我们常以惊人的速度判断一个人。
1.
为什么我们不能试着去客观评价总统？为什么我们在回答问题时似乎依据的是不太相关的图片？那是因为，进化教给我们要迅速思考。狩猎采集者常常生活在一个生死攸关的环境中，思考的速度在他们评估人与环境时至关重要。我们不能让任何事情阻挡我们做出决策，哪怕是在真相缺失的情况下。在真相不足的情况下（现实世界中经常发生），我们找到其他依据去做决策。重要的是快速行动，磨磨蹭蹭可能会让你丧命。
这种进化继承而来的特征造成了影响，今天，即使在不必要立即做决定时，我们也总是急着去做决定。我们不是耐心等待真相，而是急着下结论。现代世界中，很少有人要求我们要以闪电般的速度对哪位政治人物做出生死攸关的评价，但我们经常这样做。我们总是情不自禁。我们的脑回路更偏向快速思考，而不是长时间深思。
先锋心理学家丹尼尔·卡尼曼指出，快思考（即系统1）很容易，不要求我们细想，其实根本不要求我们去想，至少不要求我们用大多数人定义的“想”的方式去想。这是因为快思考大多发生于无意识，而我们大部分的大脑功能都发生于无意识。心理学家迈克尔·加扎尼加（Michael Gazzaniga）告诉我们，“大脑所做的98%的事情都发生于自觉意识之外”。当迈克尔·乔丹扣篮时，不需要深思自己要完成哪些步骤之后，才能托起球，弯曲手臂扣篮。他本能地做出这些动作。如果在扣篮的那一瞬间，他突然试着想想自己在做什么，那他可能会失手。反思通常会妨碍那些无意识任务的执行。为什么？因为反思需要时间，属于慢思考（即系统2），十分缓慢的思考。无意识的大脑运作比有意识的大脑运作要快5倍。
我们如何快速做出决定？我们会使用捷径，社会学家称之为“启发式”（heuristics）。现在来快速作答：以下非洲国家首都中，哪一个城市的人口最多，利伯维尔？阿斯马拉？开普敦？
答案是开普敦。你怎么知道的呢？因为你听说过开普敦（人口：374万），却可能没听说过利伯维尔（人口：79.7万）和阿斯马拉（人口：64.9万）。大脑告诉你，既然没有听说过，可能这两个城市都不大。这就是启发式识别的一个例子。如果我们识别了某个事物，大脑会自动认为，那肯定是因为它很重要。为什么我们会投票给选票上那些我们认得的名字，即使我们对他们并不了解？那是因为我们识别出了他们的名字。我们单知道他们的名字，肯定意味着他们是以某些事情而闻名的。在没有有力的负面线索的情况下，我们自然认为那些事情是积极的。事实上，社会学家发现，熟悉似乎与幸福一样，在我们身上起着同样的效果。当我们体验熟悉的事物时，大脑的“奖励中心”会得到一次充电。我们什么时候变得不太善于分析？当我们在进行快速思考的时候。
另一条捷径是，把无法回答的问题转变成可以回答的问题。卡尼曼和同事阿莫斯·特沃斯基（Amos Tversky）发现了此种方法，并称之为“替代式”（substitution）。下面解释一下其工作原理。例如，别人让你预测一下半年之后的股票市场。显然，这是一个很难回答的问题，哪怕是专家也会为难。世界复杂、多变，对股市的种种预测往往是错误的，总会有一些很容易被忽视，但最后往往起决定性作用的因素。那么，当面对一个明显没有答案的困难问题时，你是怎么做的？你会给出一个自己可以回答的问题的答案，不自觉地做了替代。这个例子中，一个明显的快捷答案是看看市场现状怎样，并假设不会发生太多变化。当被问及肯尼迪的遗产时，许多选民使用的就是这种替代式启发的方法。他们不知道肯尼迪的遗产是什么，即使专家也很难回答这个问题。于是，他们开始替代，回答自己可以回答的简单问题，即他们觉得约翰·肯尼迪这个人怎么样。这个问题很容易，因为只要有人提到肯尼迪，我们满脑子都是他的照片，力量强大。
