移动社交时代，人们7天24小时在线可连接，营销人却依旧找不到自己的目标受众进行深度沟通；看电视也会瞄手机、看视频也会发弹幕、看Kindle也会分享批注，人均拥有并使用的屏幕数量越来越多，时间与专注却不断被蚕食，所有精心打造的传播都可能被当成鸡同鸭讲而关掉；或者更糟，从一开始就被无视；如何才能无缝连接受众？怎样才能全程陪伴他们体验旅程？
1、什么是场景营销
利用随时可能出现在消费者身边的媒体及其他服务，根据消费者所处的时间(Time)、地点(Place)、环境(Occasion)的不同，即时提供信息、产品或服务来满足不同TPO之下不同消费者即时的具体需求；当我们进行场景化营销的时候，其实是在进行一种维度的转变：
当我们从年龄、性别、爱好、地域、收入等指标去把握消费者的需求时，我们关注的是消费者的自身；而当我们通过具体的场景去把握消费者的需求时，我们关注的是客观的环境，也可以说，我们不再关心消费者在大的时间和空间尺度下的“我是谁”，而是聚焦到具体的一个小的场景下“我是谁”；
而这种聚焦得益于信息技术的发展才得以实现（因为这需要更多、更全、更准确的消费者数据搜集和处理），所以在移动互联网兴盛的当下，场景化营销才会如此流行。
曾受限于技术实现的难度，我们把消费者的体验旅程是“需求-购买-使用”三步走， 营销也面临着分离的尴尬，所有的努力基本都集中在“让消费者意识到自己有这个需求”，以及“当他们下次在渠道进行购买时能回忆起我的产品及品牌”上，效果如何，相信大家都心中有数；例如央视5套中超决赛直播夜，绝对是黄金时段，其中C罗代言的去屑洗发水广告，你绝对有印象，或许因为C罗，因为广告创意，你忍住没换台，看完了一整只广告；或许在接下来的一个月，你总是在电视、户外、地铁、杂志等等媒介上看到这款洗发水的广告，它触及到你了吗？ 你被他追的感觉无处可逃，可是等你的洗发水用完了，去超市的时候，可能又是好几个月过去了，你还会记得它么？营销的努力做了这么多，你可能终于凭借心里残存的那一点印象，没有被竞品的包装搞混，没有被竞品的促销吸引，正确拿起了这瓶洗发水放进了购物车；
不管是需求、购买，还是使用，消费者在这个过程中经历了太长时间、太多媒介、太多地点环境的转换，这让每一次营销的努力都充满随机，难以接续；然而更要命的是，平时大部分人根本就不愿意花时间花精力去了解一款洗发水，在非需求场景进行沟通，被浪费的可能不只是媒介预算，更是营销人绞尽脑汁想出的策略洞察与创意；随着五大技术元素合力而成的场景营销的实现，将在移动社交时代改变这一窘境，也许在不远的未来，消费者的发梳(传感器)将自动识别和记录消费者头发与头皮的状况(大数据)，同时预测它们生长状况，据此推荐更适合消费者的洗发水，消费者只需要在和这个洗发水品牌互动中(社交媒体)点击一个确认，现有洗发水空瓶之前就可以轻松送到家里(定位系统)；在这个过程中，消费者实时获得了最适合他的洗发水产品，他不用做功课，不用烦恼选择，也不用担心洗发水多久会用完，这体验之顺畅甚至让他在还没意识到自己需求存在的时候就已经获得满足；听起来是不是很不错？
2、五大技术原力构成的场景营销将重塑移动社交时代
场景营销的大门已经开启，主要因为所需要的前提要素已经渐渐齐备，这些要素主要有5个，包括：移动设备、社交网络、数据处理、传感器和定位系统，其中移动设备、传感器、社交网络、定位系统这四者制造出许多数据，后台对于这些数据进行分析处理，再反馈给移动设备、传感器、社交网络、定位系统或者其他的人与系统，以提供你当下需要的“服务”；
1）场景时代的5大原力
基于五种原力——移动设备、社交媒体、大数据、传感器和定位系统；恰逢经济上的黄金时代，并处于良性循环之中。
是它们的快速普及降低了价格，降价反过来又促成了更高的普及率，从而进一步促进了价格的下降；这意味着，每天都有越来越多的人掌握这5种原力，同时，几乎所有企业都会调整发展路线，将场景纳入其策略：
1、移动设备：数量、规模。移动设备聚合了其他四种原力，移动设备是获取互联网力量的关键，也是体验场景超级风暴的载体。
2、社交媒体：社交媒体是一个双向通道。社交媒体对于场景时代是必不可少的。正是通过在线交谈，我们明确了自己的爱好、所处的位置以及我们所需求的目标。随着社交媒体和移动设备、大数据、传感器以及定位系统等技术的结合，它将成为极富个性化内容的源泉。这些内容使得技术可以理解有关你是谁，你在做什么以及你接下来可能做什么等场景。
3、大数据：大数据之于场景时代就如同氧气一般——无处不在且必不可少。由于所累积的数据巨大，所以通常被称之为“大数据”。想要具体将其量化，就如同尝试去测量宇宙的大小。察觉文本、时间和可视数据的基本特征和意义，这些都是场景的重要组成部分。
4、传感器：2007年1月史蒂夫·乔布斯推出苹果手机标志着传感器成为场景的五种驱动力。作为首款成功配备触摸屏的移动设备，它的屏幕内包含一个微小的传感器。现在的智能手机苹果配有7个传感器，迅速增长的大量手机应用程序通过传感器获取你的位置并知道你在做什么。传感器可以为移动设备带来个性化的好处。
