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- 为了倾听他们,我们需要先放下已有的想法和判断,全神贯注地体会他人的信息,用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。急于采取行动使我们无法充分体会他们的状况,分析问题妨碍了我们与他人的联系。一旦我们把......
- 你可能并不想伤害我,可是你知道自己的行为已经伤害了我,这是事实。而对每个人来说,接受然后消化直至忘却这一感受都是需要时间和思考的。当人们开始认真思考自己的意向或意图时,这一做法反而会向对方传递出一条十......