2. 要用正确的心态去看待理性接受度之外
我们了解到什么是理性接受度,知道人们可以用理性接受度来衡量逻辑思维是否正确,然而并不是世上所有的论证都在理性接受度之内。又或者在有些情况下,人们的理性接受度不足以承受面前正在发生的事。此时,就要求我们拥有正确的心态。另外,世上没有永恒不变的事物,一旦现有的理性接受度发生了变化,我们也必须适应它,接受它,不能抱着旧逻辑不放。
之前我们提到过,不同的人具有不同的理性接受度,所以人们经常会在生活中遇到这样的情况,一件事在自己看来十分正常和普通,却被其他人看作另类,而其他人习以为常的事情,在自己看来又十分难以接受。麦肯锡将这样的情况都归为理性接受度不同所导致的矛盾。
对于家族企业而言,子承父业,兄弟共同支撑一家公司是一件非常平常的事情。然而即使是亲兄弟,在逻辑思维领域也会有不同。按照哥哥的逻辑,想要接手企业应该从基层做起,先去分公司实习,了解公司业务,与客户接触,清楚公司运营状况,积累经验之后再逐级提升。按照弟弟的逻辑,自己是父亲的儿子,是父亲最亲近的人,父亲的一切都理所应当属于自己,所以自己完全有资格直接坐上集团副总的位子,最低也应该是分公司的总经理,完全不需要从基层员工做起。
对于这对兄弟而言,对方的逻辑都不在自己的理性接受度之内。在哥哥看来,弟弟的要求是蛮干胡来;在弟弟看来,哥哥的要求是在浪费时间。对于逻辑思维较强的人来说,很显然哥哥的思维更具有逻辑性,论证中的逻辑性更强。
麦肯锡接手过许多案例,十分清楚一家企业从无到有,到成长为一家可以在同行业领域中立足的大企业是怎样的过程。创业期间,创业者经历的艰辛不计其数,遇到的问题也是多种多样。一个对企业一无所知的人如果不从基层做起,直接操作核心项目,即使天资再聪慧,也很难真正理解项目的根本,更容易因为自己的主观意识犯下无法挽回的错误。
从遗传学的角度讲,父亲的经营天赋确实可以遗传给儿子,但管理一家企业不能只凭天赋,必须有丰富的经验才能做到。在弟弟的逻辑中,经验远远比不上血缘重要,只要自己当上集团副总,自然什么都明白了,这种逻辑本末倒置,自然站不住脚。然而哥哥在无法推翻弟弟逻辑思维的情况下,只能放正心态,做好自己的工作,而不能对弟弟抱有成见,整日将目光放在弟弟身上,认为弟弟的所有决定都是错误的。
倘若一件论证的逻辑是正确的,前提与结论之间也有着极其紧密的联系,只是超出了我们自己的理性接受度,我们应该如何面对呢?麦肯锡认为,此时我们更需要调整好自己的心态,不可过激,不可偏激,即使无法说服自己从根本上理解这一论证,也要学着用平常心去面对,承认论证的正确性。
我们来看一个案例:大学时,罗西和女友约定毕业后一同去法国发展并定居,并提前一年就做好了详细的计划。然而就在他们快要毕业时,女友的母亲突然病重,需要长期有人照顾。女友从小与母亲相依为命,无法离开母亲,于是向罗西表示她必须留下来,如果罗西仍然坚持之前的计划,去法国发展和定居,两人只得就此分手。
按照女友的逻辑,她是母亲一人抚养长大的,而且没有兄弟姐妹,于情于理她都必须留在母亲身边,照顾母亲。前提是母亲抚养她长大,并且只有她一个孩子,结论是她应该照顾母亲,两者关联紧密,论证的理性接受度强。
按照罗西的逻辑,两人就出国的事已经详细计划了一年,一切都准备就绪时突然中止计划,这是他无法接受的。前提是计划已经定好,准备已经做足,结论是两人应该按照计划进行,两者之间有关联,但紧密程度稍低,论证的理性接受度也稍弱。
