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- 为了倾听他们，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会他人的信息,用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。急于采取行动使我们无法充分体会他们的状况,分析问题妨碍了我们与他人的联系。一旦我们把......
- 自我透露具有典型的对称的特点，即双方通常是以同样的进度敞开自己。你可以通过增强这种对称性来促进人际关系中的自我透露。提问题，对对方的回答表示感兴趣，再尽量把这些回答与自己的情况和经历联系在一起。在自我......
- 希望你能把沉默或者语言暴力当成别人觉得不安全的信号，沉默的方法包括了从玩文字游戏到完全避免与某人接触。三种最常见的沉默形式是掩饰、回避和退缩。语言暴力是指所有企图说服、控制或强迫别人接受你的观点的语言......
- 在很多高难度谈话中，归责的问题都显得尤为突出。无论是究其表面，还是深入探讨，谈话的内容始终都没离开过“应该责备谁”这个问题。专注于指责不是个好主意，还因为它一方面会压制我们了解导致矛盾的真正原因的能力......
