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结语:经济学的未来(3)

2020年7月17日  来源:错误的行为——行为经济学的形成 作者:[美]理查德·泰勒 提供人:yandang18......

正如贫穷国家的偏僻乡村一样,公立学校对实验人员来说也颇具挑战性。如何教学生、如何让他们有学习的动力,我们在这些问题上正不断得出重要的答案,所以教育界以外的人士以及发展经济学家也应该有信心去收集相关数据。实地实验也许是我们所拥有的最有力的工具之一,可以将证据引入循证经济学。

除了经济学家以外,我对其他人也抱有类似的希望。学校是人类社会最古老的机构之一,显然我们到现在还没有弄清楚如何才能教育好学生。我们需要通过实验找到提高教学质量的方法,而这项努力才刚刚开始。这对现代公司等后来建立的机构有什么启示呢?我们有必要思考一下,我们知道管理这些机构的最佳方法吗?从经济学家到官员,再到老师和公司领导,所有人都应该意识到我们生活的世界是由普通人组成的,应该在自己的工作和生活中采取优秀科学家所使用的以数据为中心的问题解决方法。

我参与了行为经济学发展的全过程,并从中汲取了一些基本经验。如果人们适当地注意一下,这些经验就可以应用于各种情境,以下列举三点。

细心观察。行为经济学始于简单的观察。如果把腰果碗继续留下,人们就会在饭前食用过多的腰果;人们拥有不同的心理账户,他们会区别对待金钱;人们会犯错误,甚至会犯很多错误。前文我们提到过萨默斯论文中的一句话,“看看四周,你就会看到傻瓜”;我们可以改编一下,“看看四周,你就会看到普通人”。如果传统观念是错误的,要想颠覆这种观点,第一步就是要看看四周,看看世界的本来面目。

收集数据。故事具有较强的说服力,并且很容易让人记住,我在本书中讲了这么多故事也是出于这个原因。不过,个人故事只能作为一个例证,要想说服自己甚至他人,我们需要改变做事的方式:我们需要数据,并且需要大量数据。正如马克·吐温所说:“让我们陷入困境的不是无知,而是看似正确的错误论断。”人们之所以过度自信,是因为他们从来不花费力气去记录自己过去所做的错误预测。更糟糕的是,他们会成为确认性偏见的受害者,他们只会寻找能够证实预先假设的证据。避免过度自信的唯一方法就是系统地收集数据,尤其是那些能够证明你是错误的数据。正如我在芝加哥大学的同事琳达·金泽尔(Linda Ginzel)反复向学生强调的:“如果你不把它写下来,它就不存在。”

此外,大多数机构都应该尽快学会如何学习,然后通过这种学习方法积累知识。从最基本的层面上讲,这意味着要尝试新鲜事物,并记录结果。从较高的层面上来讲,就是要做实验。如果你所在的机构没有人知道该如何正确地开展实验,那么你们可以聘请一位当地的行为科学家,他们的收费可比律师或顾问少多了。

直言不讳。如果有人愿意告诉老板有些事情不大对头,很多组织中的错误可以轻松避免。

阿图尔·加万德(Atul Gawande)是一位致力于减少人类错误的斗士。他在《清单宣言》(The Checklist Manifesto)一书中记录了一个生动的例子,这个例子来自商业航空这一高风险领域。1977年,因为荷兰皇家航空公司一架航班上的第二副驾驶过于胆小,不敢质疑机长(即他的“老板”),从而导致跑道撞机事件,500多人因此丧生。加万德恰当地将这次事件的原因定性为组织失效:“(航空公司)没有为这一时刻做好准备,他们没有采取措施使自己成为一个团队。因此,第二副驾驶从来都不认为自己有权力甚至有责任阻止机长的错误行为。”

还有一个例子是登山队攀登珠穆朗玛峰的故事。乔恩·克拉考尔(Jon Krakauer)在《进入空气稀薄地带》(Into Thin Air)一书中生动地记述了这一事件。罗布·霍尔(Rob Hall)和斯科特·费希尔(Scott Fisher)分别是两大探险公司的探险队队长,他们带领登山队花了几个星期的时间适应环境,并缓慢到达高处的营地。在此期间,两位队长反复向队员强调,如果他们没有在预定的时间,即下午1点钟到达峰顶,就一定要掉头返回。但是,这两位队长却违反了自己定下的规则,葬身珠峰。可悲的是,队员中竟然没有一个人提醒队长这条规则。这两个案例说明,有时即使你面对的人是老板,也要大胆地说出有一场灾难可能会发生。

在行为经济学的发展过程中,我们很多次都要向经济学领域的重要人物提出,理性模型是不符合事实的。我不能建议所有人都从事像我这样的风险很高的职业,我是个特例,我很幸运在最恰当的时间点碰到了卡尼曼和特沃斯基。另外,我的研究生论文导师曾坦率地指出,我成为经济学家的前景并不那么明朗。“当时我们对他没有寄予厚望”这句话就说明了一切。当你的机会成本很低时,承担风险并且直言不讳是值得的。当你所追寻的道路和我所从事的事业一样有趣时,你就更应如此。

如果人们会因为直言不讳或其他事情而遭到解雇,我们就不能指望所有人都愿意承担这些风险。真正的领导者必须创造一种环境,让员工觉得只要根据证据做出决策,不管结果如何都会受到奖励。理想的环境会鼓励所有人细心观察、收集数据并且直言不讳。能够创造出这种环境的老板只会面临一种风险:可能会伤害他们自己的自尊心,但与层出不穷的好点子和降低灾难发生的概率相比,这只是很小的代价。

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