相信只要平时对学习感兴趣的朋友,都有听说过樊登读书会,它是由前央视主持人樊登在2013年创立的一个知识付费社群。截至目前(2018年6月),已经有470万年度付费用户,年费365元。而他们公司仅有不到200人的团队。
看到这个数字,大周我是震惊的,今天有多少上市企业能够做到这样的利润,移动互联网时代,社群让市场运营级企业组织效率发生了革命性的改变。
针对当下人们因为忙碌,无法抽出时间读书的痛点,提出一年读50本好书。樊登读书会目前有2000个分会遍布全球各地,并在去年开了270多家书店。
樊登读书会有一句口号,说他们的使命是“帮助3亿国人养成阅读习惯”。
很多人知道读书是件好事,但可能没有时间去读,或者没有精力去挑选,还有一些人可能读半天也读不进去。在樊登读书会看来,他们解决的是国民阅读愿望和阅读能力不匹配的问题。
樊登读书会是非常先进的商业模式,体现在完全轻资产运作、自组织裂变高成长以及全民参与无边界,完全符合我心目中最优的商业模式。
社群将是接下来所有企业的主战场,因为它能够连接足够多的用户,并从中产生化学反应。天网指互联网,地网指线下店及线下推广,人网就是社群。现在必须是能把天网、地网、人网三者结合起来的企业,才能最终实现规模化盈利。
今天大周我带你了解一下,从樊登读书会社群你可以学到什么,来帮助到自己的企业进行模式转型升级。
- 一,樊登读书会是怎么来的?
- 二,樊登读书会如何实现指数型增长?
- 三,樊登读书会模式如何嫁接到自己企业?
樊登读书会是怎么来的?
樊登有一次回忆说,他在做樊登读书会之前,有两件事触动了他,让他决定做这个读书会。
第一件事,他认识一个在北京做房地产的老板,人特有钱。想多读书但是又没耐心,于是雇了两个大学老师给他读书,每个月给每人支付3万工资,读完之后给他讲,晚上他在公园跑步,老师就跟在后面讲。
第二件事,樊登自己经常读书,朋友也知道他读书多,经常有朋友叫他开书单,推荐一些书来阅读,每次开完书单,下次见面时,朋友基本都没看,说是太忙了根本没空。
在很多人眼里,这事再正常不过了,都知道看书有好处,但真正能静下心来看书的人太少了。
樊登却从中看到了巨大的商机:既然大家都没耐心或者时间看书,不如我来看吧,看完之后说给你听,听总比看容易接受吧,那我就做一个解读者,带着大伙读书。
樊登对于读书这个痛点早有思考。在做读书会之前,除了在大学里授课,樊登经常到各种讲堂学院给企业家创业者讲“领导力”、“沟通”之类的课程。在这个过程中,他发现大部分人都不读书,往往是向他索要过书单后把书买回来就束之高阁。
樊登认为这是个社会问题,谁能解决这个问题就能获得多大的价值。这是一个最基本的创业逻辑。
2013年时,他尝试建了一个500人的微信群,在里面讲书。他问群里的人,如果每周可以听一次,一年交300多块会员费,你们愿不愿意?大家纷纷表示支持。
于是从微信群,到公众号,再到App,一年讲50本书的樊登读会书就这样一步步建立起来。
- 樊登读书如何实现指数级增长?
- 四年470万付费用户,这个数字是非常惊人的,樊登是如何做到的?
