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如何应对日常生活中的稀缺(7)

2020年6月24日  来源:稀缺:我们是如何陷入贫穷与忙碌的 作者:(美)穆来纳森,沙菲尔 提供人:jiaoqiao57......

我们之所以讲到这些,并不是想要取缔所有的障碍。有时,障碍的存在自有它的道理:申请财务资助的表格之所以复杂,是因为提供财务资助的组织的确需要许多信息;之所以要去做重新认证,是因为人们的境遇总是在不断变化,而资助项目需要将目标瞄准在那些真正需要帮助的人身上。但同时,我们也能找到替代方案,比如许多表格可以利用税务数据来自动填写。稀缺管理过程中出现的错误,在于我们在低估带宽负担的同时,过多地将目光盯在了移除障碍的高额成本上。而实际数据告诉我们,障碍所引发的带宽负担很可能会异常沉重。扶助项目的成功与否,很可能就取决于那些看似不起眼的小障碍。而这些小障碍会使人们无法获得他们理应获得的资助,或者让高中毕业生们没有机会去大学深造。

在完善稀缺管理方法的同时,我们也应该记住稀缺通常是从资源充裕期开始的:截止日期临近之时的忙乱,常常源于几周之前没有对充裕的时间进行有效的利用;收获之前的几个月,农民们手头的钱总是不够用,这是因为上次收获之后,他们没有对现金进行很好的规划。

不知读者是否还记得第1章中讲到的研究,实验对象在更为紧迫的截止日期之下,能更好地完成文章校对工作。虽然很多人都能认识到截止日期对工作的积极作用,但其效果还是没有得到人们的充分重视。在该实验的另一个版本中,研究人员允许一部分实验对象自行选择截止日期。这种办法发挥了效果,实验对象自行设定了截止日期,帮助他们比没有截止日期的一组实验对象赚到了更多的钱。但是,他们自行选择的截止日期还不够严格和紧迫。自行选择的一组,比强加截止日期、没有选择的一组赚到的钱少了25%。我们在学生们的身上也观察到了同样的现象。一次,我们让学生们自行选择期末论文的截止日期。有些学生很明智地选择了比学期结束时要提早一些的时间。相反,很多学生却没有这样做,而这就使得他们在论文的截止日期即将到来时,还在忙不迭地写论文。

在充满稀缺的世界中,漫长的截止日期就是酿造麻烦的问题所在。早期的资源充沛会变相鼓励人们浪费,而等到截止日期临近时,管窥心态和忽略行为又会出现。所以,将漫长的一次性截止日期改为渐进式的阶段性截止日期,有助于问题的改善。对于金钱来讲,道理也一样。一次性拿到一笔钱的农民,很容易会落入同样的循环——一开始钞票一大把,最后却身无分文。而处理办法也一样,我们可以将一次性付款改为渐进式多次付款。如果农民们不是一次性收款,而是更为频繁地收到报酬,问题就可以得到有效的改善。食物补贴也一样。接受食物补贴救济的人,同样无法将收入均摊到整个月份。因为他们需要许多带宽,才能做到计划、记忆、控制和权衡。那么,为什么不将救济改为按周发放呢?或者在需要的情况下,将两种发放方式结合起来:一开始发给他们一笔能够保证大额月度花费的钱,然后每周再发一小笔钱。打破“充裕—稀缺”循环的一种办法,就是将资源均摊,从而创造出长期的节制状态,而非突如其来的资源充裕,然后紧跟着阶段性的稀缺。

正如我们所了解的一样,“充裕—稀缺”循环之所以对我们非常不利,是因为稀缺会让我们落入陷阱之中。这不仅仅是因为我们无法在资源充裕的状态下将资源均摊,而且也是因为我们做不到为未来预留余闲。我们在第6章中讲到了关于印度街头小贩们的例子,并从中了解到余闲缺乏给他们带来的困扰。一旦发生突发事件,他们就会立刻落回债务陷阱之中,而如果能对之前的充沛资源进行合理的分配,就能避免这一后果。这就是不预留足够余闲和不为可能发生的突发事件准备足够缓冲所引发的危险。突发事件不仅仅会对我们造成伤害,而且还会将我们推入稀缺心理的泥潭中。我们会因此开始产生管窥心态,开始向未来借用,过不了多久,我们就会落后一大步,然后开始紧追慢赶。

尽管如此,我们依然不能构建起一种缓冲储备机制。虽然就此问题直接进行的研究并不多,但我们可以从其他研究中找到很好的线索。举例来说,实际数据显示,人们总是会低估许多低概率事件发生的可能性。这就是为什么我们不会为洪水和地震购买足量保险的原因。当事情的进展一切顺利时,我们都能做到居安思危,却会低估其发生的可能性,做不到充分的准备。而在许多可能发生的突发事件中,任何一件事情都有可能让我们从此一蹶不振。从学术上讲,我们面对的是诸多彼此不相关的低概率事件。可能打乱你的计划的,不仅有洪水、地震,还有你可能会生病,你的家人可能会生病,或者你家里进了贼、车子被偷、战争爆发、失业、某人突然闪婚、计划外生育等一切状况。上述所有事件都有可能发生,不过可能性很小。但问题就在于,上述任何一件事情都是突发事件,而为了应对突发事件,我们应该构建起某种缓冲机制。

缓冲机制的构建需要在资源充裕时进行。如果你早已预期到了自己的时间稀缺,那么就应在日程安排上留出富余的空间,不一定要找到什么明确的理由,只不过是为了在不浪费成本的情况下,去周转你手头的诸多项目和责任。如果是关于金钱的,那么就应储存一份存款以备不时之需,就算你手头没那么阔绰,也要尽量储蓄。做到这些事情并不轻松,也不会让人感觉自然而然,因为就算你知道突发事件和稀缺状态迟早会到来,但在资源充裕之时,也不会有这种感觉。

稀缺给人造成的负担非常沉重。而只有了解了稀缺的内在逻辑,我们才能尽量缓解其负面影响。我们可以在一定程度上对周遭环境进行“稀缺防御”。就像在房间里安装烟感器或者为新生儿设立教育基金一样,这些一次性的努力很可能会让我们收获持久的回报。

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