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走出萌芽期 社群经济迎来新发展?

2019年6月21日  来源:媒介360 作者: 提供人:miya68......

这几年掀起的风口中,社群经济肯定是一个,而且是眼下正在落地的风口,切切实实地改变着商业生态和所有企业做生意的模式。

走出萌芽期 社群经济迎来新发展?

某种意义上,阿里力推的网红经济、腾讯的微商、小米的参与感、海尔的小微模式、逻辑思维等等都是社群经济的体现。

社群经济,对于宝洁的“大生产+大零售+大渠道+大品牌+大物 流”工业时代生意模式,是致命性打击。日化巨头们,正在争相收购自带高粘性用户群的独立小众品牌。

那么,具体而言,社群经济的风口是如何兴起的?目前有哪些值得关注的玩法和模式?未来社群经济还将如何演化?

社群,未来商业经济的新形态

社群是未来所有公司最核心的竞争力之一,社群的力量将参透整个新商业生态。为什么这么说?归根结底,人的天性使然,人是有情感的社会化动物,消费行为并不仅仅是功能性导向。

过去,在商品、物质以及沟通手段不太充分和便利的市场条件下,生产商和零售商占据了市场的主导地位,大多数消费者只是处于被动接受的地位。

然而,互联网时代,物质已经实现极大丰富,沟通变得随时随地,消费者越来越占据主导位置,商业变得去中心化。人们越来越习惯于,根据自己的品味、偏好、情感,寻找到气味相投的人和品牌,交流、慰藉、打动,并最终买单。这才是交易中,人们觉得最舒服的状态,互联网提供了实现这一切的必要条件。

根据百度百科的定义,社群经济是指互联网时代,一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团,发生群蜂效应,在一起互动、交流、协作、感染,产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接,而是建立在情感信任+价值反哺的关系基础上,共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。

走出萌芽期 社群经济迎来新发展?

社群在互联网上存在已久,包括天涯、人人、QZone等社区化平台里都蕴含着社群经济的萌芽。但由于缺乏有效的商业运营以及支付手法的不成熟,使得那时候人们更多的是纯粹精神层面的社群,很少有人通过社群获得商业上的成功。

当下主流的三种社群经济模式

目前来看,社群的力量,已经在逐渐爆发,成为了不少企业精准触及消费者的有效工具,缩短传播链、降低无效市场投入。甚至,在社群的助推下,从生产端开始变革,建立以用户为中心的服务模式和产品模式,定制化、柔性化生产,个性化、动态化营销。

当然,归根结底,建立品牌的魅力人格体和用户的情感归属感,永远是社群运作的主线。当下,市场上已经形成气候的有三大类社群经济模式。

1.产品型社群

典型的比如小米社群、无人机社群等。这是大多数品牌可以努力的方向,此类社群成员本身就是产品的爱好者或发烧友,也会一起参与产品相关话题的讨论和传播。

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小米把用户的参与感看成小米最核心的理念,通过参与感来完成小米的产品研发,来完成产品营销和推广,来完成用户服务,把小米打造成一个很酷的品牌,一个年轻人愿意聚在一起的品牌。

2.人格型社群

网上购物在于信任——你是否信任推荐人,人格型社群会以某个魅力人格体为中心,他们更像是你身边有品位也愿意表达的朋友,更接地气地为你推荐商品。这个大类里面,又可以分成三小类。

a.生活方式类社群

典型代表是淘宝平台上的各类网红。新一代的网红,基本等同于生活方式的传播者,包括时尚,健身,宠物,美食,旅行等等。像雪莉cherie、周扬青等人,其网红模式就是向世人展现“美、壕”的生活日常。这些网红亲自穿上自家网店的衣服拍摄一段视频,让粉丝看到衣服在实际生活中的样子,用知名度为网店倒流实现变现。

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b. 知识技能学习类社群

例如逻辑思维、吴晓波频道等。此类社群成员学习意愿强,拥有非常强的共同价值观、态度和主张,这个态度和主张就是魅力人格体,社群成员因为认同才会聚集在一起。当把情感和价值观这一块做透,除了售卖书籍等强相关性产品,逻辑思维还能售卖月饼、礼品等看似完全与平台调性不相干的产品,当然前提是把故事讲好讲透。

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c.关系类社群

典型代表是腾讯微信平台上的微商。这类社群主要竞争力就是每个人的亲朋好友“关系”和熟人关系链的背书。微商就是基于微信“连接一切”的能力,实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。

3.资源型社群

比如正和岛、长城会、各类商学院等。这类社群的逻辑和利益点,非常明确,就是属于同一圈层的人群聚集在一起,实现信息与资源的互通互换。正和岛的三大理念就是缔结信任、解决问题和合作共赢,通过正和岛让基于信任与各自优势的企业家之间实现的多样化商业合作。

走出萌芽期 社群经济迎来新发展?


社群经济,是人本的回归

《怪诞行为学》的作者丹?艾瑞里认为,多数人只有到了具体的情境里才知道自己真正想要的是什么。

“我们甚至不知道该如何生活,只到亲戚朋友有一天让我们恍然大悟,原来他们过的日子正是我们所憧憬的。一切都是相对的,这就是关键所在。就像飞行员在夜间着陆,需要跑道两边的指示灯才能确定飞机的滑行轮落在地面的什么位置一样。”

走出萌芽期 社群经济迎来新发展?

这种“怪诞行为学”,再加上人本身的情感需求,社群经济的火花由此迸发。人们往往需要从社群中寻找自己的影子,同时也借由社群替代自己做出选择。

过去经济社会的治理模式是将人类社区物化的过程,一切结构化、一切数据化、一切可管理化。社群经济是人本回归,让技术、数据、管理等冷冰冰的词汇为人服务,商业世界也终于回归到以人为本的朴素理念,不仅仅是产品和功能层面,更是情感和价值层面的共鸣。

写在最后

何谓社群?按照美国作家勒维斯在《非摩擦经济——网络时代的经济模式》中的观点,每个人心中都有原始的部落情结,“一个成功的营销必须迎合我们心灵深处的那种农业时代的部落意识”。换言之,未来企业将逐渐成为拥有相同价值观的“同类人”聚集在一起的社会群体。

在物质已经极大丰富的基础上,情感、态度和价值观才是最大生产力。在社群的时代,在人人皆媒体的时代,企业唯有掌握情感、抓住人心,才是最为牢靠的生意模式。

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