多元思维模型不是一个精准模型,而是从各个领域抓取的有用的智慧、经验和阅历的集合。平时用户能否从他人阅历中学东西并不确定,得到大学则是在有意识地、集中地帮用户做这件事。
作者 | 齐朋利
采访 | 邵乐乐、齐朋利
赶在上台演讲前一天,赵辉从洛杉矶飞回了上海,作为第0期的优秀学员代表他将在得到大学2019春季开学典礼上发言。
1981年出生的赵辉是一家智能医疗公司的高管,也是得到的资深用户。他在2014年减肥跑步时开始听《罗辑思维》,在半小时的上班路上听《李翔商业内参》。
2018年初离职创业后,对新领域不熟的赵辉急于寻求学习方法论。他看过市面上很多学习机构都不满意,“我想要的是一个包罗万物的思维系统。”与5127人激烈竞争之后,赵辉最终成为了得到大学第0期学员。
与赵辉一起成为首批学员的一共277人。这个数字在快速扩大,去年10月至今,得到大学已经开设4期,招募学员1562人,今年这个数字将达到5000人。
得到大学是得到最新推出的战略级产品,是一个涵盖线上、线下完整的教育类产品。线上,得到大学的48节思维模型课强调多元思维和提炼各行各业方法论来激发创新。线下,得到大学同城活动主打群体学习和输出学习,以形成学习闭环。经过三个月的学习,校友会和社群还为学员关系的长期维持和演化提供了基础。
得到大学2019春季开学典礼
相比得到App,得到大学更看重学习转化效果、更聚焦教育领域,是得到在知识服务和公司业务上的进一步深化与扩张。
得到App联合创始人兼CEO脱不花告诉《三声》,得到大学可以理解为一个星期天大学,是对原有教育体系的补充,满足的是人们毕业之后想要继续学习的需求。其与得到App的核心目标是一致的。这意味着在建设一所终身学习型通识大学的道路上,得到正在进入双轮驱动的时代。
01 | 48节思维模型课
今年跨年演讲,罗振宇专门留了时间介绍得到大学,并表示第0期学员即将毕业,这让很多人第一次知道了得到的这款新产品。得到大学的设想在2018年初就已经产生,它的目的很明确,就是要提供更深度的知识服务和更好的学习效果。
这与社会大环境密切相关。知识品类和迭代速度在快速扩张,处于职场上升期的人需要学习更多东西应对挑战。限于线上产品的形态,得到App的产品和内容创新已经走进深水区。在线上知识服务领域做到国内领先后,得到需要寻找新空间。
得到大学教务主任李国刚将学习分为三种方式。第一种是别人输出自己接收,这是得到App一直在做的事。第二种是群体学习,用户之间通过讨论触发灵感。第三种是反向输出,用户把知识消化后再反向输出。后两种学习方式同样重要,尤其用户输出的时候学习效果最好,为了输出用户往往需要额外接收更多信息。
得到App作为纯线上产品很难提供后两种学习方式,需要一个额外的新产品来承担重任。这个新产品有两个东西是确定的,一是线上与线下结合,做群体学习和输出学习,二是学员身份要多样。除此之外,其他一切都面目不清。最终版本成型之前得到大学有过5版方案,彼此差异极大。
最先被想到的方案是做训练营,在集中时间里请名师开线下大课。这能实现群体学习,但模式过于传统,商学院比得到更有优势。得到大学从立项之初就坚决与商学院撇清关系。罗振宇在跨年演讲中提到,得到大学不是商学院或训练营,“那些事有人做得很好,不需要得到大学再来做一遍。得到大学做的是一件全新的事。”
罗振宇和团队非常强调创新,《罗辑思维》和得到App都是创新产品,得到App做到行业头部拥有2700万用户也得益于创新的红利。
右一为得到大学教务主任李国刚
第二个方案与得到App直接相关。当时得到准备选得到App上很火的郑伟的《怎样让你的声音更有魅力》课做试点,线上课程连接线下培训,由郑伟在线下指导学员训练。考虑到老师只有一个,无法规模化,这个方案在即将上线前被叫停。
