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- 真正的积极倾听要求你的结论是对方话语背后隐含的意思。根据自己认为容易误解的地方，以及认为最重要的信息，集中精力去揣摩对方想要表达的感情和内容。告诉对方你所看到和听到的、借以得出自己结论的内容;试探性地......
- 尊重有时会因为我们明显带有伤害性的行为而受到破坏，但是有时伤害是完全无意的。当别人误解了你的目的或用意时，从争论中走出来，用一种叫作对比的技巧来重建安全的形势。对比法主要陈述你的意思“是什么”以及“不......
- 造成一片混乱的人是你们，而不是你，因此，要想结束混乱，你们也必须合二人之力才能成功。当你与对方开始各自思考自己是如何让矛盾进一步激化的时候，其基础就是与对方分享自己的情感、情绪。指责的源动力通常都来自......
