看清眼前形势
下面是真相时刻：
有一位CEO即将在整个团队面前公布年度数据。最近，公司员工们一直在绞尽脑汁地思考具有竞争力的新创意。然而，新的市场参与者正在大肆蚕食其市场份额。这个团队第三季度的销售数据不尽如人意。不过，这位多年来一直备受尊敬的CEO已经采取了一系列大胆的措施来扭转公司的负面趋势。他是个魅力无限的人，他的信念也一如既往地坚定。他对改善这样的状况充满了信心，并提出了正确的见解。
年初，他聘请了一家研究机构来帮助自己更好地了解形势。他不能像以前那样毫不费力地解读市场了，这是他在漫长的职业生涯中遇到的第一次无奈时刻。他想深入研究市场。他与这家机构以及几个值得信赖的总监一起做出了大胆的研究，旨在衡量企业内部和外部的一切关键信息。花了几个月的时间来设计和实施这项研究，当数据出现时，他就清楚地知道需要做些什么。他感到自己又年轻了，因为他有能力看透所有的图表并捕捉到其中的意义。他清楚地看到了眼前的形势。他充满信心，向团队成员们说明了未来的任务。当女采购总监表达了保留意见时，他和其他总监竭力劝慰她，并向她保证一切都会好起来的。然而，年终的时候，当这位CEO走进办公室宣布结果时，他的面部表情已经说明了一切：负面趋势还没有消失。花了两年的时间，公司才得以复苏，员工们才明白真相。
管理者和领导者会感受多少次看清眼前形势时的兴奋感？当同事们从屏幕上的数据中看到最终的真相之后，曾经多少次在会议上惊叹？这些数据曾经多少次与现实背道而驰？大脑喜欢有一定的模式，因为这可以让大脑在高度不确定性的情况下感到安全。如果你感觉到那里有危险，不知道该怎么办，你也就不会做出太多行动。不行动比行动更危险，所以，大脑会设法找到线索，以便快速找出最好的选择，然后去努力争取。不管线索的质量如何，大脑都会把它找出来。因此，当选定的行动过程基于对形势的错误认知时，就会出现问题。虽然行动起来很愉快，但我们最终可能比行动前更糟糕。领导者应该做出决定，意识到这种大脑陷阱，以确保自己没有被大脑愚弄。只有这样，领导者才不会任由自己的行动去愚弄别人。
