目标定得太高，我们不堪重负，为何不去制定一个更好的战略目标，或者花时间确认一下我们是不是能够实现目标。目标太高就会给所有人员和机构带来超重负担，这样又导致出错、延误期限并带来烦恼，随即又将大大增加工作量，而增加的工作量却不会带来任务的进展。
本章摘要
本章要阐述浪费精力。一家企业没有制定一个实事求是的目标（A），而是规定了一个所谓“大胆的”脱离现实的理想目标（B）。这是不可能做到的事，这么做不仅肯定要失败，而且会给企业带来损害，因为这将给员工带来压力，给管理部门带来压力、纠纷、错误、混乱，所以甚至最后连本来比较现实的（A）目标也实现不了。整个案例将用排队论的数学公式来分析。我们看到，太高的频率将导致工作过程中的拥堵。如果我们的工作过于急迫，效果就如同太多疾驶的汽车上了高速公路，将导致“一直在缓慢移动”。
