导读:2018年7月,成立不到三年的拼多多登陆纳斯达克,股价暴涨40%,但随之而来的是排山倒海的质疑,售假、山寨、侵权的指责漫天盖地,拼多多也被戏称为“拼夕夕”。
一年多过去,在众嘲中上市的拼多多,已经悄然完成一场逆袭,一举坐上中国第四大互联网公司交椅。
一跃过龙门,市值超过京东
“双11”的战火刚刚点燃,互联网江湖再度生变。10月24日,美股盘中,拼多多股价大涨近13%,创上市以来新高,收盘于39.96美元。今年以来,拼多多股价已经翻番,累计上涨115%。
图片来源:老虎证券
拼多多单日市值增加51亿美元至464.71亿美元,一举超过已经成立21年的京东(448.16亿美元)成为中国第四大互联网公司,仅次于阿里巴巴、腾讯和美团。
图片来源:证券时报网
不仅市值赶超京东,拼多多的月活跃用户规模已超过两个京东。
根据拼多多财报显示:截至2018年9月30日的12个月内,拼多多活跃买家数达到3.855亿,同比增长144%。月活用户单季劲增3700万至2.317亿。
此前京东的Q3财报显示,过去12个月的活跃用户数为3.052亿人。
这意味着,拼多多的年度活跃用户数正式赶超了京东。
而根据36氪的最新“9月互联网行业经营数据跟踪”,电商方面,阿里、京东增速放缓,拼多多逆势加速。在“百亿补贴”的刺激下,拼多多继续拉大与京东之间的用户差距,截至目前,拼多多月活跃用户规模已超过两个京东。
不管这个数据是否真实,但大家当初都以为只能起搅动市场作用的拼多多,如今已经露出嘴里的獠牙。
面对拼多多的突然崛起,相信许多从来不关注拼多多的人也开始对它感兴趣了。
这个被称为“骗多多”、“坑多多”、“拼夕夕”的APP,是如何一步步走到如今的中国互联网第四大公司的?
另辟蹊径,主动出击
4年前的拼多多虽然早已涉足电商,但此时在淘宝、京东两大电商巨头达到重压下几乎没有任何存在感。
随着我国移动互联网的人口红利逐渐消散,线上用户规模增长减缓,当线上流量成本不再具有价格优势,中国移动互联网电商正式进入到了一个“存量时代”。
此刻的电商大佬们急需解决的问题是,如何从现有的消费者手中获取更多的商业价值?
仔细想来,的确如此,想在这些已被网购洗礼多年的用户身上获取更多利益,各大电商平台不得不做出自己的改变,不得不对消费升级做提升。
像网易严选、淘宝心选、小米有品、京东京造等电商平台,提出了致力于为用户提供更具有品牌价值、更高质量的商品、更优质的服务,为用户创造更能体现自身品味的购物体验。
但对于拼多多来说,却选择了另辟蹊径,将目光转向了从未被开发的三四线城市的下沉用户。
用黄铮的话讲:各大电商平台在寻求消费升级,拼多多也要做消费升级。
这群用户他们有自己的生活方式和生活习惯:
他们在线上停留的时间多
但对商品的价格十分敏感
习惯了线下购物
相信朋友和熟人的推荐商品
对网购有或多或少的抵触心理
这个群体有些虽已接触网购,却仍觉得无从下手,各种复杂的营销手段看得他们眼花缭乱,好评差评看来看去仍无法真正感知商品质量。
作为价格敏感型用户,最后都是抱着试一试的态度,去选择那些比线下更低价的商品,结果买到的东西并不称心如意,繁琐的退货过程也让他们不再尝试。他们还是喜欢线下明码标价,可摸可感的商品。
拼多多高效的针对这一部分人群做了自己的战略调整,如果能够让这群人通过网购轻松买到性价比更高的商品、获得更好的购物体验,这便是拼多多想要的消费升级。
锁定用户,开拓市场
拼多多通过调研和用户消费心理分析,对于下沉用户购物的需求点就十分明确:
要实惠:用户追求性价比,商品价格要足够低,要比线下更低价。
够简单:用户不懂网购,购物方式一定要足够简单、决策成本一定要足够低。
拼多多瞄准这群用户的需求,找到了突破口。一上场便使出砍价和拼团两个大招。
拼团
先说拼团,模式很简单:用户选择好一个商品,便分享给好友,好友参团了就可以直接购买,等待收货。
团购的本质是:买的人多,价格就低,卖家薄利多销。但是像美团和大众点评这样,说是团购,重点还是在于“购”,打开APP就能以团购价购买,并不需要去找人“团”。
这种模式,流量仍然是中心化的,“找到一个用户,完成一次交易,再找下一个用户,才能完成下一个交易”。
而拼多多的拼团是真的严格意义上的团购,因为侧重点在于“团”,严格区分个人买和拼团买的价格。
于是很多人为了低价愿意发起拼团,自觉地为商家推广,形成一种病毒式传播,在短时间内达到大规模的裂变。这便实现了“找到一个用户,能完成多次交易”的效果。
