一段时间来,“用户裂变”的概念席卷新媒体,市场上甚至已经出现了专注新媒体用户裂变的营销机构。相较于传统的线性用户增长,裂变式传播通过社交转化更易实现指数性用户增长。
而当产品的目标用户变成了社群群主,「群勾搭」小程序将用户裂变和社群运营巧妙结合,3天收获1.5万付费用户,上线3月,累计群主已超3万,独具特色的“社群裂变”玩法在一片乱战的小程序市场中擦出了不小的火花。
聚焦场景需求
搭建底层产品逻辑
“大浪淘沙之后,留下的一定是有实际应用场景而非一波流或单纯消耗微信流量的小程序”,「群勾搭」创始人张守君觉得,在如今与人们衣食住行相关的场景已基本被头部公司占领的情况下,小的创业团队不得不去挖掘基于微信生态衍生而来的新生需求。
微信群的使用很广泛,也很普遍,是小程序极为重要的应用场景。不论出于何种目的,基于泛社交关系建立的微信社群,群员之间互相认识、了解的需求是存在的;从社群运营的角度看,群员之间的熟识程度也会影响社群本身的活跃度。
「群勾搭」小程序开发初期着眼于培训的场景。“组织方也好,讲课的老师也好,都急需一个工具来帮他们解决社群精细化运营的问题,”「群勾搭」联合创始人王超峰在接受媒体采访时讲,听课是很常见的场景,但不少参加培训的人并非奔着内容去的,他们可以通过一次培训结识合作伙伴和一些朋友,尽管只是线下见过一面,但后续会通过微信保持长期联络。
可是,现实情况却是:参会者常常不被重视,嘉宾分享完就走了,组织方也很少会组织线下的参会人员进行有价值的交流。一场会听下来,参会者之间并不知道各自代表哪家公司,其中又有哪些资源可以互换合作。另外,因特定事件组建的临时社群更很难保持持久生命力。
传统接龙、复制、粘贴“自我介绍”等群成员信息的方式并没有很好的解决一直存在的需求和现成的两个痛点:无法实现自我介绍信息的沉淀;信息很难被二次查找。
于是,从快速收集群友自我介绍这个点切入,「群勾搭」小程序第一版上线,致力做人脉存储工具,将彼此信息长期留存下来。
起初,「群勾搭」的目标用户定位在微信群的群主,尤其是学员群、资源对接群、相亲交友群、业主群、商会协会群等类型的,希望群友之间可以互相产生链接、创造价值的群主。
但由于「群勾搭」小程序的第一版功能较为单薄,虽收到一部分用户的良性反馈,可直接借此去吸引更多目标群主并不容易,推广成本极大。张守君他们决定,做一个垂直社群领域的公众号,靠内容来引流,特别是期望得到群主们的关注。
在公号建立后不久,仅有200粉丝的时候,张守君带领团队启动了第一次裂变活动,给公众号涨粉的同时,引流至个人号和微信群并在群内使用「群勾搭」。
通过这次活动,「群勾搭」公众号新增一万多人关注,更为后期小程序的推广打开了局面。
零推广费用做增长
3天裂变1.5万付费用户
截止目前,「群勾搭」小程序在推广过程中还未花费任何推广费用。“我们做用户增长的思路是先确定核心目标用户,再去调研目标用户的需求和痛点,通过给目标用户提供‘诱饵’吸引用户主动来关注我们,进而使用「群勾搭」。”
据「群勾搭」COO阿may介绍,她们第一次活动的“诱饵”是“玩转社群666知识星球”(原定价为199元/年),在该星球中,有她几年间做社群运营整理的资料,也有不少业内朋友作为嘉宾被邀进圈做知识分享同时验证资料价值,像生财有术星主亦仁、裂变增长实验室星主王六六以及运营深度精选CEO鉴锋等都在群里,为资料和活动提供了信任背书。
第一次活动海报
但用户如果想免费进入知识星球,则需要推荐好友来关注公众号,而且邀请好友关注量排名靠前的朋友还可以获得秋叶大叔亲笔签名版《社群营销实战手册》纸质书一本。
这次活动除为公号吸粉一万多外,更建立起了「群勾搭」自己的微信群“玩转社群666”,该群现已有接近9000人加入并填写了个人信息。据了解,加入玩转社群666的第一批用户大多是群主,他们有相互对接资源、跨群沟通的需求,但微信群有500人群聊上限。就此,「群勾搭」小程序上线“超级大群”功能,助力那些有多个微信群的群主借力「群勾搭」小程序搭建千人、万人的人脉大群。
