全景监控环境下神经官能症的起因
人是怎么出现人格障碍的，这方面有大量的心理学研究和理论。有人可以很好地从家庭原因来解释很多案例。这些案例里，家长按照刻板的模式来对待孩子，孩子在这种模式下就慢慢变得神经质。例如家长总是重复着同一句话，如：
·“这个你不能做，乖乖地和妈妈在一起。”
·“你什么事都做不好，总是让我们生气。如果你愿意好好做，本来可以让我们开开心心的。”
·“这儿，一个错误，没有全对。你要得到规定的惩罚。”
·“你太棒了，我们的宝贝孩子，托上帝的福，有你这么个值得骄傲的孩子。”
这是某些家长们常挂在嘴上的话，他们不让孩子离开自己的视线。父母通过持续的观察，尤其是判断评价，自己成为圆形监狱的中心和拿着望远镜的监督者。孩子感觉始终被关注着、被评价着。如果父母对孩子始终保持这种基本态度，那么孩子在相应情况里的反应如下：
·“妈妈，这样可以吗？我可以做这个吗？同意我这样吗？妈妈，这个我还不会，我还是要你帮我。我尽量做，不要骂我。”
·“哎，我本来想让你们高兴一下的，可是又要让你们失望了。我不知道该做什么，我感觉自己真没用，什么也不行，我真恨我自己。”
·“我试着尽一切能力照着要求做，我很少受罚的。他们大都只是稍有点儿不满意，我已经做得很好了，他们几乎没有什么可以指责我的了。只是在看到有错误的情况下，他们会非常生气，所以我要想很久，我变得非常细心了。我暗地里想，我可能不必这么做，但是我很害怕。”
·“我真的很棒，我不清楚具体是什么，但是我一定是很棒的。我要什么，父母都会满足我，他们认为这是我应得的。只是有时候让我听出来有点批评的意思，让我有点怀疑，我是不是真的很棒？然后我就对他们发脾气。好吧，我是很棒的，老师也这么认为，不过不是所有老师。有几个老师真是大笨蛋，居然没有发现我这么棒，或许是恶意嫉妒，不愿意承认我。我才不管他们呢，即使我大声嚷嚷，他们也不理会我有多么棒，我干脆就不理他们。”
孩子们的上述反应，都是父母限制、批评或溺爱的“成果”，这就造成了各种神经官能症或人格障碍：
·依赖型人格障碍
·抑郁型人格障碍
·强迫型人格障碍
·自恋型人格障碍
上述孩子的案例都不是生来具有的性格，他们都是被父母培养出来的。
我们把上述现象放到企业里对照起来。管理层不断地向下面施加压力，员工和部门领导叹息，员工中有几个就开始不断地向领导确认自己干得好不好。“领导，你是不是要我这么干？”他们有了依赖性，只有在得到别人确切信任下才放心工作，最好提前保证事后表扬他。如果领导没有答应，他们就有怨言，尽可能不干，随意磨洋工，工作没有动力、不积极。
其他员工感到他们无论怎么努力也绝对满足不了公司的要求，他们越来越胆小，越来越没有信心，很快就放弃。抑郁的概念也经常与无奈和放弃有密切联系。有的心理学家们称之为“习得性无助”。他们丧失了勇气和信心，感到再也没有希望看到领导满意的好脸色了。
尤其是那些在督察部门、人事部门、财务部门等部门工作的员工，以及高级经理们都避免尴尬犯错误。他们害怕犯错误带来的后果，所以对待自己做出的每个决定都要反复地检查两三遍。他们对一切都迟疑不决，“我们决定之前还需要具体的数据”。他们办事小心翼翼，又检查又分析，内心对企业的制度不满，他们知道，有的事分明不应该这么做的，但说出来或许要犯错误。强迫症让他们坚决躲在必要的“面具”后面。
再来说说自恋症，他们自我感觉像圣人，是天生的高人一等者。成功是必然的，不成功是低等人群才有的，这种人会把一切都搞砸。心理学家们认为：“如果领导是个自恋症，他的下属就会遭罪。”有自恋症的人让下属赞美他，就像曾经受到父母赞美一样。两种情况下被崇拜的东西都与他们本人无关，一种是父母的骄傲，另一种是要求对企业的激情。自恋症的人感觉被人赞美是一种享受，这种美好的感觉有时候让他们恋恋不舍。真不开心，怎么没人赞美他们了呢？
依赖症、抑郁症和强迫症都是人格障碍的表现，是持续追求绩效的企业体制造成的。企业像圆形监狱一样监督着员工，就像从来不满意的父母神经质地持续监督着孩子。有自恋症的企业领导在会议上的自我炫耀和公车摆阔方面表现得尤为明显。
上述四种人格障碍说明群体性愚昧（不切实际的任务指标，不断检查任务的完成情况）给员工带来了神经官能症的危害。
我们大家都听说过：“你姐姐总是比你好，我们也更喜欢她！”这样的话将给孩子带来伤害，他的心灵将遭到扭曲。对于成人，企业领导则把绩效数据强行比较，把奖金的分配当作最重要的“激励机制”。用这些方法来激励孩子，不就是在摧毁孩子心灵吗？家长这么做会被视为违法，那么公司领导这么做为什么又被认可呢？
通过可能造成对方心理伤害的手段来对员工进行“激励”和控制，我们对于这些普遍的愚蠢做法有着沉痛的教训：近年来患有心理疾病的人数在上升，抑郁症在增加，有的员工累垮了，有的承受不了工作压力而犯了错误受到惩罚。
工作环境里充满着神经质的人和人为造就或被训练出来的A型人格的人。我前面说过：作为单独一个人时我们也许是聪明的，但是作为团队，我们就愚蠢了。为了引以为戒，我摘录一段著名的《精神障碍诊断与统计手册》（第5版）（DSM-5）内的内容，这是世界范围得到官方认可的精神障碍诊断标准。
根据DSM-5的标准，如果一个人符合以下标准中的四项，那么就可以认定为有精神障碍（摘自维基百科关于强迫型人格障碍的条目）。病人的症状是：
1.过度费心于细节、规则、表单、次序、组织安排和计划，反而丢失了工作活动的重点。
2.追求绝对完美，影响到工作计划的完成（例如没有达到自己所追求的标准而导致计划无法完成）。
3.过度投身于工作事业，放弃休闲活动以及与朋友的交往（并非由于经济条件所限）。
4.过度严谨地恪守道德、伦理或价值观的问题（并非因文化或宗教信仰的原因）。
5.不愿抛弃破旧或无价值的东西，即使这些东西已毫无感情价值。
6.很不愿意把工作委派给别人，不愿意与不按自己的方式工作的人合作共事。
7.对自己非常刻薄节俭，认为必须省钱为将来可能的灾难做储备。
8.处世僵化而且顽固。
好了，现在设想一下，在一个较大企业的财务、人事、督察、合同管理、采购等主要管理部门中工作的专家和管理者们，假如他们是要按照上述8条标准进行评估的病人，其中有多少人是必须立即给予治疗的？