5、定位系统：无定位，不场景。移动应用程序是场景时代的秘诀，而移动地图则是最具战略意义的一类程序。
2）场景营销的数据源
由移动设备、社交媒体、传感器和定位系统，收集到的数据，我们可以归为场景营销的数据源；
1、运营商数据：掌管手机用户连接移动互联网的运营商，他们掌握着几乎所有的用户使用手机的各种数据，因为，用户使用移动设备的所有信息，都是在运营商数据管道流过；
2、商业WiFi数据：你走进商场、或者公共场所（比如学校、地铁等等），凡是布有免费商业WiFi场所的，当你连接上WiFi，商家早已布置好代码，对用户的数据进行追踪和收集，免费的背后，是运维WiFi的其他商业化变现途径，比如广告和数据。
3、社交网站的数据：这毋庸置疑，你登陆各大社交网站，社交网站都拥有你的邮件账号以及社交网站的行为数据。
4、移动设备用户属性数据：很多其他方，可以通过多驱动和方式，获取用户的移动设备属性等数据。
5、其他：还有非常多我们并没有想到的数据源以及数据交易。
3）典型的应用场景举例
在国内，我们可以看到各大企业都在布局场景，这里简单例举已经成熟使用的应用场景：
打车软件：发现消费者可塑性、并让“场景”进入大众视野。
商场：各大商场wifi，比如在APM购物、收到GAP的优惠券。
某众：线下各屏，iBeacon。
地图：室内定位技术
社交软件：摇一摇周边。
网上商城：aliBeacon。
某达：商城wifi、iBeacon
3、营销场景五要素
营销场景由时间、空间、人、事件、关系五要素构成。其中，"关系"是这几个元素之间的相互关联和反应。
随着互联时代的到来，特别是移动互联网的兴起，时间、空间得以无限的扩展，我们无时无刻不处在鲜活的现实场景和虚拟场景中。可以说，媒体特别是移动媒体大大丰富和激活了营销场景，也加速了现实场景和虚拟场景的交融互动，为我们创造了更大的营销想象空间；比如今天的"客厅"场景已不同昨日，2015年央视春晚"摇一摇"O2O互动，东方卫视《女神的新衣》T2O模式，都让今天的客厅场景跨越了物理空间，进入了一个打通现实世界和虚拟世界的全新的营销场景。
4、实现场景营销的三个关键点
1 ）以场景为中心
这二十年以来营销领域最核心的思路变化，就是从以产品为中心变为以消费者需求为中心，为一个已成定局的产品在茫茫人海中寻找适合它的消费者的时代早已过去，现在需要的是先发现消费者的特定需求，然后根据需求去研发、生产产品；为了实现场景营销，你还需要再往前走一步，在发现需求时，就需要更深入地获取相关信息，帮助你准确理解“为什么我的消费者在这个时间这个地点这种环境下”会有这样的需求？只有将需求还原到场景中，我们才能真正理解消费者的某种需求；
五大技术原力帮助你获取足够多的信息，营销人将不再把极个别的消费者做成标本进行静态研究，而是对所有消费者进行持续不间断动态地了解、更新、判断、预测，只有通过他们，才能让你及你的产品成为消费者这些场景中自然而然的不可或缺部分。
2） 以情绪为对象
场景营销，最重要的是引发情绪而不是传递信息；当消费者置身于应接不暇的场景之中，让他们沉心定气，耐心倾听你的信息，再根据逻辑做出理性判断，几乎是不可能的事情；美国道德心理学家乔纳森·海特研究发现，人们总是直觉在先、策略性推理在后；因此，能够推动他们迅速做出你所期待行为的，是情绪；因为羡慕，所以想要；因为想要，所以下单；所有功能利益点的信息描述，都是在为下单这个立即就要做的动作提供更多佐证依据而已；只有理解了情绪在消费者行为过程中有多重要，很多营销人心里的困惑：“品牌建设到底是在建设什么”才能被解决；品牌建设的是你在消费者心中所能立即引发的条件反射的那种专属情绪；也许技术功能会被模仿、产品会不断更新换代，但当消费者看到你品牌的logo、想到你的时候，心里呈现出的那种强烈的情绪，就是与他们之间连接的可能。
“为什么我的产品比它好，营销手段也比它华丽漂亮，消费者都觉得我好但是还是会买它？”因为你被消费者发了“好人卡”，你是那个有世俗认可的各种优点但却乏味的老实人，他们更想选择那个也许某些领域不如你，但更能引起他们情绪波动，让他们心情起伏的品牌，因为和它度过的每一秒都精彩深刻。
3 ）以数据为驱动
这要感谢五大技术元力，让营销人获得了前所未有的数据信息宝藏；是守着宝藏饿死？还是挖掘变现出巨大价值？数据驱动业务的能力将决定着未来营销的成败；以往我们获得的数据都是单次、局部、缺乏联系的，在分析之后则常常带来两个尴尬：“重复已知结论”和“制造无用信息”，被津津乐道多年的沃尔玛啤酒纸尿布案例也只是个美好的传说；
数据的不精准，让我们的消费者只能是一个面目模糊的整体名词；诚然、某一品牌吸引到的消费者肯定有相当的共性，然而具体到他们各自不同的需求、购买和使用场景上，这些人唯一的共性可能只是买了你的产品，这种循环论证并不能帮助我们为消费者提供更好的产品与服务；只有将消费者定义为单个的个体，才有可能提供精准的场景营销，一对一沟通，高度定制化的产品与服务，最大限度简化消费者获取需求的渠道，都需要数据驱动，消费者数据的重复更新让整个营销过程的优化有了更近一步的可能性。