还有一个方案是“得到自习室”。模式是在街边开设实体空间,类似自习室,每个座位有手机、耳机和笔记本,按小时收费,付费时间里用户可以看得到App所有内容。这个模式还可以衍生出月卡和年卡,得到团队一度为这个设想感到兴奋。
这个方案被否掉的原因之一是线下投入成本过高。更本质的问题是这个方案没有解决群体学习和输出学习的问题,只是强行制造了一个学习空间。
综合创新性、规模化、成本以及线上线下有机联动等因素,得到大学现今版本最终面世。线上是全新开发的48节思维模型课,线下设置校区,基于校区每周举办线下聚会。周一到周四是线上课程学习,周五做作业,周末是线下聚会时间。每期三个月,既为保证学员学习的化学反应期,又避免时间过长影响用户体验。
设计线上课程时,得到最早想围绕创新来讲。谈创新很容易讲到商业,就又绕回到商学院的老路。罗振宇的新思路是教用户“创新思维和工具,而不是具体方法。”
脱不花解释,每一个行业或职业出现一定解决了某个问题,背后一定有方法论,把这个方法论翻译出来对行业外的人可能就是创新。研究尽可能多的行业方法论,就会形成从不同角度理解世界的体系,这就是多元思维模型的一种。得到大学的多元思维模型不是一个精准模型,是从各领域抓取的有用的知识、经验的集合。
得到大学课程更追求广度,以案例为主题,这与得到App打造完备通识课程的定位有很大的不同。得到App已经打造了超过100门课程,有丰富的课程打磨经验和各行各业的优秀教师资源。
得到大学课程开发带头人是得到大学教务长蔡钰,蔡钰主持研发过《梁宁产品思维30讲》,是得到能力学院负责人。还有40多位经济学家、历史学家及专业人士参与了这次研发,其中包括北京十一学校校长李希贵、表演指导老师刘天池等。
最终面世的48节思维模型课归结了得到认为用户跨界思考会遇到的最常见的问题,48门课程也与得到大学每学期线上学习的次数对应。
48节思维模型课里,交易员、巴菲特、索罗斯等模型主要探讨怎么理解和应对外部的不确定性。倾听者、群主、特种兵等模型,讨论的是组织管理和领导力。史学家、钢琴家、教育家的思维模型更偏个人能力。48个思维模型形成了一个从宏观世界、大周期,到中观的复杂项目复杂组织再到微观个人能力的完整体系。
得到大学招生时刻意把名师“藏”了起来。目的是“追求更好的品控,实现更高的系统性和交付感。”脱不花解释,名师在知识交付的系统性和持续性上不能保证,不那么“产品”。要求名师做出完全得到大学气质的课程又显得“苛刻”。所以得到大学是“背靠名师,选择自研”,以更好把握课程的系统性和交付感。
在传统大学里,教师的出现会天然产生一种仰视感和认同感,得到大学不突出名师也是在强调得到大学每节课的“视角方法不是唯一正确答案,而是思路的一种。”
李国刚负责开发了特种兵的思维模型课。这门课的核心是讲如何通过硬性条件、团队融合度等多方因素来打造一个集体心流的团队。一位得到大学学员在管理公司时就借鉴了这一做法,员工转正时需要部门投票,强调员工的团队协作性。
02 | 群体学习与输出学习
得到大学的线下活动基于校区展开。每个城市为一个校区,这样做的好处是效率高,用户时间成本和金钱成本低。最早得到大学只在北京、上海、深圳设立了校区,今年拓展了广州、成都、杭州,6个校区根据得到用户基数和活跃程度选定。一个校区对应至少一个班级,一个班100人,每班再分成10个小组,每组10人。
群体学习和输出学习是得到大学线下活动的核心。为实现更好的群体学习效果,得到大学设置了严格的筛选机制。身份多元、乐于分享以及高成就动机是三大核心筛选标准,其中身份多元尤其重要。
罗振宇在跨年中提到,得到大学招的不是学生,是某个行业的高手,自带这个行业独特的思维模型,这些人以极高的浓度交织在一起后就会构建出“一个庞大的、丰富的思维模型交流场。”这个思路与线上课程强调多元思维模型是一致的,强调的是认知的广度和不同思维碰撞带来的启发创新。