对于罗西而言,女友的逻辑超出了他理性接受度的范围,却又比他的逻辑性更强、更有力度,所以此时他的无法接受并不代表对方的逻辑是错误的。按照麦肯锡的逻辑,此时罗西需要的是认可女友的决定,并且学着接受对方的决定。即使他最后不得不一个人去法国,不得不接受两人分手的事实,他的心里也没有理由去责怪女友,或者认为女友不与他同行是天大的过错。
最后,我们来谈一谈理性接受度的改变。正如本节开头提到的,世上没有永恒不变的事物,理性接受度也是如此。以女子的教育为例,在我国古代社会,统治者为了稳固统治地位,提出“女子无才便是德”,其逻辑为女子一旦有了知识,就可能学会思考,向往自由,不安分守己,不顺从丈夫,如此一来必然引发社会的混乱。
如今我们都知道这种逻辑是荒谬的,这一论证也实属谬论,但在当时的社会中,几乎所有人都接受这一逻辑,并因此限制女子受教育,不许女子学习知识,甚至连女子自身也认为这样做是对的。运用麦肯锡的理论进行分析,这一现象说明,在当时这一逻辑基本符合所有人的理性接受度,所以才能成为社会中普遍的论证,得到人们的认可,视之为“正确”。
随着时代的进步和发展,“女子无才便是德”这一论证逐渐显示出它的缺陷和不合理,其逻辑性也开始遭到人们的质疑。越来越多的人的思想开始发生改变,对这一论证的理性接受度也逐渐变弱,不再认可曾经的逻辑。按照麦肯锡的理论,当时代已经改变,环境也已改变时,仍坚持旧论的人无法成事。所以若是有人在时代的进步中仍坚持“女子无才便是德”这一论证,以此论证为真理去做事,自然会遭到人们的否定和排斥。
对于一家企业,不考虑变化而一味守旧不但无法发展,还可能使企业被时代淘汰。上一节中盒式录音机的例子也说明了这一道理。当盒式录音机已被时代淘汰时,再去按照旧的论证,只注重提高生产效率,提高产品的质量和美观程度是不够的。麦肯锡建议,此时这些企业需要考虑的是了解顾客们的需求,引进新技术,开发新产品,突破只能生产盒式录音机的局限。或许这样的改变不符合他们传统的理性接受度,但却是确实能有效让企业生存下去的方法。
无论在生活还是工作中,超出我们理性接受度的事情时有发生,逻辑思维超出我们理性接受度的人也时有出现。这是正常现象。特别是在我们的逻辑思维能力不够强,理性接受度较弱的情况下,出现这样的现象更是很平常。麦肯锡建议,当我们暂时无法接受其他逻辑的时候,我们首先需要冷静,不能过于激动,失去理智。
生活中因为逻辑思维能力不强,一时激动失去理智的反面案例有许多,比如因与人争辩不过动手伤人,为了证明自己的逻辑是正确的结果反而落入他人陷阱,或者为了尽快找到事实反驳对方而令自己陷入困境。
逻辑思维不够强的人在遇到反驳时很容易头脑混乱,越是急于向对方证明,就越是容易出错。所以麦肯锡才会提醒我们,一定要冷静,这样才能有助于我们理清头绪,看清事情的本质。即便实在无法看清事情的本质,至少不至于让自己离正确的方向越来越远。
一旦我们失去冷静,原本不清晰的思维就会更加混乱,漏洞百出。如果对方的论证是错误的,我们这样做恰好给了他们可乘之机,让他们发现我们的弱点,对我们进行更强烈的攻击,扰乱我们的思维,让我们陷入更深一层的逻辑混乱。所以当我们面前的论证超出我们理性接受度时,切记要安抚自己的情绪,不能让主观思维占了优势,而要尽力让自己的思维平静下来,从客观的角度去看问题,对其进行客观分析,这样才能有助于我们做出正确的判断。