2.2 从细分用户去找痛点（行为）
你不要将所有人当做是你的目标人群，只研究一小撮人群的痛点需求，找到他们害怕的一点，然后放大。
2.2.1 不对所有人说话
因为广告从来就不是对说有的人说话，只对某一部分说话。所以我们不要将所有人认为的痛点，或者你是认为的痛点，当做是你产品的痛点，或者是文案的痛点。
核心的消费者和广泛的消费群的需求是不一样的。后者的广泛消费群，表达的是共性，比如都爱看电视、都爱运动、都爱写文案……但是没有明确的指向性。
而前者说的核心消费者，表达的是个性。
好比你有一位20岁的女朋友，她喜欢在被爸妈训完后吃39元一杯的哈根达斯、她会在打电话给你响完三声后，如果你还不接听，她会在微信发一个哼哼的表情给你，示意她生你的气等等，每一个核心用户个体细节的点，都是可感知的情绪表现。
2.2.2 越是细分痛点越清晰
细分消费群体是寻找真痛点的首要步骤，只有不断细分消费群体，才能找到核心消费者。也只有彻底了解你的消费者是怎样的特性，你才能写出具有针对性的文案。
举个例子，比如我要开个文案的公众号，来看看如何一步步进行人群细分，然后写痛点的文案。
第1步：
细分人群：北上广深爱好广告的人
痛点：希望提升审美能力，学广告的创意
文案：我们是好广告的搬运工
第2步：
细分人群：北上广刚毕业的爱好广告文案的小青年
痛点：希望提升文案水平，能帮助我升职加薪
文案：天天一篇文案分享，快步踏进职场快速路
第3步：
细分人群：北上广深刚毕业、25岁左右对文案无太多认知的小白
痛点：不会写文案，但希望通过文案赚钱
文案：0基础、0成本，每天3分钟学一招文案，每月多赚3千元
很显然，通过上面这个举例子，当人群每细分一次，痛点就会随之改变。消费者越是细分，用户画像越是清晰。用户画像形成的人格越具体，你面对的说话群体，所说的痛点，则越有打动力。
在这种情况下，你写文案的时候，就像是在对女朋友说话，知道她的一言一行，所思所反映，这样的痛点文案则越趋向于消费者的真实内心。
小结一下，找痛点的第二个维度，就是细分群体，需要聚焦到3-5个典型消费者身上，一步步细分到可感知用户情绪的程度。
然后通过具体化描述核心用户的行为，构建出用户画像，画像包括用户具体的需求和使用偏好等方面，把它们的痛点聚焦到一点，就是我们细分用户后找到的痛点。
