故事就是无尽的资源
从 1983 年以来,儿童奇迹网已经凭借空中渠道(无线电波、音乐和故事)为170 个非营利儿童医院筹得了 22 亿美元。除了花费一些时间和制作费用(由企业赞助商支付),儿童奇迹网有无数的免费资源(故事)。每年,超过 170 万的患儿,以及他们的家庭成员和医护人员生活在真实的故事中,这些故事需要有人讲述,让更多人关注到,争取更多的援助。
儿童奇迹网是由玛丽·奥蒙斯创立的,目的是通过广播、电视和举办特殊活动等形式来讲他们的故事,借此获得人们的信任和触动他们的心弦。圣路易斯前流行节目主持人艾弗雷特·马歇尔,举了一个他曾经在1989 年参加的传统募捐活动——“食物现金救助狂欢”的例子。这个活动通过广播进行募捐,一共筹到了 6.5 万美元。如果不算颁发的奖品、请人帮忙的相关费用和举办活动必需的消耗品,还算个不错的数字。这是传统的募捐方式。
6 年之后,艾弗雷特有机会参与了一个由儿童奇迹网发起的通过广播来进行募捐的活动,传统的名人效应和小礼物全部由讲故事取代。艾弗雷特记录下了活动的收益,一共筹得32.6 万美元,全部用于医院的工作。他动心了。如今,艾弗雷特在儿童奇迹网任职。他之前作为流行音乐节目主持人的工作经验,刚好可以帮助电视台的工作人员从病人、工作人员和家属那里找到故事、做好记录并且完成收尾工作。
艾弗雷特引用了电影《圣诞怪杰》里的一句话(也是我在这本书导言部分用过的)来比喻他指导的广播募捐项目。“每个人都有一颗心”,他说,“3号的心脏比较小,但是我们知道怎么能使它长大。”
他坚信,故事的最关键要素是“极大地谦卑”。谦卑也是收获之一。倾听这些故事可以减缓时光的流逝,消除经济、社会和种族差异,用灵魂而非仅仅是血缘关系来创造人与人之间最本质的情感交流。
故事就好像有魔力的点金术,当你开着车,心情极度糟糕时,听到(广播里)一位父亲谈及他过世的儿子,这让你感到心碎的同时也让你明白何为宽宏大量。与广播里的DJ、生产人员、行政人员在这过程中收获的正能量、重新拾得的年轻心态和希望相比,投入的时间和精力根本算不上什么。
在儿童奇迹网一年一次在俄亥俄州戴顿与调频 k99.1 的广播同步举办的募捐中,DJ吉姆·戴和南希·威尔逊为了更好地发现每日每夜发生在医院里“让心脏长大”的真实故事,直接住进了医院里亲自体验。你可以在儿童奇迹网点击“广播募捐优秀奖”,就可以收听到一些来自全国各地的优秀故事。
这些故事赋予那些抽象的名词以全新的含义,比如核磁共振(MRI)、数字(血指标,几个兄弟姐妹)和评价(“他很伤心”),这些冷冰冰的东西都被变成了活生生的真实经历,变成一个个感人至深的故事。譬如:
做 MRI 的感觉就像他们把我推进一条越往里走就越窄越黑的隧道”
她脱水太厉害了,血都变成番茄酱了。
她的两个弟弟——一个是读初中的金发帅气的蒂姆,一个是 10岁的史蒂夫——全都站在她的床边。
他愣了一下,盯着远处,一言不发,有节奏地拍着一只泰迪熊的脑门儿。
儿童的视角可以提醒我们,究竟什么才是最重要的。
故事不仅仅有无尽的免费资源,而且在传播过程当中可以不断被放大。任何盈利与否的政府、组织、团体或者支援小组,若是愿意去用故事中所要求的这种“极度谦卑”的态度去做任何事,也同样可以获得像儿童奇迹网那样迅猛的发展。
当你更加注重过程而不是只关注利益时,往往会有意想不到的收获。而当你迫切地想要得到结果时,往往是杀鸡取卵,得不偿失。