樊登读书会目前有两种推广方式:
一是通过线上的口碑传播,也就是分享链接给好友,好友加入后可以换取积分。樊登读书会的用户画像中,女性占比达70%。女性很愿意去分享,跟闺蜜分享看到的好东西。
另一种就是授权地方分会代理销售会员卡,再把销售收入分成给他。
线上社群裂变模式 快速形成百万人社群传播推广。
樊登读书会利用了社群裂变,将用户串联起来,实现商业变现。上万个微信群同时在线直播讲书,在线收听的用户超过了138万,都始终坚持用微信群直播讲书。
微信群具有爆发潜力,是增长的最好的助手。4月11日,樊登读书会开年大讲,本来预计是1000微信群左右,但是活动发布后不到两天,就超过了8000群,100多万人,这种爆发力是基于微信有9亿用户入口,在其他地方是难以实现的。
其实每个行业都可以从中借鉴到开发客户的方法,具体操作如下:
1,找到你的100个种子用户,我们可以称之为社群裂变发起人;
2,设计出让发起人转发分享的裂变海报,感兴趣的人群直接入群;
3,根据你的目的设计销售课程,是销售产品还是招商,同时在百万人在线的社群进行分享,感兴趣的人群直接购买成交,剩下的人群逐步跟进。(这里面的要点就是对于种子用户要最好使用过产品的老用户,比较熟悉的人;裂变海报的设计需要专业功底以及对于社群管理工具的应用,后期人员的承载工具以及跟进等)
我发现很多传统企业对微信社群的应用不太熟练,反而到处去花广告费寻找客户,却忽视了最好的获客渠道,微信社群,快速且几乎没有成本。
通过社群讲解,感兴趣的人会直接成交
樊登读书会二维码拉新流程
会员在生成二维码推广图后,便可以通过保存图片或者直接转发分享给别人。
被分享者扫码进入后可以直接点播放按钮试听三本书籍解读音频,试听书籍解读音频有《关键对话》、《如何培养孩子的社会能力》、《幸福的方法》(从三本书籍的挑选上也能看出樊登读书会对用户的精准把握)。
如果觉得有趣,就会看到下方“免费体验”和“付费入会”两个按钮。
“付费入会”的流程很简洁,会员账号默认为手机号,会员时间默认为1年,支付方式默认为微信支付,服务协议默认选择,用户只需要点“立即入会”就好。
“免费体验”的流程会稍微复杂一些,最主要的区别就是免费体验需要手机验证码,当输入验证码后,就可以立即注册账号,同时手机号也会上传到系统上。
注册后用户可以免费试用2个月会员,可以在线听书,但不能下载讲书的内容。体验一段时间后,当地的读书分会会长会主动联系体验用户,询问一些简单数据后,会邀请该用户入当地社群体验学习氛围,提高最后的转化率。
一般来讲,有10%用户都会在第一次转化,有20%的用户会在接下来一到两个月内转化,由此可见,转化率非常之高。
- 线下加盟代理分销:实现稳定增长
樊登读书会采用两种方式,线上增长方式主要体现在社群端,线下的增长方式主要是代理销售会员卡。
虽然樊登读书会是线上的生意,但在实际推广中,他们却非常重视线下的流量。截至2018年6月,全国范围内拥有500余家分会,11家海外分会。
读书会线下一般采用分销方式,全国各地建立读书会分会,每个分会与组织共享收益。樊登读书会的分销模式是:代理商一次过买下整个区域区域代理权,经手客户的电话号码归属地是这一区域内的话,他们经手的所有业务都有利润分成。
特许经营加盟费:3万元/年
书店运营管理费:2万元/年
书店开设需要采购220张会员年卡(价值80300元,折后采购价50000元)樊登读书会实体卡。(以上为2017年的收费标准)
这种代理分销制度的增长在线下是非常快的,在知识付费的时代,大部分产品只有一线二线的人群才能触达到,但是樊登读书会不一样,在人群图谱上面,无论一线二线城市还是三线四线城市都分布广泛。
线下口口相传的的信任机制更高,但主要的核心还在于总部的考核制度,每个书店至少3名工作人员,每周至少在书店举行一次线下沙龙,每月发展20-150名付费会员。在考核机制下还有奖励政策按季度做分发。
在组织体系已经庞大的前提下,每个书店按考核计算,樊登读书会每个月都有10000–75000的付费用户增加,可见线上线下的两种增长结合裂变的速度有多快。
其中一个关键的优势,是樊登读书会强大的线下渠道。如果你好奇他们是如何在双十一活动中创下数目惊人的销售额一个亿,也许能从它的线下运营中找到答案。把地方分会做到县级。
线下代理推广的方式,其实从樊登读书会成立之初就形成了。最早的那批分会会长,就是在500人微信群里听樊登讲书的种子用户。
这些种子用户一方面认可樊登读书会的初衷,觉得让更多人一起读好书是件好事,另一方面也认可它的商业模式,愿意在不同地方去推广付费会员。
这种基于线上线下渠道的“信任传递”,书友之间的推广,也省去了烧钱进行营销的开销,同时可以避免线上推广的“漏斗”筛选过程。
