京开幕,luckin coffee携手猎豹移动合作打造全球首款由机器人调制的luckin coffee大师拿铁。

在今年颇受关注的无人配送领域,瑞幸咖啡携手"真机小黄马"无人车出现在了北工大校园,完成了一场首次由无人车配送咖啡的场景实验。

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联手百度AI,瑞幸咖啡推出了情绪咖啡体验店。比如,微微笑你能获得一杯标准美式,点点头你将得到的是拿铁,在这里,用你的情绪为咖啡买单。

发力运动场景小蓝杯的体育跨界之旅

小蓝杯的血液里不仅有科技的基因,文化的基因,还有着对体育运动的无限向往,自从今年世界杯开始,我们看到了越来越多小蓝杯和体育赛事的联动。

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在今年世界杯之际,还无法亲临现场的小蓝杯也通过与网易的联动进行了一波世界杯话题营销。以“非正常”球迷的视角,“冷”眼旁观这届世界杯,一夜之间圈粉无数。

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2018中国网球公开赛向来喜欢与创新科技以及新锐品牌进行合作,luckin coffee作为官方指定的咖啡品牌,在现场设立了三个快闪店,为观众、参赛选手及工作人员提供高品质专业咖啡饮品与轻食服务,方便大家随时随地补充能量,同时也为运动员们呐喊助威,见证冠军的诞生。

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CBA中国职业篮球联赛2018-2019赛季,luckin coffee成为北控唯一指定的咖啡品牌,在整个赛季里,小蓝杯将为队员们加油助威。

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11月24日,在国家体育馆刚刚落幕的2018沸雪大跳台世界杯上,luckin coffee成为本次单板滑雪世界级赛事官方唯一指定咖啡饮品。

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2018厦门(海沧)国际半程马拉松中,这条被誉为“国内最美”的半马赛道上,每隔5公里就会有小蓝杯的“加油站”。为跑友们加油助威!

以最“走心”的方式打造最有思想的小蓝杯

一直以来,咖啡文化里都与文艺圈有着脱不开的关系,无论是与品牌联动,还是打造文化IP,小蓝杯在文案创作,和推广形式上都十分具有创意。

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luckin x I Do联合推出“2018最会告白的创意情话杯”。在这个秋日,给你蜜恋般的浓情。

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瑞幸咖啡这次与爱奇艺的奇妙邂逅,不仅有主题快闪店的形式,更是通过定制杯套来了一场与爱奇艺综艺、剧集的联动。

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有了定制杯套,还有主题店,小蓝杯将冯唐的“撩”文化发扬光大。

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不仅和万圣节有了联动,还能借着当红游戏蹭一波热度,小蓝杯这次和游戏“第五人格”的跨界营销成功圈到了大批游戏粉的关注。

在营销圈,今年火爆的营销话题层出不穷,而小蓝杯就是今年营销圈中最火热的“流量小生”。它完美贯彻了瑞幸咖啡“无限场景“的核心营销理论,小蓝杯不仅无处不在,更是无比走心。在小蓝杯爆红的背后,是互联网咖啡的一次暴力增长。

在经历了C端市场“无处不在“的凶猛营销之后,瑞幸咖啡将眼光投向了B端,这个行业首创的方式也意味着瑞幸咖啡将离消费者更近。场景营销得到了升级,瑞幸咖啡此次开放企业API平台更是主动寻求创新。瑞幸咖啡认为对于一切有会员和福利体系的企业平台,小频高额咖啡是最适合的兑换及消费品。

瑞幸咖啡副总裁李军在企业API开放平台战略发布会上说:“此次开放企业API有利于第三方平台通过瑞幸咖啡提高其用户粘性,刺激平台日活,方便用户将第三方平台的数字权益转换为实物消费,同时也有利于瑞幸咖啡触达更多的消费者,实现多方共赢。”

瑞幸咖啡 / 无限场景 / 花式营销

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