你是否曾因职场上的人际关系问题而夜不能寐？如果答案是肯定的，也不必太担心，因为不是只有你一个人在面对这一问题。2014年，一项以3.7万多名日本正式雇员为对象进行的调查显示，对职场人际关系感到烦恼的人，与没有这方面问题的人相比，更容易饱受失眠之苦。相较于工作的负担来，忌妒心、敌对心、对同事的失望等，这些在职场上遭遇的社交压力，会让我们更加苦不堪言。
那么，为什么我们会因职场上的人际关系而感到烦恼呢？对于所从事的工作，我们往往在意的是工作的内容，但是，我们精神层面上的健康以及幸福感，取决于如何看待一起共事的人。
首先，人是社交动物，当我们感到自己难以融入职场这样的群体（集团）时，或者感觉得不到来自群体的信任时，无论多么有意义的工作，都将会变得毫无意义。比起工作负担的增加、工作压力的增大，以及自己所从事的工作与理想多么不相符，这种属于某一群体的归属感则显得更为重要。在针对工作满意度的测试中，能否感知到与同事之间的友情，是一个重要的判断指标。如果因为办公室政治、个人的人际交往等问题导致信任关系崩塌，当事人会更容易感到疲劳或患上健康问题。
大脑发现社交问题后，就会启动烦恼程序
即使离开了职场，我们也会因私人生活方面的人际交往问题而感到烦恼，这是因为当我们的大脑发现了社交问题的苗头（征兆）后，就会启动烦恼程序，这是为了在社会中生存下来而进化出的一种能力。我们必须弄清楚他人在想什么，只有这样才能预测对方会有什么样的行为。同时，为了自我保护，我们也必须弄清楚谁是敌人。此外，为了避免孤身一人面对困难的局面，我们还需要构建起一张能支援自己的、强有力的人际关系网。
所有这一切都意味着比起其他任何事情来，我们都会更加关注社交方面的问题。
越是无法看懂他人的行为，大脑就越是想去了解这无法预测的世界，并且想去解决这个问题。我们往往会表现得非常敏感，以避免他人瞥见自己令人失望的样子，而面对批评性的意见以及无礼的注视时也是如此，这些都会刺激我们开始思考如何挽回自己的尊严。作为人类，为了维持群体的正常运行，我们往往会对那些破坏社交规范（规则）的人表现出愤怒。因此，当某人做出了不妥的行为，或者你受到不公正的对待时，对于这种不公正的行为，你会十分愤怒，并且想去报复对方，或者改变其原有的想法。
人类大脑的“规定路线”
这种社交反馈属于一种非常重要的心理习惯，也是我们人类大脑的“规定路线”。实际上，脑科学家已经通过研究证明，即使让一个人独处哪怕短短一分钟的时间，当其思维不集中时，也会感觉到某种形式的社交压力，而这正是我们失眠的原因所在。当你思维不集中时，会开始思考他人的事情、他人是如何看你的，以及应该如何解决人际关系的问题等。
为了更好地应对社交问题，我们首先应该弄清楚这（社交问题）到底给我们带来了多大的影响。要知道，人类有一种天性，即在你的想法中，总是会将不起眼的对立（纠纷）进行扩大和夸张。我们的大脑会敏感地探知一些细微的社交压力，并将一些不起眼的、模棱两可的问题小题大做，将其视作严重的社交问题。所以，当感觉遇到职场上的人际关系问题时，请你好好想一想，也许这只不过是大脑的社交本能所产生的过激反应。
不过，这里也有一个好消息，那就是利用好这种社交本能，能够使我们减轻因职场社交问题而给健康和满意度带来的负面影响，或者至少能让我们在二者（职场社交问题与健康和满意度）之间，找到一种平衡的状态。一般来说，对于如何处理职场上的社交问题，我们经常得到的建议是要关注产生问题的原因。但是，由于我们的大脑已经深陷这一问题，所以职场上的社交问题往往会使我们身心疲惫。
而令人颇感意外的是，与其关注如何解决社交问题，不如多思考一下社交的本能，这才是最佳的方法。
不必去否定这些问题，也没有必要压抑自己的情感——因为这是一场没有胜利者的战争。与其将社交的精力都消耗在这种令人身心疲惫的人际关系上，不如多去努力构建对你有帮助的人际关系。
改善职场人际关系的三个要点
①思考周围是否存在需要帮助的人
请问一问自己，在我们身边是否存在需要帮助的人。因办公室政治而备受压力时，我们会特别介意同事的所作所为，要知道“也许其他人和我们有一样的想法呢”。所以，与其沉默不语、焦虑不安，不如想一想我们能否去帮助他人。有没有谁希望我们去倾听他的想法？有没有谁因为内部的矛盾而成为众矢之的？我们能做些什么，才能让他的生活轻松、快乐一些呢？
②亲身实践“职场上的善意”
请尝试释放出职场上的善意。虽然你可能认为人们在职场上所遭遇的社交压力属于私人问题，但是，帮助他人确实有助于我们应对自身所面对的压力。
职场上小小的善意行为将有助于我们构建合作型的人际关系，这也是我们保持职场健康与幸福的关键。这种主动的社交接触能激发我们的干劲，并能起到“解毒剂”的作用，排除因社交问题而产生的“毒素”。
③承认他人的贡献，并向其表示感谢
要让他人感觉获得了你的认可，并被群体所接受。职场社交问题最令人厌恶的一点，就是会让人感到“自己并不属于群体（职场）中的一员”。然而，迫切地表现出想得到周围人的认可、想被群体所接受，又会给人以要强、有野心的印象。虽然听起来很矛盾，但是根据研究显示，能让你提升归属感的最佳方法，其实是时刻记得给他人以很高的认可。承认他人对工作做出的贡献，并向其表示感谢，同时对于工作以外的个人生活也要发自内心地表示关切。
这些做法未必能解决职场上所有要面对的问题，但能帮助我们减轻因这类问题带来的负面影响。通过一系列研究，我们发现在职场上能够强烈感受到来自社交方面的支援的人，表现出情绪低落、精神萎靡，或者因职场社交问题而烦恼的可能性会比其他人更低。因为对于这一类人来说，来自上司的批评或者同事恶劣的态度，对其工作时的心态以及满意度所产生的负面影响都会更小。
无论我们多么努力，都无法回避办公室政治。无论我们多么小心谨慎，都无法完全解决人际关系上的问题。但是，我们可以通过努力构建职场上的友情与合作关系，更好地应对这些问题。
