2.2 激活策略研究及樊登读书会激活策略
2.2.1 激活策略研究
(1)a/b测试优选方案
通过a/b测试,甄选出有说服力的方案,从而达到转化效果最佳,摒弃传统的经验观念,某一个功能的颜色到底是用红色还是绿色,放左边还是右边,通过a/b测试之后,就能最快速的方式,测试最佳的方案。
著名的airbnb曾把“保存到心愿单”的收藏图标由兴改成爱心的标志,结果让心愿列表的使用率提升了30%。
还有signals曾对旗下CRM产品注册页面标题进行A/B测试,发现“30-day free trial on all accounts”(所有用户享受30天免费试用)比原来“start a highrise account“(注册高额汇报账户)多带来30%以上的新用户。同时把重要信息放在第一屏,做了一个长达5000多像素高的展示网页,结果竟然注册率提升了37.5%。
(2)降低使用门槛
用户往往是懒惰的,能不思考就不思考,所以面对用户的产品一定是要简单再简单,让用户一拿到手上就知道怎么用,就好比大家调侃的“如果一款产品还要说明书的话,证明你已经out了”。
还有一种是一上来就要付费的产品,针对这类可以为用户提供优惠券,免费体验的方式,降低用户心理的金钱负担,也可以称之为试错成本,因为试错成本越高,那用户使用的门槛就越高。
(3)游戏化运营方式
每日签到、打怪升级、成长值、勋章等方式,为用户设置合理可见的目标,通过每天来签到,达到一定的程度就可以领取一份礼品。
有一套完整的用户成长体系,去不断的刺激用户参与进来,像现在的很多步数换钱的小程序,就是很好运营游戏化的方式,去刺激用户每天走够步数,然后兑换金币或者金钱。
最好是做到即时反馈、目标清晰可见、保证参与有趣,不会枯燥。
2.2.2 樊登读书会激活策略
(1)每日签到
通过签到引导用户每天登陆app,签到得到的积分可以兑换商品,兑换商品除了书本、还有周边及相关的产品,把积分的价值做得比较好,尤其是从最初的时候,商城的书本只能用积分来进行兑换,可能现在的用户群体比较多,满足了书本可以积分+金钱的方式。
- 以天为单位,签到一次赠送一积分
- 以七日为单位,连续签到七日后,每日签到得7积分
- 以十五天为单位,连续签到满十五天赠送书籍一本(这个是暂时的)
(2)社群通知
社群互动交流,满足群员平常的聊天交流以外,还做到每次新书上架之后的及时通知,群主一般会在群内@群友,这样用户就能及时获取最新上架的书籍通知,从而打开app听书。
- 以每周为单位,每周上架一本新书;
- 以每个城市的分社及分社的每个分群,贯穿到社群每个用户。