二月,寒风刺骨,街道上铺满了没过靴子的厚厚积雪。安杰拉每天在黑夜中跋涉上下班,陪伴她熬过这个漫长冬天的,就是对下一个夏天的期待。
她正在考虑两个度假计划:去北加州旅行或者在鳕鱼角的沙滩小屋中度过一周。安杰拉该怎样决定呢?首先她要明确自己的喜好和需要。她喜欢欣赏大自然的鬼斧神工,所以目的地一定要风景秀丽;她喜欢待在户外,但讨厌炎热和潮湿的天气;她喜欢悠闲地躺在海滨长椅上,也热爱美食和热闹的夜生活;她喜欢随意逛街购物,但也讨厌人山人海;她喜欢运动,但有时也会花一个下午读一本好书。
安杰拉的要求真不少,该怎么选择呢?她需要权衡自己的喜好和需要,比如怡人的气候和丰富的夜生活哪个比较重要。然后,她要看看北加州和鳕鱼角哪个更符合她的要求。如果其中一个在任何方面都比另一个更能满足她的期望,做选择就很简单了。但是她发现两个地方总有一方面比另一个更好,但在其他某个方面又不及,最后她只好让步。无论如何,如果她把重要的特征都列出来,然后仔细思量,把每一个可能性综合起来考虑,最后总能作出决定。
现在,我们假设安杰拉的朋友给她出了个主意:不如到佛蒙特的农庄看看。在那里,她可以去山间徒步,在湖中畅游,参加艺术节,享受各式美食、温暖干燥的白昼和凉爽舒适的夜晚。除此之外,这个小镇靠近伯灵顿,那里有激动人心的夜生活。最后,安杰拉的朋友还说他们有不少好友在那里都有度假屋,这个假期她可以和朋友欢聚一堂。而这一点是安杰拉之前不曾考虑到的,应该将它加入到“旅游胜地吸引力”清单中。这样一来,安杰拉就要重新评估对前面两个备选地点的评分,鳕鱼角的分数可能会降低1~2分,因为相比于干爽凉快的佛蒙特,鳕鱼角就魅力大减了。
但是和朋友欢聚的主意又让安杰拉有了新的想法。安杰拉的孩子住在离她很远的地方,她非常想念他们。如果能和朋友相聚,那跟家人在一起就更美好了。或许有那么一个地方,离孩子很近,环境优美,美食丰富,天气宜人且夜生活精彩。又或者她的孩子们会想和她一起去某个地方度假。新的可能性让人快乐,一个新的因素(和孩子们在一起)又被加入到安杰拉的考虑范围中。不过很显然,没有一个选项能够满足所有条件,她只能权衡再三,作出她的选择。
迈克尔,一名才华出众的大四学生,正准备从两份工作中选一份。工作A,起薪很不错,但晋升机会一般,不过有相当好的社保福利,还有一个友好宽松的工作环境;工作B,起薪一般,却有非常好的晋升机会,社保福利一般,并且工作环境非常正式且等级森严。
正当迈克尔在工作A和工作B之间举棋不定时,又冒出了工作C。
工作C在一个魅力十足的城市,在得到这个工作机会之前,他从来没有考虑过工作地点的问题,但是现在他觉得可以考虑一下。工作A和工作B所在的城市与工作C所在的城市相比,哪个更吸引人呢?工作C在薪水、社会福利上是不是能和工作A、B相媲美呢?
随后,事情变得更复杂了。迈克尔又得到一个工作D,工作地点离家和朋友们所在的城市很近。这一点迈克尔之前也没考虑过。然而这对他又有多重要呢?迈克尔的女朋友在工作A所在的城市找到了工作,此时他又应该把女朋友放在第几位呢?这段恋爱关系对他有多重要呢?
迈克尔在做决定前要问自己好几道难题:愿不愿意放弃高薪换取晋升机会?愿不愿意牺牲更好的工作去一个更有魅力的城市?愿不愿意放弃这两个优厚条件来换取合家团聚?愿不愿意不顾一切地和女友在一起?
选择多的坏处之一就是,列表中每增加一个新选项,这些要取舍的东西就会产生负面的心理效果。不得不做选择这件事本身就会影响我们的感知,决定越重要,这种取舍对最终结果的满意度的影响就越大。