如何简化程序以提高投保率?
除了自动登记之外,还有一种很简单的方法,即要求每一名员工自主决定是否加入保险计划。如果有人在刚就业时便具备了投保资格,那么他可能会被要求填写一份“同意”或“不同意”的表格。因此,员工必须根据自己的情况做出选择,并没有任何默认选项。与通常的“决定参加”方式(直到你确定填写表格,你才会被登记)不同,这种必须做出选择的方式能够增加员工的投保率。一家公司曾尝试从“决定参加”方式转变为主动决策方式,最终他们发现员工的投保率提高了大约25%。
与之类似的一种策略是简化登记程序。通过分析研究简化了的登记表,验证了这一点。公司向新就业的员工发放了登记卡,登记卡上印有“同意”的选项框,意思是员工愿意以2%缴存率和一个预先选出的资产分配方案作为基础加入养老保险计划。因此,员工不必花费时间去选择一个缴存率和资产分配方案,他们只要在“同意”前面的选项框里打上钩便可以了。结果,在前4个月的时间里,员工参加养老保险的比例从9%一跃上升到了34%。这一简化了的登记程序非常符合我们在第3章中提到的“引导因素”的精神。如果人们非常愿意加入保险计划,而你又能够为他们开拓一条方便的渠道让他们可以直接借鉴,那么就能扫除很多细小的阻碍,结果也会变得更加令人满意。
然而,尽管自动登记或者“快速登记”的方式会使员工加入养老保险的过程变得更加干脆利落,然而选项的增多也会产生负面作用。研究发现,某项方案选项越多,那么人们的参与率就会越低。对此,人们不应当感到惊讶。选项增多,选择过程就会越发使人感到迷惑和困难,甚至有人会做出拒绝选择的决定。