即时反馈的重要性
维克斯在一篇描述其研究成果的论文中提到,他的研究小组没有机会去思考,那些经验极其丰富的外科医生到底做了哪些不同的事情。不过,看起来似乎明显的是,做了几百台或者几千台手术的医生,已经提升了特定的技能,这使得他们病人的结果得到了极大的改观。此外,值得注意的是,手术中经验的积累促使技能水平的增强,因此,外科医生一定可以运用某些类型的反馈,让他们能够随着时间的推移,通过纠正错误和精进技巧,使自己的技能精益求精。
外科与医学界许多其他专科不同,因为在外科中,许多问题马上就会暴露出来,比如血管的破裂或组织受损等,因此,外科医生可以获得即时反馈,至少能够马上知道他们犯了哪些错误。在系列手术的术后护理中,医护人员会对病人的情况进行仔细监测。有时到了这个阶段,病人会有出血的状况或者其他一些问题,那么必须对病人再次手术,以纠正该问题。那些纠正性的手术,也为外科医生提供了关于也许可以避免的问题的反馈。
在切除癌变组织的手术病例中,医生可以对已切除的癌细胞组织进行实验室分析,以便知道是否所有癌细胞都被成功切除。理想的情况是,观察所有被切除下来的组织,应当可以看见,在癌细胞的周边还有一些健康的组织,这样才能证明所有癌变组织都已被切除。而如果外科医生没能在癌变组织的周围留下这些“干净的边缘”,那么,这给他提供了另一种类型的反馈,使之在将来类似的手术中可以运用这些反馈。在心脏手术中,可以测试修复的心脏,以评估手术是否成功,如果手术并不成功,便能确定哪些地方出了错。可以获得反馈,最有可能是外科医生随着经验的日渐丰富而手法精进的原因,这也是他们不同于许多其他医学专业人士的地方。
采用基于刻意练习的方法来精进技能,可能是格外宝贵的,因为从这项研究和其他类似研究中,我们清楚地发现,外科医生需要花多年的时间、做大量的手术,才能达到被人们认为是专家的水平。如果可以制订出一些训练计划,使外科医生达到专家水平的时间缩短一半,可能对病人来说有着重大的意义。
一种改进过的模式,类似于维克斯在外科医生中观察到的模式,它出现在一项针对解释乳房X射线照片的放射科医生的研究之中。那些放射科医生在他们参加工作的头三年时间里,极大地改进了他们对乳房X射线照片的解释,误报的情况越来越少见(误报是指参加检查的女性原本没有患上乳腺癌,却被要求做进一步的筛查)。随后,他们的这种改进速度则急剧下降。有意思的是,过了头三年,这种曲线只有在那些并未接受过放射学专科训练的放射科医生中才会出现。经历了专科训练的医生,并没有出现同样类型的学习曲线,而是仅仅在岗位上工作了几个月的时间,便达到了那些没有接受专科训练的医生花了三年时间才发展出的同样的技能水平。
如果说专科训练帮助放射科医生以比正常情况快得多的速度达到专家的水平,那么,我们似乎可以合理地假设,经过精心设计的、不需要专科训练的训练计划,可能也有着相同的效果。