不过,一位不愿据名的数据分析师认为,在需求层面「群勾搭」也只解决了自我介绍的简化,给用户提供了收集人脉的途径,所谓“超级群”还并不能做到互动,有偷换概念之嫌。
「群勾搭」的第二次裂变即“玩转社群666资源对接招募活动”,他们将自己原有的10个微信群对应的群勾搭进行合并,形成了一个1800多人的超级群,通过宣传这个超级群并借独立研发的裂变分销系统对外招募社群流量主和广告主,首期收费19.9元。
第二次活动海报
这次活动本来是张守君几个人为验证付费进群的可行性做的一次试验,原计划能带来一到两千对社群运营感兴趣的人加入,但活动推出后,工作人员不得不通宵加班支持,3天时间共15000人付费加入。付费用户进群后,都会给到一个二维码,通过二维码可以直接进入「群勾搭」小程序填写个人信息,填写完后用户的信息会永久性在群里留下来。
某知名科技自媒体创始人觉得,“他们当时自己做的分销系统,佣金可以实时到帐,所以裂变效果很好,由此火了。”后来,很多群主联系他们购买裂变分销系统,借用「群勾搭」超级群的功能复用到自己行业当中,从而,「群勾搭」小程序突破了圈层限制,被更多群主发现和使用。
为群主赋能
立足C端,放眼B端
“如果是群主自己的群,肯定是群主主导运营”,张守君讲,「群勾搭」小程序只是为群主赋能,提高他们运营和管理社群的效率。自上线后基本每周迭代一次,「群勾搭」至今已经更新十几个版本,其中为凸显“个人名片”应用特将该功能放到了首页。
尽管这个变更提高了「群勾搭」的自传播属性,但经过用户调研和观察数据变化,他们发现产品在呈现上有些脱离汇聚群主资源的初衷。在近期要上线的新版本中,张守君表示,「群勾搭」会回归到之前的样子,即由群主来主导「群勾搭」小程序的使用。
“汇聚各类群主资源是「群勾搭」这个小程序的主要使命”,截至目前,小程序已累积群主36368名,尽管群主总量和优质群的填写率数据还较为可观,但用户活跃度和复用率还是亟待提升。后续「群勾搭」将会围绕如何帮助群友提高微信群人脉资源对接效率、如何帮助群主进行社群快速变现等需求进行深挖,用小程序提高微信群的链接效率。
「群勾搭」COO阿May将用户加入社群的诉求大概分为了五种:感情联络、学习提升、宣传推广、社交/人脉资源以及工作需要。从数据看,「群勾搭」的用户更多偏向于获取社交关系和人脉资源这一诉求。
在现有「群勾搭」里只有两类群:普通500人微信群和超级群。超级群的定位是对普通群的补充,针对要管理微信群非常多的超级群主用户,暂时使用量较少;普通群用户较多,其中,资源对接群和相亲交友群是使用「群勾搭」最活跃的社群。
如今,「群勾搭」团队有9个人,技术6个,运营3个,平时也会接一些其他项目,像社群裂变、技术支持以及小程序外包等来拓宽盈利渠道,养活团队。
据创始人张守君透露,「群勾搭」当下的盈利能力还相对较弱,单纯从小程序产品来说,主要是通过会员收费与合伙人计划进行变现,“最看重的还是沉淀下来的群主资源和用户的产品体验,后期会探索广告、独立定制版等变现方式,也会考虑召集群主来参与活动做一些流量分发和社群电商之类的事情。”
“但并不只是说满足C端需求就够了,以这个痛点为出发点,「群勾搭」最终要服务的是B端的需求,让B端用户做社群运营这件事时,不再为管理、统计、爬楼、推广营销等犯愁”,「群勾搭」联合创始人王超峰在接受采访时讲,「群勾搭」to B的客户包括国内排前几位的知识付费及在线教育平台等,其中一部分高级功能,是根据其中一家在线教育的标杆企业提出的要求定制开发的。
微信群是小程序最重要的使用场景之一,因而从微信群相关服务切入的工具小程序不在少数,「群勾搭」是做社群内的用户沉淀和连接,「小打卡」则提供基于打卡功能的社群管理服务,「群接龙」直接切入交易,希望做社区团购的基础设施,等等。