对待批评,一般的人会本能地防卫自己，做出如下反应：首先，你会想办法逃避：对别人的批评视而不见，拒绝讨论这个话题．转移话题，或者自己走开。迪克是好莱坞的水管工，以下是他同妻子(现在已离婚)在一次聚会后的对话：
贝弗利：迪克．我受不了你了．
迪克：谁受不了谁啊。你想想，玛丽的丈夫会是什么感受！
贝弗利：我不想说这个．我想…．
迪克：(后退)我不知道这次又是因为什么，让我们明天再来讨论。今天晚上过得很好。我可不想把它毁了．
贝弗利：(大声地)这很重要!你让我感到羞耻！
迪克：我们明天早上再讨论好了，我答应你。(关上门)
贝弗利：(大喊)迪克！
批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并且认真地对待．如果你不愿听对方的批评，问题就会积累起来无法解决，同时也会显示你个人的漠然态度。这样的做法不仅无法消除争论，反而会让矛盾越来越激化，像贝弗利和迪克那样，甚至达到感情僵化的地步．
另一种对批评的否定回应就是完全不予承认。同回避不答一样，否认的态度也会给你带来很多麻烦．比如下面的模拟对话
多琳：杰克，我知道你一心想买那辆Trams Am．但是我们承担不起．
杰克：谁说不能!当你非常想要一件东西的时候．总是能想到办法的．
多琳：但是每个月要付270美元!我们无法支付这份开支．
杰克：那样的话．可以把原来的预算改一改．
多琳：而且，我在报上读到，警察很讨厌跑丰。如果你买了．他们会找茬给你开罚单的…那样我们的保险开支又要增加了．
杰克：不会的。有了这个可爱的家伙，我会飞一样地跑在前面．他们追不上我的．
谈话结束后，多琳说她的反对意见丝毫没有得到重视。她说自己很失落、愤怒，简直想大声尖叫，以便让杰克能听一听她的话。如果这是一段真实的对话，他们之间的关系很可能会恶化下去，杰克也不会考虑多琳的建议可能带来的好处。
第三种反应，就是为自己的做法找借口，给出具体的解释，并且努力降低其重要性。以下是一些由学生提供的典型的例子．
格兰特和他的朋友南希：
南希：你昨天应该给我电话的．
格兰特：噢，实在抱歉。一些变换机车间的工人罢工．我必须去暂时代替一下，忙得不可开交。等到下班的时候，我已经累得筋疲力尽了．
南希：那你就让我傻乎乎地等着你的电话？
格兰特：你总是很忙。我想这不算什么大事儿．
南希：格兰特，这不是小事，是很重要的事，我生气了！
埃伦和她的父亲．
父亲：你怎么能花1000美元去法国旅行？
埃伦：爸爸．1000美元现在已经不算多了。况且．我都长大了
父亲：长大了就更应该明白道理。这笔钱够你1年的零食费用．或者是完成 UCLA的学业．
埃伦：爸爸，我会完成学业的，只有1年就毕业了。我一定能的．只不过现在还不是时候．
父亲：等到时候了，你就没钱了。到那时你又要向我借了．
埃伦：上次只是领工资的日子没到，向你借了5天。而且我也按时还了，不是吗？
父亲：没错，但是这说明什么呢?这说明你生活在贫困的边缘！你从来不会未雨绸缪．
埃伦：(轻轻地说)攒钱很难的．
父亲：对呀，看你大手一挥，花1000美元就为了10天的享受．而且只有你一个人在那里．
埃伦：我能照顾好自己的。整整1年，都被关在办公室里．我只想出去透透气体验一下生活．
父亲：像你这样做，能够体验到的只有麻烦。
给自己找借口只会带来麻烦。对方的意见连你的承认都得不到．其感受也遭到你的不屑一顾，在与你争辩的同肘．他只会变得更生气。通常．这种做法使小矛盾像滚雪球一样发展成激烈的争吵．
第四种对批评的防卫性反应就是回击(“以牙还牙，以眼还眼”)。下面是学生们给的一些例子
服务员芭芭拉和卡罗尔：
芭芭拉：卡罗尔，你今天的衣服看起来不太入流啊。
卡罗尔：别忘了你上星期聚会的时候穿的穆穆袍!天哪．那才可笑呢
贾尼斯和男朋友汤姆：
汤姆：贾尼斯，你应该早点准备好的。现在我们赶不上演出了．
贾尼斯：算了吧!我等过你多少次．你不会都忘了吧。
回击是一种具有挑战性的回应。提出批评的人自身也不是完人，因此在批评你的同时，你也有机会还以颜色。但是，尽管这样做在短时间内能够缓解自己尴尬的局面，但是会对双方的关系造成极大伤害。这样并不能解决任何问题也达不成什么互相谅解的结果。不仅如此，这样做还会给激烈的争论火上浇油．让双方都失去对对方的尊重(“我试着和他讲道理，可是他只是尖叫。我看他是失去理智了。”)，也包括对自己的尊重(“我为什么跟她说这些?现在她会以为我不关心她了。我真是混蛋!”)。