樊登曾说,读书会在线下卖会员的方式其实和宝洁卖洗衣粉的方法差不多。但是读书会的利润更高,可以分给各级代理的钱也更多。
地方分会除了销售会员,还要向总部申请举办一些线下的社群活动,维护会员的粘性。
樊登读书会做社群的一个理念是“独学而无友,则孤陋而寡闻”。其实现代人很渴望这样的圈子,因为焦虑背后是一种不对等,而线下社交能让你知道别人在干嘛,在想什么。”
只要得到总部的批准,这些分会能以樊登读书会的名义开展各种活动,包括去发展地区内的下级分会,然后进行管理。
- 拉新主要靠“信任传递”
在樊登读书会渠道部门的办公室里,有一块小黑板记录着当天国内外的分会数量,这些数字也在不断更新着。其中市级分会数量已超过200家,而县级分会已超过500家。
其实大周我是很欣赏樊登读书会的商业模式的,它完全吻合了我心目中的”最佳商业模式形态”。
第一,他是轻资产运作,不需要太高成本,不需要打造供应链,也不需要制造采购,往往是环节越多,出错的可能性越大,这就是为什么做大的公司永远是极少数;
第二,现金流特别好,第一天开始就赚钱,完全摆脱了很多传统企业的三角债模式跟互联网公司的烧钱模式。
第三,使命感特别有正能量,能够感召一大批人,不是每个人都为了钱工作的,尤其现在的90、95后,更加愿意为了意义本身而工作。、
在这里也提醒各位老板,每一家公司都要有自己的愿景,哪怕只有十几个人的小公司。现在的90后,95后,00后越来越愿意为工作本身的意义而工作,而不仅是为了钱,这也是很多人觉得90后难以管理的原因,要用愿景去激发出他们的责任感跟荣誉感,再加上合适的金钱奖励,他们干起来会特别带劲。
大周我认为樊登之所以能够成功崛起,很重要的因素是社群。社群商业模式,将是今后每一家企业的标配。今后的实体门店不是用来销售产品的,而是社群成员聚会的场所,他们会带来源源不断的消费者。
樊登读书会的社群模式是可以嫁接到任何行业的,而社群也是接下来每一家企业的必修课,在如今成本高企市场竞争激烈的情况下,拥有自己的忠实用户,而不是到处洒广告给别人做嫁衣才是明智选择。一旦你掌握了这一社群模式,你的产品服务也将能够快速裂变起来。
之前大周我跟一家旅游公司讨论过,创始人在苏州吴江从事旅游行业近12年,当下能够做到近一个亿的销售额,累计了好几万的消费用户。只是过去没有社群这个概念,无法实现用户的停留及裂变增长。
如果她能够把用户运营起来,组织线上社群及线下聚会,那么我相信她的业绩一年内会增加至少一倍。社群商业模式才是终极形态。
传统企业的思维是赚产品利润,互联网的思维是圈用户,因为有了足够多的用户,插一根扁担都会开花。而社群是用户存留最好的载体。
今天的企业资产不是你有多少厂房,门面,或者产品服务,而是你有多少有忠诚度的用户,而社群是培育忠诚度的唯一途径。
小结:
做社群商业模式的好处有,一,跟用户做朋友,清晰了解用户需求,可以不断优化自己的产品服务;二,能够提升用户粘性,购买消费频次会明显提升;三,能够筛选出超级用户,也就是那种特别愿意分享给你转介绍的用户,一个超级用户的价值是普通用户的十倍;四,能够产生社群裂变,一般情况下,一个好的社群能够带来三至五倍甚至更多的用户,只要你的产品服务本身是靠谱口碑不错的;五,社群能够产生源源不断的话题及内容,形成二次传播;六,社群中的用户有忠诚度,提升竞争门槛。
不做社群商业模式的公司,今后将进一步失去生存空间:一,用户没有粘性,只为价格而来,会被同行以更低价抢走;二,浪费广告,人员及门店资源,需要不断投放广告获取新用户;三,没有社群产生不了口碑裂变,成长速度会非常慢;四,没有更多内容及话题,失去二次传播机会;五,没有社群用户支撑,公司可以赚钱,但一定不值钱;六,提升不了核心竞争力,因为公司最高的竞争力是有一大批支持你的忠实用户。
只要有共同话题,大部分行业都适合社群商业模式,而那些天然适合社群商业模式的行业有:汽车、教育、旅游、烘培、宠物、医美、健康养生、金融如股票区块链、收藏及各类兴趣爱好。
社群的本质是让人产生连接,一群有相同价值观或者兴趣的人在社群里可以产生无数的化学合作反应,因此,可以讲只要你学会社群商业模式,铁定能够放大公司三至五倍的营收。其实你看,那些做得最成功的公司,本质是经营的用户社群,比如小米公司。
想要学习社群模式的同学,可以现在开始报名参加我们的<社群营销模式培训班>,地点上海,时间9月底.
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我是大周(363313867),点石营销创始人,新媒体营销专家,社群实战模式专家,犀牛会社群创始人,社群商学院联合发起人,百万级用户社群裂变模式探索者。我们帮助实体企业打造用户专属社群,实现百万级用户快速传播裂变。迄今为止,已服务包括鲜少爷、国立集团在内的多家上市及准上市企业。