2. AARRR模型下用户的持续增长策略研究
2.1 获取策略研究及樊登读书会获取用户策略
2.1.1 获取策略研究
(1)寻找优质的种子用户
指该产品成立初期,从零开始,寻找第一批使用产品的用户,并为用户提供可持续消费内容,通过用户画像定位、产品定位、竞品分析的方式,获取到精准的优质种子用户。
像小米手机刚成立的时候,通过原有的一批种子用户,最后形成口碑效应。
(2)仪式感
通过对外宣布,我每天要做什么事情,然后建立这么一个仪式感,但是这个仪式感最好是垂直类,这样吸引过来的用户以及后续所提供的内容会更好持续输出。
像之前很早成立的“互联网早读课”,一年半的时间吸引了30万用户,就是通过每天早上八点钟发布互联网的干货,不管过年放假都不会停更。
(3)内容营销
免费提供好的内容,能引起用户共鸣、或者是当下最热门的内容话题,好的内容本身就能吸引用户过来,加上又是当下最热门,同时用户最感兴趣的,那自然用户增长数会提升。像KEEP刚刚启动产品的时候,第一批种子用户就是通过在QQ群进行发布免费的健身内容,然后吸引到一批高质量、精准的健身用户群体。
还有三节课的公众号,每次输出的内容就是复盘各种当下最热的营销活动案例,并且带上自己的见解,让用户看了就能学到,且又是用户最想看到,自然就吸引了一大批用户,大概在一年的时间就吸引20万的用户。
(4)病毒循环
让加入进来的用户,然后再鼓励用户邀请好友,当用户使用产品时,可向自己的好友发出邀请共同使用,给出足够的诱饵价值,制造可循环传播的理由。
像微信读书赠一得一、瑞幸咖啡、还有最初的滴滴红包大战,只要乘车了就有红包可领,而在乘车时就可以将红包发给好友,从而帮助用户增加和好友互动的理由。
LinkedIn,在注册用户环境上增加了目前所在的公司与职位,之后又增加以往公司与职位,形成与该公司同事的线上交流,很多老用户收到新用户的添加也促进老用户的活跃。
(5)外部流量
利用好外部免费流量,能够让平台剩下一大笔免费的推广费用,现在很多从自家app平台分享到微信朋友圈,都会带领来自啥啥app,以及微博的小尾巴,这些都是很好的获得免费的曝光机会。
以及很多平台在发布信息时,可以做到一键同步到什么社交平台,这些都是把外部流量利用得非常得当的一种行为。
(6)杠杆思维
通过杠杆原理撬动大量用户加入新的产品当中,与其把所有的资源都铺开来做,不如把资源发力在一个点上,就有可能见到不一样的效果。例如:做知识付费的平台,邀请到某个领域的名人,这就是一个很好的撬动点,如果是用户端,可以打造标杆用户,塑造标杆用户的形象,通过传播然后吸引新的用户加入,也想成为标杆用户。
(7)优化分销渠道
主流的分销渠道有两大类,应用商店和搜索引擎,所以在做好流量获取的时候,如何做好优化是最关键。关于具体如何排到最前、以及长尾关键词的覆盖等等,这些通过专业的人士,根据自家的产品,相信可以做到靠前的位置。
不过引流过来最好能在做些动作,将吸引过来的流量,快速提升转化,成为真正的用户,需要对每一步做好体验及诱饵的价值。
2.1.2 樊登读书会获取用户策略
(1)注册拉新步骤及策略
<邀请方式一>直接把vip海报发送给好友,扫码进来之后,在页面有试听,然后选择开通vip会员。
<邀请好友免费体验7天>让用户免费体验7天,可以试听vip所有包含的视音频,而试听的方式有两种,app和小程序都能实现,降低用户的心理负担,提高用户的体验。
(2)依靠用户裂变拉新策略
<图1>属于用户听完课程之后,会自动弹出分享海报(这也属于最后一个环境refer,自传播),通过用户已经完课的海报,免费赠送好友7天vip免费名额,或者直接邀请VIP会员。
<图2>引导用户签到之后,弹出分享海报,赠送好友免费vip,因为积分在樊登读书会的价值比较大,能购买纸质书本和周边产品。
<图3>是直接提示邀请好友,直接邀请用户付费vip,自己得积分的,以及还有一个免费赠送vip,在直接邀请付费vip按钮的旁边。
<图4>属于荣誉感,用户参与平台的某种行为,达到一定级别之后就会自动赠送勋章,用户可以在朋友圈或者社群进行分享,从而获得新赠用户。
(3)营销活动
各种线上的营销活动,有结合热点、免费赠书、社群直播、vip买一赠一等等,快速促成用户拉新作用。
其中2018年4月份“世界阅读月”活动,参与人数419W,老用户219W,新用户200W。2018年双十一活动,付费用户数达60W,注册新用户数达280W。
(4)外部合作
与外部讲课平台进行合作,像直接入驻荔枝微课、以及被其他机构邀请讲课及授权售卖樊登老师本人的课程或者平台的课程,还有直接进入混沌大学这样的大平台进行曝光,也能带来一定的流量。
(5)分会拉新
线下各种读书分会,目前樊登读书会全球已经积累1700多个分会,线下分会的力量也非常大,这之间能帮助樊登进行拉新,之间是相互促进作用。
(6)节目拉新
通过制作节目,借助电视台及媒体的力量,打造读书标杆人物,很好的吸引一大波流量和注册用户。
(7)其它
以及与头部kol合作,打造优质的内容进行拉新,还有产品的发布会,以及樊登老师的出的书本,商务等等方面的曝光和拉新举动。