面对一些棘手的问题,我们经常会陷入两难境地:前怕狼,后怕虎;要么战斗,要么逃跑。
那么我们能否找到一个双赢的解决方法?
作者认为,我们需要创造第3选择,它是一种思维方式,也是一种更好的解决方法。
先问你一个问题:如果你刚刚毕业,想进一家公司,但招聘标准比较高。
在没有认识的人内推的情况下,你的简历极有可能被刷下来,这个时候你会怎么办?
选择一家自己能进的公司,先做几年积累工作经验再去投递?
还是精心打磨自己的简历,反复投递,希望能够表明诚意打动HR?
不管你做出以上哪个选择,心里应该明白,能进这家公司的可能性微乎其微。
但同样的情况和处境,有的人就能成功扭转结局,进入自己心仪的公司。
我有个朋友,刚毕业时想进一家公司工作。
但因为招聘条件比较严苛,凭借他自己的学历显然无法过简历筛选的一关。
但他并没有做出上面的任何一种选择,而是另辟蹊径,想到既然正常的招聘渠道行不通,那不如从老板身上下功夫。
于是他从微博上找到那家公司CEO的微博账号。
为了表明自己想进公司的诚意,他提前做了很多功课。
了解公司的企业文化,摸清老板的性格之后,他发了一段很长的文字给那家公司的CEO。
当时他也只是想试一下,没抱太大期望。
没想到,那段文字真的打动了公司的CEO,过了几天,公司的HR打电话给他约面试。
结果当然可想而知,他成功进入了自己想进的公司。
职场、生活中,我们会遇到很多这种看似只能二选一,但可能两种选择都不是很好的情况:
第一,跟老板提加薪被拒绝,要么选择逃避,消极怠工浑水摸鱼,要么选择战斗,一封辞职信递到老板面前。
第二,寻求跨部门同事的帮助但对方不配合,要么选择逃避,干脆自己动手,要么选择战斗,在工作群里指责对方拖慢进度。
面对客户无理的要求,要么选择逃避,对方说什么就改什么,要么选择战斗,做好辞职的准备怼死客户。
但其实很多时候,除了逃避和战斗,往往有第3种选择,一种让双方都满意的最优解。
因为人生不是选择题,除了A就是B,人生也可以是填空题,你可以自己想出答案填上。
你有没有想过:
为什么在有的人看来无论如何也做不到的事情,有的人却能够奇迹般做到?
为什么有的人只能认命,而有的人却总是运气好心想事成?
造成不同结局和答案的根本原因,就是第3选择思维。
一个人能否成事,很大程度上取决于他是否有第3选择。
一、什么是第三选择?
《第3选择》中举了一个例子:
一只恒河猴在面对天敌或同类的威胁时,肾上腺素会开始飙升,心跳加快,肌肉绷紧。
这时候往往有两种反应,要么快速逃离,要么紧盯对手,龇牙咧嘴准备战斗。
而大多数人在面对威胁或挑战时,反应和一只恒河猴差不多。
试想一下,当上司把刚刚离职的同事的工作交给你,让你一个人负担两个人的工作量时,普通人往往会做出以下两种反应:
要么选择战斗,怒气冲冲,走进办公室,把辞职信甩给上司。
要么选择逃避,不敢出声,只能私下吐槽上司不合理的安排。
但第3选择,就是除了战斗和逃跑之外的第三种选择。
它是一种思维方式,也是一种更好的解决方法。
可以说,拥有第3选择,基本上可以解决90%与人有关的问题。
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拥有第3选择的人,把不可能变成可能
在《第3选择》中,史蒂芬·科维讲了一个故事。
有一次,儿子戴维健康课考试考得特别差,这样的成绩显然不能出现在他的档案上。
于是史蒂芬·科维告诉儿子,总有其他办法的,让儿子找教授谈谈,找出一个得A的办法。
教授一开始毫不犹豫拒绝了,但在戴维的坚持下,教授提出了一个要求,说“如果你能在55秒内跑完400米,我就给你个A-”。
结果戴维轻轻松松跑到了52秒,以A-的成绩结束了这门课。
不夸张地说,我们一生都在与人打交道。
而与人打交道最大的特点就是有弹性,一些看似不可逾越的铁律,其实可以通融。
一些看似不可更改的标准,也可以变通。
而第3选择,可以把不可能变成可能,把别人脱口而出的“NO”变为“YES”。
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拥有第3选择的人,总是得到自己想要的
《傲骨之战》中,律师事务所合伙人Diana需要一名助理。
Marissa作为一枚小透明,没有光鲜亮丽的学历也没有牛逼的工作经验,显然完全不符合Diana的要求。
所以当她自荐做Diana的助理被拒绝后,普通人往往因为玻璃心而黯然退场,但Marissa怎么做的呢?
她双手撑在桌面上,眼睛注视着Diana。
语气坚定地说,我愿意先给你当一天的助理,不要钱,相信我,用过之后就会发现没有人比我更好用了。
Diana原本的拒绝变成了挑眉,潜台词好像是,好呀,看你能做成什么样。
后来因为Marissa在一个案子上提供给Diana一些关键信息,所以成功挤掉了其他应聘者,顺利留了下来。
拥有第3选择的人,总是能得到自己想要的。
不是因为他们开了外挂,而是他们一心想着如何达成目标,不会把过多的时间和精力放在毫无帮助的情绪、自尊心上。
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拥有第3选择的人,经常拥有好运气
我有一个同事,有一次和男友在外面吃饭,后来在出租车上和男朋友吵架,结果下车才发现,公司的重要资料落在了出租车上。
她当时埋怨着男朋友,但是她的男朋友却慢条斯理地说,别急,我们找找。
然而,出租车司机是扬招的,又没人记得车牌号。
于是他们根据附近的监控查到了出租车的车牌号,再打电话去出租车公司。
跟客服说明了情况,在客服联系出租车司机之后,得到的回复却是,车后座上早已没有了装着资料的PRADA口袋。
我想面临这种情况,大多数人可能早已自认倒霉放弃。
但他们依然坚持寻找解决办法,要求客服给他们司机的联系方式,出于公司规定,客服拒绝了他们的请求。
从发现口袋没了到打电话给客服,期间也不过10几分钟的时间。
所以他们推测,很有可能是在他们之后上车的乘客把口袋拿走了。
于是他们又提出让客服把上一个乘客下车的目的地跟他们说。
按照公司规定办事的话,显然是不允许的。
但客服也耐不住他们的软磨硬泡,说出了一个小区的地址。
偌大一个小区,总不可能挨家挨户地敲门吧?
