认知偏见的威胁
结合模式识别和小集团思维,针对管理者做出错误决策和参与误导行为的情况,出现了大量的自动大脑反应。那些更深层的大脑结构,古老的爬行动物大脑的边缘系统,以生存作为几千年来的首要任务,它们应用的是快速和不受控制的思维。它们非常强大,把我们的行为和它们的愿望放在一起,几乎不给执行大脑进行战略影响的机会。但是,令人困惑的局势到底有多严重呢?
认知偏见在许多学科中都得到了很好的研究(哈塞尔顿等,2005年)。当紧急情况加剧,信息混乱,我们的社会环境建议整合信息时,就会频繁发生认知偏见。我们的大脑在信息处理中的自然限制会导致自动化模式去接管,从而形成特定的行为。理性被忽略了,它退居二线,而驱赶者是一个主观、封闭、冲动并自我肯定的人。这个人只关心基于已知和舒适的快速反应,风险是不被接受的。因此,在探索和实验中消耗能量,会被大脑视为在从更可靠的重复性行为中剥夺重要的能量。对于有抱负的领导者来说,这不是一条很好的途径。
认知偏见的威胁是永远存在的,而且可以在任何情况下显现。当你给人们贴上刻板印象的标签时,当你不接受新的矛盾信息时,当你相信自己的记忆并经历太多时,当你置身于宇宙的中心时,认知偏见就起作用了(艾瑞里,2008年;卡尼曼,2011年)。大脑没有给前额叶提供足够的能量去对情况进行更客观的分析,它偏爱依靠低能量要求的神经模式,仅看清事物应该是什么样子,而不是事物真实的样子。正如我们在20多个国家的数百家公司中所发现的那样,我们现代的企业环境培育了企业文化,促使人们经常面对偏见。