要让拼团达到好的裂变效果,涉及到三个关键因素:
低价:价格足够低。所以拼多多必须直接找到商品源头,砍断中间商。
高频:要尽可能多人买,卖家才能薄利多销降低价格。什么东西容易成团?小额高频的日用品。好友买的东西,刚好自己也需要。
熟人圈:要选择好友聚集的平台进行分享,熟人背书易成团。
无疑,拼多多在这几个关键因素上都把握得很好。
拼好货时期,主打的是拼水果生鲜和日用品(纸巾),在渠道上压缩供应链,直接工厂或农场供货,于是有了低价的可能。
而且充分利用了微信这个大的社交平台,让用户形成快速的裂变。
用户就会发现,购物变简单了。以往自己上网挑选商品,货比三家甚至十家都难以选定商品。因为商家套路太深,多变的商品价格,真假难辨的好评,复杂的营销方式,看得头昏眼花。
而拼团形式,由好友担保可信度便高了许多。这毕竟是好友筛选了一遍才来拼团的商品,好友都买,肯定靠谱。
关键是操作还特别简单,不用下载APP,点开好友的链接,就能快速注册拼多多,进行参团了。购物变得非常自然顺畅,以前是“不知道买什么”,现在是“好友分享的我也刚好需要”。
砍价
砍价也是异曲同工,原理大家一眼都能看懂:让更多人帮自己砍价,就可以用尽可能低的价格买到商品。这中间并没有很高大上的技巧,门槛极低,只要转发求砍价就行。
看到好友发来砍价链接,自己也马上可以发起砍价来获得这个商品,并不需要在茫茫商品中寻找自己想要的那一个。
拼多多迭代的多个版本中,基本都是要求用户有下载APP才能参与砍价,也有些版本是可以直接在微信帮忙砍价。
但不管如何,对于下载拼多多都是强诱导性的,不管是碍于情面,还是真的感兴趣,又或者是规模效应的影响,很多人真的去下载了,拼多多的目的达到了。
通过拼团和砍价这两大策略,拼多多取得了惊人的成绩:上线两周粉丝突破百万,到了2016年2月,付费用户超1000万,2016年7月,付费数量突破1亿。
拼多多的定位一直都是极其清晰的,就是社交+电商。选择性价比最高的生鲜和最高频的日用品,借助微信海量用户,围绕低价和分享来进行拉新和留存。
提升口碑,“包围城市”
在下沉市场,黄峥发起了一场场“偷袭珍珠港”战役,迅速占领市场,成为了下沉市场的老大。然而下沉市场也有天花板,再次升级消费,向一二线城市发起猛攻!
拼多多进攻一二线城市的主要方式之一是“百亿补贴”策略,就是拼多多联合品牌商共同补贴百亿现金,针对全网热度最高的商品进行大幅让利,让某个市面上最热的产品呈现最低的价格。
同时,针对一二线城市对拼多多假货、山寨的质疑,拼多多通过货真价实来改变之前消费者的认知,撕掉“假冒伪劣”的标签。
加大打击力度,与品牌合作,同天猫京东一样开设官方店铺,主动与监管部门沟通,主动配合市场监管部门的调查。
更狠的是,黄峥还招募组织了打假行业专家组成巡检团队,对平台商家仓库和工厂进行突击检查。他撂下狠话,“打击假货和山寨傍名牌现象是一场持久战,永远没有结束的那一刻!”
为了打击山寨,拼多多还投入大量研发资金,开发了一套假货识别算法,系统基于大数据,可以切断山寨货的流量,从而断了他们的“生路”。
拼多多的打假决心和主动进攻,很快便在一二线城市打下了基础。
据数据显示:过去一年,拼多多1亿多的新增用户主要来自于新一线和二线城市,并且一二线城市用户对GMV的贡献在持续提升,已经由2019年1月的37%提升到了6月的48%。这意味着拼多多上的交易额,有一半来自于一二线城市!拼多多成功打进一二线城市,不断在渗透各个阶层的用户。
电商时代,究竟鹿死谁手
拼多多刚刚完成对京东的超越,而他们又即将在双11的战场上正面交锋。
在今年的第六届世界互联网大会期间,拼多多联合创始人达达曾被问:“拼多多百亿补贴后如何盈利”的问题。
他自信地回答道:“把钱花在商品补贴上,让更多消费者享受实惠,好的服务、好的体验和好的商品其实是自带传播属性的,加上拼多多自身的社交属性,一旦消费者真正认可了拼多多,他们也会主动去传播,这也反向降低了我们的传播成本。”
综合来看,拼多多目前的上升势头非常强劲,赶超京东也是实至名归。但是市值、股价只能说明部分问题,而不是说明全部问题,电商市场还远未到盖棺定论的时候。
京东作为老牌电商平台,无论是影响力还是口碑都在用户心里口口相传,天猫的实力无所质疑,一直都是老大哥的地位。
只有不断地适应市场,不断地改革自己,用互联式盈利思维来对自己的整个商业构架升级,你可能就会很快被淘汰。电商时代三足鼎立的局面就这样形成,究竟鹿死谁手,未来的发展如何让我们拭目以待!