罗伯特·西奥迪尼,通过特权瞬间、启动效应、聚焦错觉、联想激活四个心理学原理的应用,制造“先发影响力”。在提出诉求之前的最后一刻,使对方「打开影响力开关」。
1、「打开影响力开关」的威力
A、抢先行动,可以让我们获得宝贵的信赖
通过学习先发影响力,可以掌握很多的影响力开关。先发影响力不断提醒我们抢先行动,获得宝贵的信赖。戴尔·卡耐基曾经说过,“比起花两年时间让别人对你感兴趣,花两个月时间真诚地对别人表示兴趣,能结交到更多的朋友。”
B、抢先行动,可以帮我们把握住机会窗口
“影响力开关”表明的是一个时机,如果你抓住了某个瞬间,就像是拥有了一种特权,对别人的影响力就会倍增,如果在这个窗口期进行说服,此时产生的力量是最大的。很多时候,决定一个人最终选择的,并不是对方的提议是最好最明智的,很可能是因为对方想办法抓住了这个影响力的特权瞬间,达成了说服的目的。
C、抢先行动,让我们实现“小变动,大影响”
「打开影响力开关」可以教我们,怎么借助最微小,却能产生巨大成效的行为,去说服别人。让我们在传递信息的时候,仅仅在措辞、时机等情境设定上做一些小小的调整,而不必动用高昂的成本和宝贵的时间,就能大幅度改变说服效果。
2、「打开影响力开关」的四个核心概念
A、特权瞬间
特权瞬间指的是一个转瞬即逝的短暂时刻,如果你能抓住机会进行说服,产生的力量是最大的。因为我们头脑当中“正向检验策略”证实容易,证伪困难。我们很少去想他哪儿不对?想他哪儿不对这件事情绕了个弯,所以我们很多人大脑不愿意想这样的事情。所以当有了这个正向检验策略以后,你就会发现让人们一开始关注什么是非常重要的一件事情。例如,很多人相信星座性格测试的一个最主要原因 ,就是因为它抓住了说服你的特权瞬间,让你感到算得真准。
B、启动效应
启动效应:是指由于之前受某一刺激的影响,而使得之后对同一刺激的知觉和加工变得容易的心理现象。联想可以激活先发影响力,就是一种启动效应。用比喻的方法,可以在两种事物间建立联系,从而让对方产生联想。人类在漫长的演化中,为了躲避危险,保障基因的延续,潜意识里被埋下了一些决策捷径的线索,一旦这些线索被说服者激活,我们便会毫无意识地按照固定的模式被说服。比如,我们遇到危险情况,我们潜意识一定要追随大众,避免落单;而当我们面对帅哥美女、浪漫关系的展开时,就会想要避开群体,独自享受这些情意绵绵,我们潜意识里想成为浪漫情感关系中特立独行的主角。
C、聚焦错觉
大脑的注意力资源有限,有人故意诱导关注某事,即便无关紧要,也会误认为这个很重要,并且把它和我们正在思考的主要信息无意识的关联起来,形成聚焦错觉。
D、联想激活
联想激活是指某事物在大脑中唤起的想法,能激发出更多其他想法,这些联想在大脑中迅速扩展,人类的思维、观念、情绪都是在加工这些联想的过程中产生的。姓名、颜色、温度、触感、符号、天气,还有我们文化当中一些特殊的分类标签,都可以成为激活人们联想的要素。
人是一种感性的动物,我们人整天大部份时间处在非理性的状况之下,理性的思考少之又少,丹尼尔·卡尼曼《思考,快与慢》说到:我们得知道人的非理性,才能够准确地掌控怎样去表达才能变得更加有效。如果相关概念在意识里的地位提升之后,就有更大的能力影响我们的感知、引导我们的思路、控制我们的动机,从而改变我们的行为。与此同时,与“开关”概念无关的概念在意识里遭到了抑制,它们抓住我们的注意力、获得影响力的机会也就变的更小,甚至暂时退居二线。