得到大学有线下面试,也有远程面试,要求是一对一,目前录取比例在七分之一。在得到大学学员里可以看到血浆站站长、医生、养老院院长以及建筑设计师,和市面上以企业家、创业者为主的商学院或训练营并不相同。
得到大学具体的线下活动形式包括分享日、案例日以及私董会。分享日是学员自己上台分享内容,12周的线下活动中有一半都是分享日。期中期末会有以小组为单位进行PK的案例日。学期中段学员还可以根据需求在小组内召开私董会。
这同样是多次迭代的结果。得到大学设置实验班第0期不是为了故意造噱头,而是模式还未成熟需要在实战环境里检验和改进。
在第0期时,得到大学就设置了分享日环节,最初尝试请老师做线下分享嘉宾,结果发现和学员的分享相比,满意度上没有区别。逐步意识到分享日的价值后,得到大学开始组建专职教练团队,用打磨名师课程的方法打磨学员分享。
帮学员打磨内容时,得到大学会主要控制几个边界。为保证听众体验,演讲时间限制在18分钟之内。学员提交的选题要求是“小切口,真问题”,强调问题一定要能被解决。内容确定后,学员还需要写逐字稿来梳理演讲的节奏。
对于那些愿意分享的学员来说,不断经历选题被否、表达方式被否、上台台风被否是一件痛苦的事。脱不花承认,这件事如果不是得到用户,一个非特定的人群很难做到。就是因为得到这几年吸引了一批终身学习者,这些人最终扛了过来。“第一批扛过来之后,第二批就好办了。”
得到App联合创始人兼CEO 脱不花
分享日是得到大学最受好评的板块之一。学员选题一般都基于自身行业和职业,本身就多元、新鲜,官方打磨后品质又有保证,大大提升了台下学员的收获感。对某个分享感兴趣,学员还可以在线下找到上台的学员继续深入沟通,群体学习的效果就得以形成。像来自律师、医生等行业的分享,具有很强的现实实用性。
分享精彩的学员可以收到其他学员送的小红花,这份分享还可以成为学员在自己行业的名片。
案例日的特色是以小组为单位进行案例PK,主要目的是解决线上48节思维模型课案例补充的问题。已经有七八位学员分享的内容入选了《李翔知识内参》。还有学员的案例被补充到48节思维模型课里,成为了得到大学的新教材,学员、得到大学与得到App之间形成了一个正向的内容循环。
私董会的设立是想组建学员“共同大脑”和“军机处”,强调群策群力解决得到真实问题,像是得到大学学员的“互助会”。得到大学第0期时私董会设在学期开始。私董会的重要前提是成员必须互相信任,学期开始学员都不熟悉,很难放得开。意识到这个问题后,得到大学将私董会改在期中,专门留时间供学员认识。
赵辉对自己面试得到大学时的场景记忆犹新。当时赵辉正和歌手韩红在陕南山区做慈善活动。由于网络信号差,赵辉特地申请不住在镇上,跑到了县城汽车站附近信号更好的地方。在嘈杂的环境里,赵辉对着手机屏幕另一侧的面试官李国刚很激昂地讲了一通自己想做的关于人工智能的尝试,最终成功通过了面试。
赵辉参加了上海校区超过四分之三的线下活动,他对私董会的模式尤其感兴趣,并一度想将自己的转型困惑放到私董会讨论,由于竞争激烈未能如愿。
唯医骨科首席医疗官赵辉
赵辉所在的第7小组召开过两次私董会。其中一次是围绕一名退役武警少校展开的。当时这名武警少校转业后和人合伙创业,在公司运营上遇到了一些挑战。经过私董会讨论,学员们发现这名少校由于不懂商业规则,付出了很多但个人权益没有任何法律保障,最终大家说服这名少校撤资真正解决了问题。
和赵辉一样,舰船工程师孔维玮和国务院参事汤敏作为学员代表也在得到大学春季开学典礼上做了演讲。两人都是得到资深用户,并都入选了得到大学第0期。
