2.3 留存策略研究及樊登读书会留存策略
2.3.1 留存策略研究
（1）持续输出好的内容
针对知识付费的产品，必须要有持续的内容输出，如果针对不同阶层的用户，那就必须有进阶的内容供给，满足不同阶段用户需求。
（2）优化产品性能
能半秒钟能打开网页，就不要拖到一秒钟才打开，用户喜欢的是快感、不卡的页面。亚马逊的数据统计表明，网站打开时间延迟100毫秒，就意味着多造成了100万美元的营收损失。
Facebook曾对拍照功能进行优化，图片选择webp格式，相比jpg格式的图片而言，帮助用户节省流量25%-35%，比png节省至80%左右，而图片的质量没有明显的改变，但用户打开速度也会更快。
（3）设计唤醒机制
唤醒机制是指互联网产品中专为召回流失用户设计的产品机制，常用的机制包括：电子邮件召回、消息推送、移动网页唤醒应用等。
现在最常见的就是app push，还有小程序的消息提醒，微信拥有着海量用户数据，用户每天使用微信的时间也是最多，所以通知用户也是最及时的。
常用的手法，添加一些情感，例如：有人偷偷暗恋你、有人在你偷偷的关注了你等等。
曾经Facebook在邮件召回中使用了一句“有人在一张照片中圈了你”，这是一句激发人好奇的内容，因此这个点击转化率超过75%。
2.3.2 樊登读书会留存策略
（1）积分任务及通知
通过签到获取积分，积分分不同等级，同激活策略内容基本相同，有意思的是把推送变成一种订阅的方式，让用户获取签到提醒。
（2）积分商城
积分商城从最初的仅有书本可以兑换，到涉及周边产品以及现在的更多生活等等相关的产品，满足了不同用户的需求，同时满足用户生活中多方面的商品需求，通过签到、以及邀请好友一起学习、自己加入学习的方式，获得积分，然后通过积分免费获得商品，即学习又赚便宜的方式促进用户持续留下。
（3）持续内容及仪式感
线下活动提升用户对品牌的黏性，提升用户对品牌的好感，满足线下交流的场景，同时线下活动多样性，不限定于学习类，多维度丰富活动内容，每个分社基本每周都会有线下活动组织，这样用户可以每周打开app观看线下活动的信息。
内容的仪式感，樊登读书会做到每周带大家读一本书，用户的脑海里记住的一个概念就是樊登读书会每周都会上架新书，而且是每周六，那用户周六有时间就会打开app过来听书。
