- 为了倾听他们，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会他人的信息,用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。急于采取行动使我们无法充分体会他们的状况,分析问题妨碍了我们与他人的联系。一旦我们把......
- 以什么样的方式提出请求容易得到积极回应呢？提出的请求越具体越好。如果我们只是表达我们的感受，别人可能就不清楚我们想要什么。在人们无法满足我们的愿望时，我们是否尊重他们的感受和需要最能体现我们提出的是命......
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