孔维玮也表示,在私董会上,大家的交互非常高效。“大家都没有端着或怎么样,这种状态在北京这样压力大的城市是很让人舒服的。”在他看来,私董会是一个比较残酷的事,针对一个问题经常会被同学指出来是自己的问题。而在平时生活里不管领导还是同事都不会这么去说,得到大学同学的这种反馈是有好处的。
03 | 终身学习者与校友会
孔维玮参加得到大学后表示很有收获,但这种收获更多是潜移默化的,关键在于学员自己得是一个主动思考的人。学员需要自己主动思考才能在48个思维模型和自己的生活之间产生连接,而且主动的力量需要“非常强大”。
汤敏将得到大学的学员归结为一帮终身学习者。“在得到大学会碰到什么人,学了知识是不是能用,大家都不是很清楚。但这种情况大家作为一线工作繁忙的人都愿意花钱花时间,就是因为有学习需求。”
65岁的汤敏是终身学习者的典型案例。他是得到大学年龄最大的学员,得到大学学员平均年龄只有36岁。汤敏上过北大,在哈佛、剑桥进修过,担任过亚洲开发银行驻中国代表处首席经济学家。上过名校拥有很高行业成就仍然参加得到大学就是因为有终身学习的生活方式。
三个月的学期结束后,得到大学没有学位证书。但学分排名前5%的学员会被评为荣誉学员,荣誉学员有一个推举他人免费入学的名额。学员毕业后可以加入得到大学校友会,也可以自发组建兴趣社群,目前得到大学已经有18个各类社群。
国务院参事汤敏
校友会被汤敏视为得到大学最有价值的部分之一。三个月很难认识每个学员,校友会是持续的,而且校友会是以兴趣和信息分享为导向。“这样的校友会就走出了MBA模式,有了非常强大的力量。”在北京校区,喜欢建筑的学员一起组织去看合生汇的建筑设计,有学员组团参观火箭研究院,接下来还会去雄安新区。
李国刚谈到,校友会对得到大学意义重大。得到大学学制虽然只有三个月,但得到希望找到各个城市的终身学习者,让这些人彼此来相互促进、持续学习,校友会就是延续这种关系的具体组织形式。
在整个得到公司层面,得到大学是与得到App完全独立的业务。脱不花提到,不同人群、不同行业需要不同的学习。传统商学院更合适企业家,混沌大学更适合创业者。得到大学更像一个星期天大学,主要面对终身学习者,关注的是毕业之后如何持续学习的问题,对原有教育体系是补充而不是颠覆。
得到大学正在试图打造一个传统,所有学员都是得到大学建设者。李国刚提到,三年后得到大学可能会积累1000门课程、一万个分享,这都是得到大学学员共建的。得到大学也在打造“大脑共同体”,“我有一个问题,我的大脑是一个单位,凑10个同学开私董会,他们会成为我大脑的一员,我们是彼此的军机处。”
在得到大学第0期开学复盘时,罗振宇谈到,作为一个大学,得到大学其实交付的是一个共同体。罗振宇认为,得到大学如果有一天能够在社会上有一定影响力,一定是因为它交付了“一个特别好的具有建设性、具有共同特质的一个共同体。”同时“每一个人的成功,都是在分享一个共同体的红利。”
得到大学让得到在建设通识型大学的目标上迈了一大步。三年前率先引领了知识服务潮流后,得到和整个知识服务市场都在进入创新深水区。轻量的线上内容规模和增速都有限,更重的教育市场正在呈现更大的爆发力。对于知识服务机构来说从线上到线下、向教育培训进军、解决公司后续成长问题是必然方向。
目前得到大学学费为一万元,之后会视情况提升。但原则是不让学费成为入学门槛。得到大学本身对成本有严格把控,基本每个班会配备班主任加助教两个人,整个得到大学团队只有50人。得到大学的场地基本是利用周末闲置的共享空间办公室。今年得到大学将稳定在6个城市做,成熟之后会做后续拓展。
脱不花对于得到大学盈利没有压力,但她强调,教育从来都不是暴利产业,只能赚取平均合理的利润。“我们觉得这就够了,因为只要你提供好的产品,你的用户一定能养活你,然后它就会不断向前滚雪球。”