于是他们跟保安讲述了事情经过以后,在保安的帮助下,看了监控,发现有两个人从出租车上下来,手上拎着的袋子正是她弄丢的!
根据监控显示,他们最终把目标锁定在了一栋楼。
很幸运的是,到了第二楼,他们就发现了监控中的两个人,和他们说清缘由后,顺利取回了资料。
说她幸运吗?当然,但如果没有锲而不舍地寻求解决办法,第三选择也不会出现。
拥有第3选择的人,之所以做一样成一样,不是因为总是撞上好运,而是即使身处逆境也能创造好运气。
第3选择只会出现在那些愿意相信并坚持寻找答案的人身上。
二、如何开启第二选择?
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相信一定会有更优的方案存在
记得前两年想看一部电影的首映,结果因为票订晚了,所以没有多余的票了,只能等到第二天才能看。
但朋友非要拉着我去家附近的影院,觉得说不定可以买到呢。
当时虽然觉得可能性微乎其微,但还是硬着头皮跟了去。
没想到,在影院门口徘徊了十多分钟,眼看着电影就要开始了,突然有一对情侣手里拿着票问工作人员是否能退票。
结果当然,我们上去接手了这两张票。
可能有很多人会觉得,这不过是运气。
但如果当时我和朋友没去电影院,就不会撞上这对情侣,也不会遇到所谓的“运气”。
所以拥有第3选择的前提是,要相信有第3选择的存在,你要锲而不舍地寻找。
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让对方参与进来,帮你想办法
当和人打交道的时候,面对不可能、不行的回答的时候,要记住,站在你对面的人,不是敌人,而是你的协同者。
想方设法让对方参与进来,帮你一起想办法。
不要问“可不可以”,而是问“怎么样才可以呢?”
很有可能,对方掌握的信息比你知道的要多。
有一次,和朋友约好一起去一家云南菜馆吃午饭。
但因为出门晚了,所以到菜馆已经过了午后2点了。
所以服务员礼貌地跟我说:不好意思,厨师已经休息了,我们2点以后不营业了,下次可以早点来吃。
没办法,我只能去一家还在营业的菜馆等着,一边发微信告诉我朋友这个消息。
没想到,过了5分钟,他直接打电话给我说,快来云南菜馆吃饭,我已经点好菜了。
我当时很好奇,不是说不营业了么?
结果朋友神秘地笑了笑:
我就跟服务员说,我和朋友一年也就见一两次面。
我朋友特别喜欢吃你们的菜,大热天的好不容易来到你们这儿,就为了吃你们一口正宗地道的米线。
要是这次吃不到,真的会很遗憾的,拜托,帮帮忙,看看能不能想想办法,我们就点简单的几道菜就可以了。
结果刚刚拒绝我的服务员就走回去和餐馆里的厨师说了几句,然后厨师欣然答应了。
如果对方不知道你的故事,那你和他只是毫无关系的陌生人,你的失落、期望和他毫无关系。
但一旦他知道了你的故事,那么你们就不再是毫无关系的人了,他会觉得自己有责任帮你一起寻找解决办法。
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引入第三方条件
什么是第三方条件?就是跳脱对方给的框架,引入新的条件。
记得朋友之前在一家创业公司工作,后来猎头想要挖她去另一家公司。
但她考虑到频繁更换工作对职业发展不好,于是拒绝了猎头的提议。
但没想到,猎头第二天打电话过来,说那家公司的老板很希望她的加入。
想要再争取线下见个面,互相再多了解一下,即便可能成为不了公司的一员,说不定以后也会有所交集。
既然对方都这么说了,朋友再推辞就不太好了,于是硬着头皮去见面。
没想到和对方交流得更加深入的时候,发现这份工作内容自己还蛮感兴趣的。
本来打定注意不换工作的决定开始动摇。
在一些人看来,当对方拒绝了自己抛出了橄榄枝的时候,只能另觅其他人才。
但用人方的老板,跳出要么接受,要么被拒绝的框架,引入了第三个条件:两人线下见见面,聊聊天。
所以打破战斗和逃避的两难选择的秘诀就是,不要按照对方给你的答案走,你可以通过引入新的条件,把选择交还给对方。
三、任何时候都别说没办法
职场、生活中与人打交道中产生的90%的问题,其实是无法通过book smart来解决的。
我们常常因为一时冲动做出“战斗”或“逃跑”的“傻瓜式选择”,却忘记了很多时候,我们其实可以自己找出别的答案。
而所谓的street smart,就是知道该向什么人说什么话,该在什么时候说,怎样说才能达到最好效果,
而这,才是第3选择的意义所在:任何时候,别说没办法。
本文作者Juno。壹心理、领英专栏作家,每天刷新自己,为你带来心理学、职场、书评等深刻洞见。转载自微信公众号孤岛(id:gu_dao2015)